充電樁被“升級”，某品牌被車主集體吐槽

汽車門網近日公布今年11月車企投訴指數排行，投訴指數暴漲數十倍的方程豹成為最大黑馬。

今年全新上市的鈦3、鈦7和豹5車型是投訴的重災區，充電樁是方程豹上榜的根源。

10月28日起，方程豹官方宣布新造型充電樁陸續投放市場。

這次充電樁更換事發突然，不少方程豹車主并不知情。

有方程豹車主投訴稱，提車時4S店介紹的充電樁是老款，申請安裝時才得知充電樁已換款。還有方程豹車主稱，申請充電樁時與4S店確認安裝的是老款充電樁，但實際安裝充電樁時仍是新款充電樁。

據悉，目前山東、廣東等部分地區還配備老款充電樁，其他地區只能裝新款充電樁。車主覺得難以接受。

據方程豹官方披露，新款充電樁的變化主要集中在外觀和功能兩方面。

先來看外觀，新款充電樁統一比亞迪旗下的王朝海洋、方程豹、騰勢三大品牌造型，不再是方程豹此前專屬的“機甲風”科技感設計。

另外，方程豹新款充電樁的功能進行了大幅度調整：4G聯網功能被取消，僅上海因地方標準而保留該配置；兩張NFC卡片代替了藍牙功能與急停開關。由于4G聯網功能被“閹割”，老款充電樁的預約充電功能被取消，方程豹官方稱新款充電樁無法遠程控制，需要通過車機或比亞迪App設置。

有網友稱方程豹屬于比亞迪旗下的高端個性化品牌，個性化品牌就應該有個性化配置，不應該統一造型。當然，更多車主異口同聲地吐槽方程豹新款充電樁減配。

面對爭議，方程豹官方稱新舊款充電樁均符合國家標準，目前暫不支持更換造型。官方還特別說明，“新車輛上市時并未對贈送的充電樁功能以及造型進行承諾”。

部分網友稱充電樁屬于贈品，廠家可以自行變動，消費者只能自認倒霉。

但許多車主認為贈品也應包含在購車權益中，應該保證消費者基本權益。因此，不少方程豹車主希望方程豹官方換回原有的充電樁，或者補償差價或等值權益。

方程豹廠家對此回復稱已經將問題反饋至相關部門，但并未公布具體方案。

至于為何此時進行充電樁換新，目前還不得而知。一位網友爆出消息稱，方程豹老款充電樁是代工生產的，而新款充電樁則是由比亞迪自行生產的。另一位網友稱，比亞迪利潤太低，此舉為了節省模具費，降本增效。

綜上所述，方程豹這次充電樁更換的問題主要集中在三個方面。第一是不知情，很多車主直到申請安裝時才得知充電樁已換款；第二是充電樁大改，不光外觀大幅調整，功能也遭“閹割”；第三方面是地區差異，山東、廣東等地仍出售老款充電樁，不少車主深感不公平。

這次爭議不僅由于方程豹未提前與車主溝通擅自更換充電樁，還用符合國家標準話術掩蓋充電樁功能減配事實，暫不支持更換充電樁的特別聲明更是讓廣大方程豹車主心塞。

方程豹官方數據顯示，方程豹品牌今年月銷量已經實現了四連漲，11月，方程豹月銷量達到37405輛，同比上漲339%。由此可見，當前的方程豹正處于銷量上升期。因此我們也希望，比亞迪妥善處理此次充電樁更換帶來的消極影響，盡快給出回應。