陽光人壽四平中支部經理張金蓮用責任接住客戶的信賴

在陽光保險“愛與責任”的文化底色里，總有一些平凡人，用最實在的行動，讓冰冷的條款變得溫熱。陽光人壽四平中支本部一區部經理張金蓮，就是這樣一位把責任刻進骨子里的保險人。近日，因早期肺癌住院的她，一邊與病痛抗爭，一邊放不下牽掛的客戶與團隊，用病榻上的堅守，詮釋了 “一切為了客戶” 的初心。

剛轉出ICU的第二天，張金蓮的身體還虛弱得連抬手都吃力。在家人的攙扶下勉強坐起身，雙手因乏力不停顫抖，輸液管還靜靜躺在手臂上。可她第一句話，卻是讓同事帶來產品資料。“客戶之前問過‘紫荊壹號’，我得跟人家說清楚。” 她湊近電話聽筒，聲音微弱卻字字清晰，耐心講解保險條款、提醒注意事項，哪怕咳嗽打斷了思路，緩一緩也會把客戶的疑問逐一回應。

當客戶得知，電話那頭的張金蓮剛從ICU出來，還在病床上輸液時，深受觸動：“張經理這樣惦記著我們，這份信任我得接住。”當即客戶便決定投保一份3萬五年交的“紫荊壹號”保單。這張在病榻旁簽下的預錄入保單，不是一份簡單的業績，更是一份沉甸甸的信賴——它像一束光，悄悄提振了整個團隊的士氣。

熟悉張金蓮的人都知道，這樣的堅守并非偶然。加入四平陽光的141個月里，她從毫無行業背景的新人，一步步打拼成獨當一面的部經理。支撐她走下來的，是一句樸素到極致的信念：“保險不是一紙合同，是客戶把未來的保障托付給我們，這份信任，絕不能辜負。”這份信念，讓她哪怕躺在病床上，也放不下肩上的責任。

心電監護儀的線纜旁，放著她的工作手機；病號服的口袋里，整齊疊著客戶資料卡——這些病房里的尋常畫面，此刻卻格外動人。張金蓮沒說過什么豪言壯語，卻用最實在的行動，回答了“何為堅守”。她讓大家明白，陽光文化里的 “愛與責任”從不是口號，而是在病痛中依然不肯放下的牽掛，是平凡日子里始終不變的真誠。

如今，張金蓮仍在接受治療，但她的故事已經在同事間悄悄傳開。越來越多的人把她病榻上的堅持，化作了日常工作里更踏實的服務、更真誠的溝通。正如陽光保險所倡導的 “讓人們擁有更多的陽光”，張金蓮用自己的行動證明：真正的職業精神，未必需要轟轟烈烈，它藏在艱難時刻依然握緊的責任里，藏在始終不改的初心里，讓每一份承諾，都能穩穩抵達客戶身邊