這份“答卷”請查收！昆明工會回眸“十四五”新聞發布會今日舉行

12月9日上午，昆明市總工會在昆明職工之家舉行昆明工會回眸“十四五”新聞發布會，系統總結“十四五”期間全市工運事業與工會工作的發展成效，并回應社會關切。市總工會黨組副書記、分管日常工作的副主席候選人楊武振作主題發布，市總工會黨組成員、副主席劉輝主持發布會，市總工會黨組成員、副主席候選人趙勇，市總工會黨組成員、副主席李俊濤、何樹升，市總工會黨組成員、經審委主任趙斌 回答記者提問。

“十四五”時期，在市委和省總工會的領導下，全市各級工會以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，按照《昆明市工運事業和工會工作“十四五”時期發展規劃》，圍繞中心、服務大局，緊扣“六個春城”建設，聚焦主責主業，突出思想引領首要任務、錨定產改工作重中之重、促進職工群眾創新創造、履行維權服務基本職責、激發改革建設活力動力、強化黨的建設根本保證，銳意進取、開拓創新，推動各項工作取得了新的突破，五年來，共榮獲國家部委級榮譽36項，省市級榮譽47項，13項工作入選全國工會重點工作創新案例，74項工作入選云南工會重點工作創新案例，在服務全市經濟社會發展大局中唱響了“咱們工人有力量”的時代強音。

一、強化職工思想政治引領，團結動員廣大職工聽黨話、跟黨走

五年來，我們始終把加強職工思想政治引領作為首要任務，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，以黨的創新理論武裝職工，以理想信念凝聚職工，以社會主義核心價值觀引領職工，以豐富的文體藝術活動感染職工。創新打造昆明工人大思政課體系，形成職工群眾思想政治引領昆明品牌。聚焦黨的二十大和二十屆歷次全會精神，以主題教育為方向，創作《百年樂章憶輝煌》《奏響時代最強音》等一批品牌課程，運用音詩畫等多種形式宣講黨的創新理論，講述勞模故事，讓職工在喜聞樂見易于接受的氛圍中堅定理想信念、凝聚奮進力量。堅持用“身邊人講身邊事”，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。5年來，共獲評和評選全國勞模6名，省勞模27名，市勞模100名，大國工匠1名，云嶺工匠3名，昆明工匠10名，全國五一勞動獎章4名，獎狀4個，工人先鋒號4個。持續舉辦“中國夢·勞動美”，勞模工匠進企業、進班組等主題活動，用“家常話”闡述“大道理”，覆蓋職工107萬人次。建成全省首家勞模工匠館并獲評為全國職工愛國主義教育基地，累計接待職工10.8萬人次。貼近職工一線，構建廣覆蓋、高質量、強引領的工會“大宣傳”格局。建成昆明工會全媒體中心，聯動國家、省、市級媒體，全方位開展思想、法治、政策、工作宣傳和深度報道，創作推出一批高質量宣傳報道。五年時間，在國家級媒體刊載文章超過470余篇，新媒體矩陣累計發布信息7.26萬篇，閱讀量超過4.72億人次。

二、深化產業工人隊伍建設改革，為產業發展提供支撐

產業工人隊伍建設改革是習近平總書記親自點題、親自部署、親自指導的重大改革。市委市政府高度重視，加強高位統籌，成立了產改工作領導小組，建立了全市產改聯席會議制度，把產改工作納入市委常委會工作議題和政府工作報告，推動形成了“黨委領導、工會牽頭、部門協同、企業參與”的工作機制。五年來，我們緊盯全市產業發展技能人才需求，著力推動構建產業工人技能形成體系、暢通產業工人職業發展通道、健全產業工人成長成才機制，培養了一批知識型、技能型、創新型產業人才，涌現出黨的二十大代表，云內動力一線產業工人秦選等一批優秀產業工人代表。強化工作創新，不斷豐富產改舉措，以產業園區、鏈主企業、龍頭企業為重點，實施思想引領、賦能成長、維權服務等10大工程，推動產改工作不斷突破；以組建市縣兩級服務團、產業園區服務站、惠企服務隊等方式，推動產改任務落地落實；以選樹產改標桿企業、產業工人事跡宣講、示范引領等行動，推動產改工作深入到中小企業；以勞模、工匠牽頭孵化創新項目，取得國家專利1618項，持續為產業升級注入新動能。牽頭建立“一帶一路”中老鐵路沿線州市產改聯席會議制度，促進產改工作跨區域聯動發展，組建磨憨合作區總工會，推進“省會工會”帶動“口岸工會”融合發展。勞動和技能競賽效果顯著，成功舉辦了滇中新區建設、滇中引水工程、COP15大會、地鐵“四電系統”等系列主題勞動和技能競賽2.03萬場，吸引67.08萬人次職工參與，在昆舉辦了省市領導出席的全省產改現場推進會、全省勞動和技能競賽啟動儀式，花卉產業等示范性項目升格為省級競賽。創新工匠人才培育舉措，出臺《昆明工匠人才培育實施辦法》，開辦工匠人才培訓營，推動工匠人才培育規范化、持續化。截至今年，昆明技能人才已達202.01萬人，其中高技能人才達74.71萬人，對全市產業發展提供了有力支撐。

三、切實維護職工合法權益，積極構建和諧勞動關系

我們始終堅持以職工為中心的工作導向，抓住職工群眾最關心最直接最現實的利益問題，切實履行維護職工合法權益職責，努力構建和諧勞動關系。出臺《關于建立昆明市勞動法律監督“一函兩書”暨勞動爭議多元化解協作聯動機制工作方案》,在全市建立4245個工會勞動法律監督組織，持續擴大工會勞動法律監督覆蓋面；建成昆明市總工會勞動爭議多元化解中心，深化“工會+法院+檢察院+人社+司法”五方聯動調解工作；“楓橋經驗”工會實踐有7個基層點被納入省級試點，呈貢斗南國際花卉產業園區成功入選全國新時代“楓橋經驗”工會實踐培育示范點名單。強化面向職工的公益法律服務制度建設，組織專業律師線上線下接待職工，做到事事有落實、件件有回應。推動昆明市靈活就業行業勞動雙方建立集體協商制度，重點突破順豐、中通等8家快遞業頭部平臺企業和導游行業企業，覆蓋2.08萬名新就業形態從業人員，其中促成3172名女性新就業形態勞動者簽訂了女職工保護專項集體合同。目前，全市集體協商覆蓋企業1.7萬余家，建制率動態保持在80%以上，和諧勞動關系局面得到鞏固和加強。

四、用心用情服務職工，提升獲得感幸福感安全感

推動服務職工陣地建設和服務職工項目直達職工群眾，精準服務職工。建成昆明市職工普惠服務中心、春城職工心理減壓賦能服務中心、工會驛站、職工服務中心等服務陣地2500余個，服務職工超百萬人次。圍繞幫助困難職工提升生活品質，制定《昆明市困難職工家庭安居品質提升幫扶實施辦法（試行）》，實行“一戶一策”創新開展困難職工家居品質提升工程，大幅改善建檔困難職工家庭居家生活環境。圍繞職工就業需求，創新“工會幫就業”工作機制，打造“零工市場”工會驛站，提供就業崗位1.35萬個，發放創業擔保貸款4.9億元。聚焦職工暑期“帶娃難”痛點，開設“會暖春芽”愛心托管班、組織職工子女參加工會夏令營活動。大力開展“工會溫暖進萬家”活動，籌集1.6億元資金送溫暖，慰問職工39.8萬人次。組織307萬人次職工參加職工醫療互助活動，為43.4萬人次患病職工發放補助金3.8億元。普惠+精準的服務彰顯著工會關心關愛職工的情懷和擔當。

五、深入推進工會改革建設，增強引領力組織力服務力

我們堅持深化“黨建帶工建、工建服務黨建”行動，著力創建“黨工共建”工作示范點，不斷推進工會組織覆蓋和工作覆蓋，基層工會建設質量持續提升。全面推行“重點建、行業建、兜底建”模式，實現在昆的美團等12家頭部平臺企業及其75個分支機構、73個關聯企業重點建會。擴大“行業建”，做好“兜底建”，建成新就業形態勞動者區域性、行業性工會聯合會113個，發展新就業形態勞動者工會會員8.8萬人。“十四五”時期新增工會組織5020家、發展會員15.2萬人。針對基層工會人手不夠、專業能力不足等問題，在全省先行先試，組建了380余人的工會社會工作專業人才隊伍，充實到全市各基層工會，并在歷次省級工會社工技能競賽中取得優異成績，昆明工會社工人才隊伍建設經驗得到省總工會充分肯定并在全省推廣。按照全國總工會數智化建設工作要求，高質量建成昆明工會 “一平臺、兩終端”，即數智化信息平臺、“昆明職工”微信小程序和職工普惠服務自助終端，為更多職工群眾辦理個人事項、享受普惠服務、參與工會活動提供便利。堅持以創新推動工作高質量發展，制定《昆明市工會重點工作創新案例發布制度》，并把該項工作作為評價各級工會工作的重要標準。五年來，昆明工會入選全國工會重點工作創新案例數量在全國省會城市中名列前三，入選全省工會重點工作創新案例數量在各州市中穩居第一，“‘一戶一策’提升困難職工安居品質”等昆明經驗在全國、全省推廣。

展望“十五五”，昆明市總工會將深入學習貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，認真學習貫徹習近平總書記在慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會上的重要講話精神、習近平總書記考察云南重要講話精神，堅持守正創新、與時俱進、求真務實、開拓進取，為在“十五五”時期開創昆明發展新局面更好發揮工人階級主力軍作用和工會組織橋梁紐帶作用。

發布會上

還有這些現場問答

一起來看

《工人日報》記者提問：《中共中央 國務院關于深化產業工人隊伍建設改革的意見》是繼2017年針對產業工人隊伍建設改革方案，也是聚焦產改的重要文件，里面提到力爭到2035年，培養造就2000名左右大國工匠，10000名左右省級工匠、50000名左右市級工匠。目前各級工會都把工匠人才培育作為產改工作的重點。昆明市有什么舉措、考慮和安排呢？

工匠培養是產業工人隊伍建設改革的重要任務。市總工會高度重視工匠人才培育工作，以各級工匠人才培育為引領，加強技能人才和高技能人才隊伍建設。截至“十四五”末，全市技能人才總量達202.01萬人，高技能人才總量達74.71萬人。“十四五”期間，成功培育大國工匠1名、云嶺工匠3名、昆明工匠10名；目前，全市共有大國工匠1名、云嶺工匠11名、昆明工匠39名。

一是培育目標更加明確。全總和省總的工匠人才培育辦法出臺后，我們積極爭取黨委政府支持，聯合市委人才辦、市人社局制定下發《昆明工匠人才培育實施辦法》，將工匠人才納入市委黨管人才總體安排，建立梯次合理的縣級工匠、昆明工匠與云嶺工匠、大國工匠銜接貫通的培育體系，力爭到2035年實現大國工匠有新突破，云嶺工匠有新增長，昆明工匠新增100名左右。

二是培育對象更加精準。進一步明確培育工匠要面向全市各行各業在職的技術技能勞動者，重點是新質生產力領域，主要對象從制造業中產生，著重從昆明支柱產業、重點產業鏈龍頭企業、骨干企業及上下游成長型企業、全市專精特新“小巨人”企業、技工院校、職業院校等單位中推薦。工匠培育的導向更加清晰、對象更加精準。

三是培育程序更加規范。《昆明工匠人才培育實施辦法》明確，昆明工匠培育周期為1年，每次培育不少于20名，通過工會逐級推薦、市級部門申報、行業協會申報、專業人士舉薦、個人自薦等多種方式進行推薦和申報，嚴格按照推薦申報、專家評審、名單公示、實施培訓等程序開展。培育評價合格后，由市委人才辦、市總工會、市人社局聯合認定并頒發證書，確保工匠人才政治過硬、能力突出、品行端正。

四是培育措施更加有力。圍繞“工匠五力”，重點依托高等院校、工匠學院、實訓基地、職工研學校區、技師工作站、勞模工匠創新工作室等平臺，通過專題研修、針對性培訓、技能競賽、技術交流、導師指導、項目攻關等多種方式，對培育對象進行系統化培育。鼓勵培育對象積極參加“勞模工匠助企行”“名師帶徒”等專項行動，通過“五小”“四技”“兩比”等群眾性技術創新活動，提升技能水平和創新能力，為早日成為工匠奠定堅實基礎。

今年9月，我們在全省首家舉辦工匠人才培訓營，遴選全市52名工匠、技能人才參加培訓，涵蓋制造業、電子信息、生物醫藥、現代農業等領域，標志著昆明市在工匠培養方面邁出了更加堅實的一步。下一步，我們將進一步完善工匠人才遴選、培養、激勵和保障機制，構建覆蓋全市、梯次銜接、動態管理的工匠人才培育體系，為昆明市產業轉型升級和高質量發展提供人才支撐。

《人民網》記者提問：黨的二十大提出，要加大保障和改善民生力度。昆明工會在“一戶一策”困難職工家居生活品質提升方面有什么考慮和安排呢？

自2021年昆明市困難職工幫扶中心被確定為全總第一批提升職工生活品質試點單位以來，昆明市總工會緊扣試點核心任務，響應全總改善職工生活條件、提升生活品質的號召。在了解到我市部分困難職工家庭唯一住房居住條件差、家具家電老化損壞，有些還存在安全隱患，職工難以解決這些問題后，從2022年起，開展了“困難職工家居生活品質提升幫扶行動”，對部分困難職工居住房屋破損地面及墻面、老舊線路及家具家電、家居衛生等進行改善，解決了困難職工家庭的生活難題，改善居住環境，提升生活便利性。相關工作入選了2025年第一季度全國工會重點工作創新案例。

我們在對困難職工家庭進行一對一入戶摸底調查的基礎上，按“確有必要、確有需要”的原則確定困難職工家庭幫扶需求，按照“一戶一策”模式制定幫扶方案實施安居品質提升幫扶。制定出臺了《昆明市困難職工家庭安居品質提升幫扶實施辦法（試行）》，對幫扶原則、幫扶對象、幫扶內容、資金來源等進行了明確，推進了困難職工家庭安居品質提升幫扶行動制度化、規范化、常態化開展。聯動社會力量為困難職工家庭捐贈家具、家電，提供衛生保潔、身心健康服務，合力推進困難職工家庭安居品質提升幫扶工作。

三年來，昆明市總工會開展的“困難職工家庭安居品質提升幫扶行動”，為84戶困難職工家庭提供了幫扶，讓困難職工共享社會發展成果。充分展現了黨委、政府對困難職工家庭的關心關愛，彰顯了工會“娘家人”作用，凝聚了職工力量，促進社會和諧穩定。

2025年，昆明市總工會積極探索，延伸安居品質提升行動覆蓋范圍，投入31萬元對困難企業昆明水泵廠職工生活品質進行整體提升，建設了共享廚房、共享淋浴間，有力改善了困難企業職工生活品質。

下一步，昆明市總工會將緊緊圍繞新時代黨的中心任務，以解決各類職工群體急難愁盼問題為落腳點，構建完善多方協作型服務職工工作新格局，努力開創職工幫扶服務工作新局面。

《人民日報數字傳播》記者提問：我們注意到，各條戰線各個系統都在推進“楓橋經驗”的先進做法，工會實踐做了些什么？

新時代“楓橋經驗”的核心是“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，對工會而言，就是要把職工的急難愁盼化解在基層、解決在萌芽。昆明市總工會始終緊扣這一內核，以“工會+”多元協同模式，讓“楓橋經驗”在春城落地生根。

最具代表性的是呈貢區斗南國際花卉產業園區，作為全國工會“楓橋經驗”實踐試點，這里6.5萬余名產業工人、1.5萬余家市場主體的勞動爭議，靠“云花”聯調室實現了“小事不出企業，大事不出園區”。去年有位馬師傅因企業未簽合同、未繳社保申請仲裁，園區“工會+法院+人社”聯動工作站的流動仲裁庭直接上門，調解員一邊解讀法律條文，一邊協調企業實際困難，最終雙方當庭達成一致，既維護了職工權益，也給了企業緩沖空間。截至目前，園區已化解勞動爭議70余件，涉案金額350余萬元，真正讓“美麗經濟”在和諧勞動關系中綻放。

在全市層面，我們打造了“12356+N”解紛體系，盤龍區的“移動調解小分隊”上門為職工維權，去年追回欠薪121.6萬元；官渡區新螺螄灣商圈的“一站式調解”，讓新就業形態勞動者維權少跑腿。2023年以來，全市縣級以上工會共建立調解組織135個，配備專、兼職調解員480人，聯動化解勞動爭議2983件，通過“一函兩書”預警防范風險，用“法理情”融合的柔性治理，讓職工感受到實實在在的溫暖。

接下來我們還會深化試點經驗，讓更多基層工會成為職工的“避風港”。

《云南日報》記者提問：據了解市總工會正在全市持續深入開展組織建設和工會工作“兩個覆蓋”集中行動，突出的重點和難點是什么？取得哪些突破和成效？

隨著改革的進一步深化，全市經濟社會形態發生深刻變化，以新產業、新業態、新商業模式為代表的新興領域蓬勃發展，與之相應的新興領域和新就業形態勞動者大量涌現，“如何把他們組織起來、服務起來，給予更多關心關愛，融入全市發展大局，促進全市新興領域健康穩定發展”成為我們市總工會面臨的新形勢、新任務、新課題，也是市委和上級工會交給我們的一項重要任務，市總工會高度重視，與之為重點部署安排在全市開展組織建設和工會工作“兩個覆蓋”集中行動，其中的重點也是難點是組織開展以“互聯網+”為主要特征的平臺公司等新業態企業，以及從業的貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員等新就業形態勞動者的建會入會和工會維權服務工作。這些新業態企業和從業群體不同程度存在“管理架構扁平化、多元化、松散化，組織結構體系不健全不完善，用工形式靈活多樣，人員分散流動性大，勞動關系復雜且規范不夠，對組織的認知度不足、歸屬感不強”等共性問題，導致難以組織、難以開展工作。針對這些問題，我們認真研究制定有力措施，主要從采取多種形式開展建會入會全力推進組織覆蓋和創新模式開展靈活多樣便利的熱忱服務兩方面協同發力，突破難點全力推進，取得了階段性成效。我們主要做法是：

一、以“三個聚焦”織密組織覆蓋網絡，多措并舉破解建會入會難題。

一是聚焦“重點建”，重點攻堅頭部平臺企業。指導順豐、滴滴、美團、京東等12家在昆頭部平臺企業完成建會，特別今年重點突破推動云南三快科技（美團）成立第一屆地方總部工會，指導云南京邦達物流（京東）總部工會組建6家地區分公司工會，新吸納4000多名職工入會。二是聚焦“行業建”，全市成立113家新就業形態勞動者區域性、行業性工會聯合會，例如呈貢區組建8家片區工會聯合會及356個新業態工會，累計吸納會員6930人。三是聚焦“兜底建”，通過分層分類兜底，依托街道、社區、基層“小三級”工會服務體系，暢通流動分散的勞動者入會渠道實現就近就便入會，如滇中新區某物流企業900余名分散員工，依托街道“小三級”工會兜底服務，通過兩次集中入會行動實現900名員工全員入會。

二、精準對接職工所需所盼，服務前置破解工作覆蓋難題。

我們轉變“先入會再服務”模式，采取“服務先行推進組織和工作覆蓋”的模式，以服務增強組織吸引力、凝聚力和影響力，精準化、多樣化、便利化落實對新就業形態勞動者群體的服務。一方面，聚焦“休息、熱飯、飲水、服務四難”痛點優化基礎服務，在新就業形態勞動者相對集中的商圈、社區布局工會驛站，配齊便民設施，聯動商戶推出騎手錯峰6-8折“愛新餐”，全域覆蓋24小時充換電驛站與愛心修車點，解決戶外新就業形態勞動者急難愁盼。另一方面，強化維權與普惠服務，推動昆明市快遞行業工會聯合會與市快遞行業協會開展集體協商簽訂集體合同，在工會驛站嵌入法律服務工作站，開通“優享維權通道”，設立智慧維權一體機實現260個高頻事項“就近辦、掌上辦”；同時開展“移動體檢”、義診等70余場活動服務新就業形態勞動者近萬人次，開展新入會會員全員慰問、春節團圓飯、“五一”愛心午餐等節日慰問，組織開展針對新就業形態勞動者專門技能提升培訓、勞動和技能競賽、療休養活動和子女假期托管等活動，1.6萬余名新就業形態勞動者受益，充分傳遞工會“娘家人”的關懷溫暖。

通過以上舉措，在整個十四五期間，全市新興領域建立工會組織2011家，新就業形態勞動者工會會員達8.8萬余人，其中核心群體包括貨車司機 1.4 萬余人、網約車司機 0.8 萬余人、快遞員 3 萬余人、外賣配送員 0.6 萬余人，還有2萬余人涵蓋直播從業者、互聯網家政服務人員等其他新就業形態群體。實現了組織覆蓋與工作效能雙突破雙提升，有效落實對新就業形態勞動者的關心關愛，切實推進全市新興領域健康發展。

下一步，市總將進一步深入推進“兩個覆蓋”集中行動，讓更多新興領域和就業形態勞動者加入到工會這個大家庭里，充分享受工會娘家的服務，感受到黨和工會的關心、關懷和溫暖，與其他廣大勞動者共享改革發展成果。

《都市時報》記者提問：我們最近關注到，有很多媒體在報道帶娃上班快遞小哥受到工會關心關愛，聯動愛心企業和人士，幫助他支付了托育費的新聞，我們也看到近幾年工會舉辦愛心托管班的報道。想了解托管班這項服務主要覆蓋哪些人群，職工家庭怎樣報名？

“孩子放假、家長上班”這一“看娃難”問題，確實是當前眾多職工家庭，尤其是雙職工家庭普遍面臨的現實困難。為切實緩解職工家庭的后顧之憂，自2021年起，昆明市總工會將“愛心托管班”列為民生工程持續推進，服務范圍已從“暑期班”拓展至“寒暑假全覆蓋”。下面，我圍繞三個核心問題進行回答。

一是服務誰？我們的服務對象精準聚焦三類群體，一是新就業形態勞動者家庭，如快遞員、外賣員、網約車司機等。二是困難職工家庭，特別是建檔的深度困難職工家庭。三是一線崗位職工家庭，如警察、輔警、醫護人員等。在費用方面，我們堅持“公益普惠”原則，采用“工會補貼+機構讓利+個人自付”的分擔模式，通過全總、省總、市總共計228萬元專項資金撬動，實現了托管費用平均降幅達50%。針對建檔深度困難職工家庭和新就業形態勞動者家庭，開通了提供全額補貼的“綠色通道”，真正把實惠送到最需要幫助的職工手中。

二是管什么？托管班絕非簡單“看管”，而是打造“基礎看護+興趣拓展+素質提升”綜合服務，構建“看護+成長”體系。我們安排專職教師輔導假期作業；按照孩子的興趣愛好，開設美術、音樂、圍棋、手工、體育等多元化課程；聯合社會資源開展“軍體拳”“安全小課堂”“科普實驗”等實踐項目，提升孩子綜合素質。

第三安全嗎？安全是我們開展托管服務的“底線”，也是“生命線”。為此，我們構建了一套多部門聯動的“全流程閉環”安全網。具體來說，我們主要把好了“三道關”：一是把好“入口關”。我們優先選擇公立學校作為場地，不僅設施完善、交通便利，而且環境更安全。同時，我們對所有托管老師的資質和背景都進行了嚴格審核，確保師資過硬。二是把好“監管關”。我們聯合了教育、市監、公安、衛健等多個部門，把專業的事交給專業的人做。市場監管部門會嚴格監管學生餐食，定期抽檢食品；公安部門會在上下學高峰期設立“護學崗”，保障治安。三是把好“應急關”。我們在每個托管學校配備了專職醫護人員，對學生健康進行監測；同時為每一個孩子購買了人身意外險，并制定了完善的接送和應急預案。總之，從進校門到出校門，從食品安全到人身安全，我們力求做到無死角、全覆蓋。

最后，怎么報名？有需求的職工會員，記住兩個官方渠道：1.關注“春城職工家園” 微信公眾號，在菜單里找“暑期愛心托管班”報名入口。2.登錄“昆明職工”官方小程序，進入“女職工專區”或“托管服務”模塊。每年寒暑假前，我們都會提前公布各托管班的開班時間、地點、課程和名額，請大家及時關注。

截至目前，全市工會累計開辦459個班次，服務職工家庭近3.7萬戶。工會將持續優化服務，把惠民實事辦實辦好。