浙江
9日，“顧客稱山姆一麻薯盒內(nèi)有活老鼠”在社交平臺(tái)引熱議。
消費(fèi)者發(fā)布的投訴網(wǎng)帖。
該網(wǎng)友發(fā)帖反映稱，其通過山姆App的“極速達(dá)”購買了這盒麻薯。“打開發(fā)現(xiàn)一只活老鼠趴在里面，當(dāng)場(chǎng)嚇到魂飛魄散。”該網(wǎng)友在山姆評(píng)論區(qū)發(fā)布評(píng)論稱，“一打開袋子有一只活老鼠？什么情況？”
12月9日，山姆相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事向記者表示，山姆高度重視食品安全與會(huì)員體驗(yàn)，收到相關(guān)反饋后，已第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查。“山姆一直執(zhí)行嚴(yán)格的蟲害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常。”經(jīng)了解，該訂單地址的取貨點(diǎn)位于室外。第三方專業(yè)蟲害技術(shù)人員赴取貨點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察發(fā)現(xiàn)，該地點(diǎn)周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動(dòng)痕跡。綜合商品制作、儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果，初步判斷商品系在取貨點(diǎn)放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前，山姆已與消費(fèi)者及時(shí)溝通并妥善解決。對(duì)于此事件給會(huì)員帶來的困擾與不便，深表歉意，后續(xù)將加強(qiáng)包裝管理和配送服務(wù)。
來源：澎湃新聞、極目新聞、南方都市報(bào)
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