家電產業用戶時代的長虹式探索

隨著家電產業用戶時代的全面到來，誰抓住了先機，誰掌握了主動權？

孫力||撰稿

近日，長虹作為賽事冠名贊助商，亮相2025-2026賽季國際雪聯單板及自由式滑雪大跳臺世界杯。作為國際A類賽事，滑雪大跳臺世界杯一直是全球頂尖滑雪運動員聚集的競技場，更被譽為引領全球冰雪經濟發展的“風向標”之一。

從2023年開始，長虹就與FIS滑雪世界杯及德國滑雪協會(DSV)開啟合作。去年，長虹則與國際雪聯滑雪大跳臺世界杯進一步達成合作，開啟中國品牌征戰世界冰雪運動、發力全球體育營銷的序幕。

深耕滑雪世界杯，拼接上中國企業在全球體育賽事的一塊新版圖，這只是長虹聚焦家電產業的用戶系統化運營縮影。家電圈發現，通過“品牌、內容、文化、情感、營銷”等多維度探索，長虹在家電業不只是打造獨一無二的“熊貓主題AI家電”，抓住滑雪世界杯實現體育賽事與冰雪經濟共振，還基于用戶需求多樣化策劃“川超”和“地鐵專列”等社會事件進行圈層化發酵，在貼近用戶過程中贏得用戶。

今年以來，在國補政策的助力下，家電產業的用戶時代經營變革加速落地，并催生出新的十字路口。一方面，所有廠商都被時代巨浪推到了新的起跑線上，開啟了一輪“從產品到場景、從拼價格到拼體驗、從直達用戶到服務用戶”的創新與探索；另一方面，長虹、海爾、美的及格力等領軍企業們正在加速搶占變革的先機與競爭的主動權，其中長虹基于用戶為中心、科技為引擎、貫通線上線下，整合“體育、文化、社群、營銷”等資源。

最終，長虹不只是為家電業“用戶時代”提供轉型范式，重構“中國家電”的全球價值表達，定義“存量時代”的增長新邏輯，還釋放傳統品牌的“時代煥新”密碼。

洞察用戶，拿科技與文化重構產品的價值

近年來，在很多家電廠商直達用戶的經營變革中，普遍遭遇的挑戰，就是貼近用戶之后，拿什么能持續黏住用戶、又憑什么贏得用戶？只是依靠傳統的產品技術、功能等創新，很容易陷入同質化的技術參數和功能賣點之中。

就在今年9月德國柏林召開的IFA 2025展會現場，長虹面向全球首次亮相“熊貓主題AI家電”全套產品、科技及解決方案，開啟了一場以中國特色文化、中國科技創新重構全球家電創新方向，并引領消費趨勢的系統變革。

不過，對于長虹來說，熊貓主題AI家電產品不只是一場簡單的熊貓IP與長虹家電的跨界營銷，而是一場扎根于用戶家庭生活場景下的產品AI科技、特色文化內涵與情緒價值的同頻共振。

在熊貓主題AI家電中，AI TV搭載的擬人化智能體“熊貓小白”，打造24小時全場景陪伴系統，讓用戶一鍵直達“熊貓樂園”，實時圍觀四川大熊貓基地的熊貓啃竹嬉戲的治愈畫面；冰箱的“AI云保濕科技”則是科研人員從熊貓在濕潤竹林環境生存的生物特性和棲息地濕潤環境找到靈感，打破傳統冰箱“低溫保鮮”現狀，開啟果蔬7天脆嫩的新鮮科技。

同樣，空調植入臥龍熊貓自然保護區的溫濕度數據，以“AI自適應技術”自動調節室內環境，還原熊貓棲息的清涼竹澗體感；洗衣機、烘干機套裝則模擬幼崽揉搓竹葉的姿態，運用3倍力潔凈技術并通過“一揉二打三沖洗”的程序設計，演繹自然哲學。

熊貓作為中國享譽全球的“獨一無二”文化標簽，與長虹打造的“熊貓主題AI家電”作為全球家電產業的原創IP，兩者融合，不只是實現了文化與科技的跨界創新，同時還直面用戶實現“功能價值與情緒價值”的共創，開啟長虹在家電行業以“科技+文化”驅動謀求差異化競爭力的探索，提前落地“用戶為中心”的經營理念和體系。

隨著熊貓主題AI家電在市場快速落地，并帶給用戶全新的功能與價值體驗，家電圈相信，這也意味著由長虹在行業打造的首個自有IP，將會帶動家電產品創新面向用戶的深度擁抱與變革，并帶動更多家電企業實現“從產品為中心向用戶為中心”的經營跨越。

直面競爭，以差異化再造體育營銷內涵與商業模式

最近兩年，全球各大體育賽事成為中國企業加速海外擴張，特別是實現從產品競爭向品牌競爭的關鍵手段。從世界杯到奧運會賽場上，出現了越來越多中國家電品牌的身影。

面對巨頭爭霸的海外市場，以及群雄必爭的體育賽事，如何從過去的單一品牌贊助、市場營銷，邁向產品技術賦能和消費趨勢引領？長虹在家電行業找到了以冰雪運動破圈體育營銷同質化局面，并將冰雪運動與冰雪經濟全面拉通，實現從體育賽場的品牌爭霸到家電商場的產品引爆一體共振，成功打通了“體育賽事、品牌營銷、產品營銷與用戶營銷”的產業鏈閉環。

與眾多中國企業全球發力體育營銷，多會選擇足球、乒乓球不同，長虹體育營銷的抓手選擇了看似小眾的“冰雪賽道”，背后所錨定的卻是當前在中國及全球正在引發年輕群體高度關注的“冰雪運動”熱，成為企業連接并打通新一代消費群體的重要“風口”。

更有價值的是：在滑雪世界杯賽場上，今年長虹已升級為賽事“冠名贊助商”，實現從品牌露出、設備支持與觀眾互動等全流程的精準賦能，讓長虹成為“滑雪世界杯”賽場內外的明星主角，實現權益價值的最大化引爆；在家電市場上，長虹以滑雪世界杯為主題，策劃“熱雪正當紅”等主題營銷活動，推動多款AI家電產品與“冰雪運動”趣玩互動，讓用戶在家中就能體驗冰雪運動魅力，撬動冰雪經濟的消費熱。

在全球市場的品牌化引爆過程中，長虹不只是深度牽手國際雪聯滑雪大跳臺世界杯，還通過重點區域的本地化探索，與德國保時捷網球大獎賽、德國網球協會（DTB）輪椅網球公開賽合作，并成為澳大利亞橄欖球悉尼龍隊、北墨爾本袋鼠俱樂部等官方贊助商，一舉實現了對高端、品質人群的精準洞察與圈層覆蓋，探索一條全球化體育營銷的差異化之路。這也為家電行業的眾多后來者們提供可以落地實踐的路徑和模板。

全域貫通，回歸生活本位實現圈層化深耕

在擁抱用戶的過程中，很多家電廠商發現，相對于歐美等國家，中國市場的消費者“活力強、后勁足”，但需求多樣化、分層化。最具代表性的，便是城鄉差異、文化教育差異，以及興趣愛好不同帶來的消費多變與多樣。對于進入存量與增量并存的商業新周期，眾多家電廠商如何精準捕捉消費趨勢，創造并引領？

連接用戶，眾多家電企業發現：早就不能停留在過去的“用戶請進門店”，而是應該走出去“主動擁抱用戶”。比如，抖音、小紅書等線上社群新平臺，以及地鐵、城市足球聯賽、城市MALL等線下社交新場所，為家電企業貼近用戶、尋找目標用戶提供新的舞臺和主場。

面對用戶的興趣圈層分化式聚焦這一現狀，長虹結合家電產品的屬性，開啟了線上線下相互共振，以及“本土化+社群化”的品牌營銷變革，從用戶的日常生活和興趣愛好入手，持續靠近并牢牢貼近。

一方面，贊助“川超”城市足球聯賽，借助本地化的熱門文旅活動，實現品牌、產品與營銷的共振；另一方面，聯手成都、重慶、合肥等三城地鐵共同打造“長虹地鐵專列”，推動AI家電等前沿科技和新品的精準覆蓋，將品牌科技與城市文化進行深度融合，在更多人聚焦的日常通勤中釋放科技生活的新主張。

長虹這一系列動作背后，邏輯非常直觀：從“蘇超”火到全國并火遍全網，成為一個“現象級IP”，“川超”的全面接棒再次點燃了新的熱度。當越來越多的老百姓愿意為家門口的比賽買單時，表明更新消費的熱浪已經出現，可以承接包括家電等更多與品質生活相關的消費。

同樣，地鐵作為現代城市交通的主動脈，承載著日均千萬的高頻客流，其中20至35歲青年是地鐵生態的核心人群，正是長虹近年來重點發力的目標群體。長虹主動將品牌、產品與科技，與當地城市的文化，以及用戶情感共鳴的話題拉通，成就了品牌對于用戶的“寵愛與呵護”。

可以看到，長虹式探索的本質，是對“用戶價值”的深度敬畏與踐行——當用戶從“被動”轉變為“主動”，品牌的核心任務不再是“說服用戶”，而是“與用戶共創價值”。家電業下一輪競爭，將是“用戶價值體系”的競爭：誰能精準捕捉用戶的情感需求與生活向往，誰能將技術、文化、場景融入用戶的日常，誰就能在時代變革中掌握主動權。而長虹的實踐，正是對這一競爭本質的最佳詮釋。

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