溫暖一幕，00后銷售半蹲為外賣小哥詳解新車！

日前，有網友拍下暖心一幕：某商場小鵬汽車展區，一位身著工作服的京東外賣小哥在送餐間隙，前來觀看展示的小鵬MONA M03車型。令他沒想到的是，門店的00后銷售小哥主動迎上前，熱情細致接待了這位客戶。“這位年輕的銷售全程耐心講解，非常專業地帶外賣小哥體驗感受這款車。”拍攝視頻的網友表示。

外賣小哥專程探車：00后銷售半蹲講解平等待客

當天，這位京東外賣小哥在送餐間隙經過商場小鵬汽車展區時，注意到了心儀已久的小鵬MONA M03，便上前看車。外賣小哥事后坦言，自己原本就計劃想買小鵬這款車。整個接待過程中，這位00后銷售始終保持著熱情和耐心。最打動人的細節發生在講解環節：當外賣小哥坐進前排主駕，這位小鵬00后銷售小哥直接蹲地，保持與對方平視的高度講解中控屏操作。他就像給朋友介紹那樣自然。這一看似簡單的動作，卻讓平等尊重變得具體可見，他一點一點地介紹車輛性能，并特別演示了后排座椅可放倒的設計，仿佛面對的是最重要的客戶。在利益至上的年代，真誠跟善良顯得格外有質感。

分享至上，賣車其次：小鵬00后銷售的新一代職場觀

在“00后不愿做銷售”的行業焦慮下，這位小鵬00后銷售的表現更具象征意義。他不將銷售視為“求人簽單”的職業，而是把自己定位為“科技分享者”。沒有急于索要聯系方式，沒有迫切推銷車型，只有對潛在需求的細致關照和對產品優勢的客觀介紹。這種去功利化的服務態度，恰恰成為最打動人心的銷售藝術。

網友盛贊小鵬00后銷售的“耐心彌足珍貴”，這本質上是對新消費時代的呼喚。人力資源專家分析，當移動互聯越來越便捷，AI技術越來越發達，人與人之間的真誠連接反而成為稀缺品。這位00后銷售小哥的舉動，打破了人們對年輕一代的刻板印象。他沒有以貌取人，而是秉持著“科技平權”的理念，讓每一位潛在用戶都能享受到同等的尊重和服務。

小鵬企業文化閉環：從員工關懷到用戶尊重的良性循環

這場溫暖相遇的背后，是小鵬汽車“簡單高效、正直尊重”的企業文化在支撐。當企業把“尊重”刻進員工關懷的細節里，員工自然會將這種溫度傳遞給客戶。小鵬能培育出這樣的00后銷售，與其建立的“六個好”員工幸福體系密不可分。小鵬汽車為照顧天南海北的小鵬同學口味，特地打造了近2萬平米的員工餐廳，提供400種菜品。這種關愛不止停留在小鵬同學日常的飲食，更是延伸到家庭，截止目前已小鵬汽車累計發放370萬生育基金，除此之外更有針對職場提升的“探索者計劃”。從餐飲保障到成長計劃再到家庭關愛，小鵬的幸福體系不是高懸半空的口號，而是實實在在的收獲與所得。

企業文化的本質是企業領導人性格的縮影。“小鵬汽車董事長何小鵬本身就是一個謙遜的老板，小鵬汽車企業文化也如此。”內部員工表示。科技平權不僅僅是價格的平權，也是人格上的平權。前段時間何小鵬還在小鵬家庭日為老員工頒獎、給初代P7車主貼金標，這些舉動與小鵬一線年輕銷售的耐心講解遙相呼應。

科技平權的生動實踐：讓每個人都能享受前沿科技

而這次溫暖故事的車型主角：小鵬MONA M03作為A級純電轎車的國民爆款，連續15個月月交付過萬。銷售數據的背后，是消費者對品牌理念的認同，當科技放下身段，真誠自會開花結果：小鵬汽車2025年累計交付已超過39萬臺，第三季度財報顯示現金儲備達483.3億元，營收、交付、毛利率均創最高紀錄。

小鵬00后銷售小哥的態度是小鵬服務體系的縮影，小鵬汽車不斷向上生長、銷量節節攀升的背后，是每一位工作人員對顧客的尊重，也是小鵬汽車在“科技平權”的使命下自然催生出對每一位潛在用戶的平等尊重。“真正的品牌高度，從不在于價格標簽的層級劃分，而在于以共情消解壁壘、以尊重平等對待每一份信任。”