北京
來源：中國廣電
為貫徹落實國家廣播電視總局治理電視操作復雜、“超高清發展年”工作部署，全面落實好中國廣電有關工作要求，扎實推進超高清插入式微型機頂盒高效、有序部署。近日，廣東廣電網絡黨委書記、董事長曾慶春赴江門分公司調研指導工作，與一線工作人員交流座談，并深入鶴山、新會等地走村入戶，實地了解插入式微型機頂盒的部署與使用情況，聽取用戶反饋。
在鶴山市西黎村推廣點，曾慶春認真向一線員工了解插入式微型機頂盒的推廣策略、資費標準、主要問題和應對舉措，并叮囑一線員工要牢記“以用戶為中心”的理念，認真傾聽用戶對這一新產品的意見與建議，主動了解使用情況，要耐心、細致地為用戶講主要優勢和使用方法，要及時、高效地處理用戶使用過程中出現的各類故障，用可靠的產品、實惠的價格、貼心的服務贏得用戶的信任與支持。
在新會區茶坑村，曾慶春走進用戶家中，詳細了解用戶對廣電網絡業務及插入式微型機頂盒的實際使用感受，并向用戶介紹了語音遙控、AI智能搜索、4K超高清頻道等新功能，同時聽取了用戶對產品及服務的意見與建議。他還向用戶說明了國家在超高清電視業務發展方面的政策導向，以及廣東廣電網絡推進相關業務的具體措施。
曾慶春在調研中強調，廣東廣電網絡要堅決完成國家廣播電視總局有關超高清插入式微型機頂盒和一體化電視規模部署任務，全面落實中國廣電提出的以上率下打好超高清攻堅戰的工作要求，全力做好用戶服務與支持工作，通過扎實的宣傳、深入的推廣和持續的服務優化，突出超高清插入式微型機頂盒“小巧便捷、即插即用”和“一個遙控器看電視、一鍵開關機、一鍵看直播”的特點，穩步推動產品普及與應用。
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