幅員面積0.09平方公里,常住居民6532人,資陽市雁江區資溪街道鴻豐社區屬于典型的密集型城市成熟社區。
隨著歲月變遷,該社區早期自建房與新建小區混雜,地名認知困境日益凸顯,朋友到訪找不到門、物流配送困難、小區命名隨意居民認同感低等因地名混亂而惹出的“煩心事”時有發生,成為基層治理過程中的難點。
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混亂區域有了新地名。
為破解難題,鴻豐社區以黨建為引領,以“專業社工+志愿服務”雙輪驅動,創新推行“文化挖掘—文藝創作—場景傳播”三步工作法,規范地名便利居民生活之余,還留住居民鄉愁,傳承城市文脈,書寫出社區文化治理的生動范本。
尋根:重繪城市空間“坐標系” 打通民生服務“堵點”
12月5日一早,家住后街鴻文苑三單元的居民周先生家中的掛面吃完了,立刻打電話請商家幫忙配送,商家徐麗接到訂單后迅速打包,隨后提著東西就根據導航提示往目標地走去。
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商家徐麗順利完成配送。
“以前送東西哪有這么容易,這里是鴻豐小區,那里也是鴻豐小區,繞一圈都找不到地方,居民還要埋怨我們送慢了!”徐麗一言道出過去配送路上的艱辛。
10分鐘后,徐麗敲響周先生家的門,順利將掛面送達。然而,在過去,大家的配送之路并不順暢。
“我們就是住在馬巷子后街的,以前這一片籠統稱為鴻豐小區,外賣小哥送餐都頭痛,不好找具體位置。”居民周全萬回憶道。
與周全萬問題相似的還有居民劉麗,“親戚朋友來找我們耍也不方便,就算按照我們發的地址導航過來,也不好找地方。”
作為一個密集型城市成熟社區,鴻豐社區早期自建房與新建小區混雜,整個社區竟有20處區域被居民籠統稱為“鴻豐小區”,“標識混亂、重復率高、文化斷層”成為三大主要問題。因地名混亂導致的快遞、外賣每月錯送、漏送事件超20起,單次配送溝通耗時增加30%,嚴重影響居民生活,更成為了社區基層治理難題之一。
“為解決這一問題,從今年開始,我們社區開啟了‘尋名記’行動,依托四川省黨建引領‘專業社工+志愿服務’融合試點志愿服務項目,成功鏈接多方資源。”鴻豐社區黨委書記童傳勇介紹,社區黨委聯合社工和轄區志愿者走訪多名年滿80歲的老人,尋根溯源了解崇文街、馬巷子等老地名的文化寓意,從地理位置、歷史變遷等挖掘各小區的“前世今生”。最終按照“文化契合、認知便捷、名稱唯一”原則,為無名或者稱謂混亂的區域賦予了規范且富含文化底蘊的標準化新名稱。
“經過大家的商議,我們結合小區的地理位置和歷史背景,將名字從‘鴻豐小區’變成了‘后街鴻文苑’,外賣小哥一下就找到了。”周全萬一言道出地名規范后帶來的便利。
一場“尋名記”行動帶來了立竿見影的實效,民警能夠精準找人,快遞員、外賣騎手等新就業群體能快速、準確完成收件或配送。據統計,每月快遞錯送、漏送事件驟降90%,外賣配送超時率下降60%。
如今,地名的規范化直接作用于民生服務環節,一個個從城市文化中誕生的新地名重繪城市空間“坐標系”,居民日常生活更便利起來,社區治理“堵點”被有效打通。
共創:文藝創作潤澤枯燥地名 提升文化認同感
過去,開發商取名隨意,居民與社區歷史文化出現了脫節情況,更對崇文街、馬巷子等老街的深厚歷史文化內涵知之甚少。如今,小區雖然有了新名字,但枯燥地名帶來的記憶度低、認同感不高、文化斷層等問題也隨之浮現。
如何破解這些問題,提升居民對地名文化的認同感和歸屬感,鴻豐社區老年大學的學員們給出了答案。
“坐落東城門呀,崇文小街青瓦房……”初冬清晨,鴻豐社區老年大學內熱鬧非凡,一首集體共創的社區主題歌曲《鴻豐小調》正傳出窗外。
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老年大學學員練習《鴻豐小調》。
“尋名記”的行動還未結束,地名規范從簡單的“換牌子”升華為一場文化重建與社區治理過程。社區德高望重的老人們將地名融入文藝創作,集體共創社區主題歌曲《鴻豐小調》《鴻豐社區之歌》,以歌聲傳遞社區地名歷史文化內涵。
“《鴻豐小調》的歌詞融入了崇文街、古榕樹、青瓦房等老地名,這些歌詞還傳遞了我們過去‘耕讀傳家’的文化以及當時的地方特色。校內70多個學員都會唱,平時看到社區的老樹和老房子總會想起過去的故事。”鴻豐社區老年大學學員許長儒感嘆道。
在大家的傳唱下,這些朗朗上口的旋律將枯燥的地名轉化為鮮活的文化品牌,不斷提升了居民的認同感與記憶度,居民們通過歌詞準確記憶地名,路邊一草一木、一磚一瓦都能勾起大家兒時的美好回憶。
“改了新地名后,容易和以前的地名對不上號。歌詞里介紹了社區各個點位的特色,我們多唱幾次歌,就能把新舊地名對上了。年輕人也能知道過去的歷史,將鴻豐人的精神傳遞下去。”居民凌勇說。
如今,新地名文雅亮相,老地名文化回歸。“將地名融入文藝創作,是社區重建文化認同的重要操作,做好地名文化的小文章,才能實現文化傳承的大作用。”資溪街道黨政綜合辦副主任易溥蘊介紹,街道還將繼續以文化為切入口,保護和傳承、宣傳地名文化,留住居民的鄉愁,提升城市文化素養,打造群眾身邊的文化品牌。
塑形:地名文化滋養居民生活 文化紐帶賦能社區長效治理
“那個噪聲的問題要解決一下,家里有學生,大人也要上班”“社區的活動室要用起來”……迎著冬日暖陽,鴻豐社區工作人員、群眾代表、社工、志愿者齊聚在拜文苑的狀元樹下,喝茶議事。
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狀元樹下社區干部與居民議事。
大家一邊喝茶,一邊嘮家常。群眾提出生活中的問題,社區干部在一旁認真聆聽,仔細記錄下每一條意見建議,能現場解決的當場就給予回應,復雜問題則通過后續多方協商解決。
“地名是承載社區歷史和集體記憶的載體,我們將地名故事融入社區物理空間打造了‘言歡樹’‘狀元樹’等文化場景,讓它們成為促進鄰里和諧的實體象征。”資陽仁民社會工作服務中心項目主管余鳳介紹,居民在此活動的過程中,會不斷增強對社區的歸屬感,形成“人人關心社區”的良好氛圍。
“狀元樹下是我們耍的地方,言歡樹那邊是我們解決問題的地方,我們還有很多公共區域,每個地方的功能我們都記得很清楚。”居民黃曉英說。
言歡樹下見真情,拜文苑里拜文章!在這些極具地名文化氛圍的物理空間下,文化在居民身邊變得可感、可觸、可講,社區凝聚力隨之增強,群眾幸福感不斷提升。
“地名背后的文化是增強居民認同感和凝聚力的紐帶。當前,鴻豐社區形成了一套‘黨建引領、多元協同、全鏈條閉環’的地名治理長效機制體系,為雁江后續地名管理和類似問題解決提供了治理經驗。”雁江區委社會工作部副部長黃山說。
從“尋根”規范地名打通民生堵點,到“共創”文藝賦能凝聚文化認同,再到“塑性”構建長效治理機制,鴻豐社區的“尋名記”,是黨建引領基層治理的生動實踐,更是對國家“加強城鄉社區治理”“傳承中華優秀傳統文化”政策的精準落地。社區作為城市治理的最小單元,以地名文化為切口,既解決了居民的“急難愁盼”,又留住了城市的根與魂。這份“小地名撬動大治理”的方式,讓鴻豐社區居民的生活更有溫度、更有質感。
全媒體記者 劉佳雨 嚴孜晗 李欣蕊
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