從這場年度大會看郎酒，如何把會員服務做成“核心資產”？

酒行業不缺面向會員的活動，但成為一家企業的戰略支點，甚至成為一種行業現象，郎酒的系列動作可以算是獨一份。

12月6日，在海南萬寧，2025郎酒莊園會員大會暨2026年郎酒莊園會員增值服務發布會盛大舉行。這場大會以“唯客是尊”為核心，把對會員的重視落到了實處，更定義了酒企會員服務的新高度。

01 模式唯一，從聚焦產品到服務會員本人

郎酒莊園會員大會，早已跳出了傳統酒企的邏輯。行業內，普遍做法是舉辦品鑒會、答謝會等，核心是產品或渠道。而郎酒莊園大會的核心是“人”。

在這場大會上，既能看到廠商關系的深化，也能看到郎酒始終踐行的消費者主義，更有其對同行伙伴的感恩。

“釀極致好酒，唯客是尊。”郎酒集團董事長汪俊林在郎酒莊園會員節上曾表示。這句話其實也是郎酒一切行動的準則：對內追求極致品質，對外踐行唯客是尊。單看參會陣容，就能感受到這份“唯客是尊”的誠意。

當日，來自全國300余城的會員代表齊聚神州半島，其中不僅包含深圳、四川、廣西等多地的黑金卡、鉆石卡資深會員，更有2026年首批100位新會員。
除了會員主力軍，現場還匯聚了多方力量：品牌顧問團作為郎酒品牌的“同行者”與“建言者”，一直以來深度參與郎酒的會員體系建設；跨界特邀嘉賓，伊電集團董事長、清華及北大校友高爾夫協會負責人、神州高爾夫球會總經理等行業大咖蒞臨，則為活動增添專業視角與圈層價值。

最后，大會更集結了緊密合作的經銷商伙伴：海南、上海、河南、四川等地的核心經銷商代表到場，與郎酒并肩。
大會的環節設計，也處處圍繞會員需求展開，每一處細節都彰顯了溫度。

大會特別設置了“卓越貢獻獎”“品牌顧問獎”等獎項，頒發給2025年度卓越郎酒莊園會員代表及郎酒莊園品牌顧問代表，以此表彰他們在2025年度郎酒會員體系建設中作出的突出貢獻，增強會員的獲得感；

另外，郎酒專為2026年郎酒莊園首批100位會員舉辦了入會儀式，現場氛圍溫馨、熱烈，滿滿的儀式感也讓大家更快地融入了郎酒的大家庭。

尤為特別的是專屬生日儀式，郎酒為當月生日的會員送上定制祝福，這種深度的情感互動，在酒行業的會員活動中堪稱獨一份。

開酒儀式上，郎酒馬躍乘風·丙午馬年限量版驚艷亮相并開啟首鑒。9位會員代表共同啟封郎酒九大生肖紀念酒：狗旺福年、金豬呈祥、庚鼠送福、瑞牛送福、寅虎瑞祿、卯兔迎福、龍耀神州、銀蛇盤山、馬躍乘風，將大會氣氛推向高潮。

“郎酒用最好的頂級酒對會員們服務。”這句話，汪俊林已經在會員節上承諾多次。但這一次他進一步闡釋了郎酒對“美酒”價值的深刻理解：“美酒不僅是消費者肉身美味的享受，更是靈魂快樂的伴侶。”

這也是其會員服務的深層追求——它不止于提供一杯好酒，更旨在成為會員美好生活與精神體驗的同行者。

02 價值唯一，郎酒看重長期，不只是當下

除了有溫度的環節設置，郎酒更在乎的是和會員的共同成長。這場年度會員大會并不是服務的終點，而是創造下一個價值周期的起點。
通過《2025年度郎酒莊園會員服務報告》，郎酒用數據說話，全面展示了2025年郎酒莊園會員中心通過“會員尊享產品、高品質活動、莊園專屬體驗”等三方面全面服務會員的成就。

郎酒莊園會員中心成立八年以來，始終以“服務、賦能、價值、共生”為核心宗旨，專注服務會員的美好生活。
而今回望，八年的進化之路清晰可見：從最初的“青花薈”會員社群，到體系化、平臺化的“郎酒莊園會員中心”建成，再到如今一年一度頗具規模的“會員節”與“會員大會”品牌化運營……

其服務范圍不斷擴大，服務內容也從早期的大咖交流賦能，不斷豐富至會員專享演唱會、會員專屬酒品開發等多重維度。

數據顯示，郎酒莊園的會員已覆蓋全國300多座城市，更是舉辦了10余所戰略合作商學院，組建100多支高爾夫球隊，推進2000多家名酒進名企，舉辦了8000多場會員私宴……

2025年，郎酒莊園會員中心更是全面升級、迭代會員服務，推出“紅運郎郎酒莊園會員私享會”“青花郎高爾夫巡回賽”“青花郎摜蛋精英賽”“紅運郎品質生活方式”四大圈層活動。

截至目前，這四大圈層活動已落地全國百余座城市，累計開展了2000余場，服務了至少2萬余名會員及圈層消費者。

這些不只是會員服務，更是為會員搭建事業和社交的平臺。這足以證明，郎酒要的不是短期的熱鬧，而是和會員一起成長的長久同行。

立足當下，更規劃未來。《2026年度郎酒莊園會員增值服務暨會員暖冬季服務計劃》的發布，更清晰勾勒出下一年的服務藍圖。

2026年郎酒將沿著這三條主線開展會員服務工作：首先是優化和提升會員服務內容；

其次是以會員運營為目標，分類、專業的對個人會員、企業會員、品牌顧問、高爾夫、商學院實現體系化運營；

最后，除產品實用價值外，郎酒承諾2026年在會員服務上為會員創造更多的情緒價值，搭建更具價值的社交服務平臺。

這場大會有總結、有規劃，有頭有尾。它用一份翔實的答卷，告訴每一位會員：郎酒的服務，明年將會繼續、將會更好。

8年時間，郎酒會員體系從無到有、從有到精，沒有急功近利地追求規模擴張，而是深耕服務品質，打磨價值交流平臺。無論是生產產品還是會員服務，郎酒追求的都是和時間做朋友。
這場大會落幕時，有會員說“像回了趟家”。無獨有偶，此前許多人走進郎酒莊園，也有一樣的感受。郎酒以郎酒莊園為原點，將極致的會員服務延伸到每一場活動里。每次盛會，就是郎酒為會員打造的移動的“家”。

對郎酒而言，會員服務從來不是附加項，而是能和品質、品牌并肩的核心資產。畢竟，好酒需要時間沉淀，情誼更需要歲月滋養——酒和人的感情，都是越久越醇厚。