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小李發現身邊不少老百姓出門旅游,總免不了遭遇糟心事:自然景觀被圈起來強行收費,吃飯購物時商家坐地起價宰客,花了血汗錢卻沒得到應有的體驗。
這些景區亂象并非個例,反而越來越常見,讓本該放松的旅途變成了鬧心的“踩坑記”。
為什么景區圈地宰客的黑心操作屢禁不止?老百姓辛苦攢下的旅游錢,憑什么成了部分景區肆意收割的目標?
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旅游成了“打卡式趕場”
在小李看來,如今出門旅游,“扎堆”早已成為常態。
五一、國慶假期前往5A景區,所見并非風景,而是密密麻麻的人頭;即便非節假日,熱門網紅景點也需排隊半小時才能拍攝一張照片。
這背后藏著一個現實矛盾:優質景區稀缺,旅游需求卻持續旺盛。
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全國1.65萬個A級景區中,5A景區僅358個,占比2.17%,這些承載“此生必游”標簽的景區,自然成為大眾首選。
2025年五一游客量前四的景區均為5A級別,扎堆現象也就不足為奇,更讓人無奈的是,即便克服擁擠,所見風景也愈發“臉盲”。
無論是江南古鎮、西南古城,還是北方民俗村,走進其中皆是同一模子刻出的模樣:
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街邊小店售賣同款竹筒奶茶、新疆羊肉串,墻上懸掛同款“我在XX很想你”標牌,就連播放的歌曲都高度雷同。
更值得深思的是,許多所謂“古鎮”實為近年新修,完全喪失原有歷史韻味,僅剩商業化的復制粘貼。
這一現象不能全怪商家,也與大眾旅游心態密切相關。
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現在不少人旅游并非為體驗當地文化,而是為在朋友圈完成打卡,網紅景點的照片經取景構圖優化與后期處理后極具吸引力,即便實際場景與圖片差距顯著,仍有大量游客趨之若鶩。
加之平臺算法定向推送,形成“打卡-失望-發圈”的循環。
旅行的本質是放松與感受,而非任務式趕場,這種流于表面的同質化旅游,終究背離了旅行的本質。
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景區“盈利套路”略顯急功近利
若說扎堆與同質化是旅游體驗差的表層原因,景區各類“盈利套路”便是深層癥結,其中最讓游客反感的莫過于“圈地收費”與“大門接駁”。
許多自然景觀本屬公共資源,卻被景區圈占收費:
桂林象鼻山曾設置擋板強制收費,直至2022年才拆除;景德鎮瑤里古鎮設卡收取110元門票,后經村民引導游客走免費通道,景區才道歉并恢復免費。
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更令人費解的是,青海湖環湖圍起鐵絲網,壺口瀑布公路兩側砌起圍墻,本質都是逼迫游客購票才能觀賞。
小李始終認為,景區收費并非不可接受,但需堅守合理邊界。
若景區投入資金修路、開展維護、提供配套服務,適當收費無可厚非;但將雪山、瀑布等自然形成的公共資源圈占起來,剝奪大眾免費觀賞的權利,便有失公允。
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國外諸多自然景區均免費開放,僅對停車、餐飲等配套服務收費,而國內部分景區卻本末倒置,將公共資源當作盈利工具。
除圈地收費外,“大門接駁”的套路也讓游客苦不堪言。
如今許多景區將游客集散中心設在數公里外,名義上是“環保”,實則強制游客乘坐區間車,且車費并不低廉。
更令人詬病的是,區間車中途會要求游客下車,穿過所謂“風情園”,實則為購物點,不逛便無法繼續前行。
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這一現象的核心原因的是,旅游上市公司近一半市值來自客運和索道業務,長白山索道業務占比高達72.58%,桂林旅游客運業務占比也達三成,客運已成為景區核心盈利點。
本質而言,這是利用游客“來都來了”的心態強行收割,此類盈利模式只會讓游客愈發反感。
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宰客坑人、旅行社套路
若說景區套路令人反感,宰客行為與旅行社的違規操作,則在徹底透支旅游行業的信任。
小李去年去廣西遇龍河乘坐竹筏時,便親眼目睹船夫索要小費:
支付小費的游客,船夫會慢悠悠劃行,還主動幫忙拍照、唱山歌;未支付小費的游客,船夫則如“龍舟競速”般快速劃完行程,完全喪失游玩樂趣。
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這種“明碼標價”之外的強制消費,本質是商家利用游客信息不對稱,游客不了解小費標準,也不愿因小事影響旅途心情,只能被動妥協。
更讓人頭疼的是旅行社的套路,過去三十年,旅行社本應是連接游客與景區的橋梁,卻成為許多人旅游路上的“絆腳石”。
低價團背后暗藏強制購物,報名的“純玩團”最終變成“購物團”,宣傳的“星級酒店”實為郊區小旅館,“景點通票”中包含大量免費小眾景點。
這些套路長期存在,核心是旅行社抓住了游客“圖便宜”的心理,且深知游客多為一次性消費,即便體驗不佳,也極少回頭追責。
如今短視頻普及,許多宰客現象與旅行社套路被曝光后,行業確實出現一定整改,但此類問題仍屢禁不止,核心原因在于違法成本過低。
小李認為,旅游行業要實現長久發展,僅靠游客曝光遠遠不夠,還需監管部門加大力度,對宰客、虛假宣傳等行為實施嚴厲處罰。
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更重要的是,商家與旅行社需堅守行業底線,信任是相互的,一次違規盈利或許能賺取短期利益,但失去的是游客的長期信任,最終只會砸了自己的飯碗。
國人旅游需求始終保持增長態勢,2024年國內出游56.2億人次,同比增長14.8%,這表明大眾都愿意走出家門,感受外面的世界。
結語
旅游體驗不佳,并非因為國內景區品質不足,而是行業內的部分亂象,讓旅游失去了原本的意義。
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旅行的本質是放松、體驗與感受不同的文化和風景,而非被扎堆的人群、同質化的景點、急功近利的套路和違規經營的商家搞得身心俱疲。
希望未來,景區能少些套路、多些真誠,打造真正具備特色的景點;商家能堅守經營底線,杜絕宰客行為;監管部門能強化監管力度,規范行業秩序。
也希望游客能轉變旅游心態,不盲目跟風打卡,多關注景點的文化內涵與實際體驗。
唯有如此,國人的旅游體驗才能真正提升,旅游行業才能走得更遠、更穩,畢竟沒人不希望開開心心出門,舒舒服服回家。
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