流量變現(xiàn)無底線，“網(wǎng)絡(luò)黑嘴” 造謠牟利終遭反噬

把“打假”當(dāng)作吸引流量的密碼

用謠言作為打擊對手的武器

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)黑嘴身披“正義”外衣

一邊捏造“質(zhì)劣價(jià)高”的謠言煽動輿論

一邊將流量變現(xiàn)為帶貨收益

這種借“打假”之名謀不正當(dāng)利益的操作

既破壞了公平競爭的市場秩序

也侵犯了他人的合法權(quán)益

流量再誘人

也不能逾越法律的紅線

基本案情

2025年3月30日起，柴某某借用溫某某實(shí)名注冊的某平臺賬號“柴懟懟”在網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)布短視頻或進(jìn)行直播，公開指控某知名企業(yè)在玉石銷售中“利潤達(dá)幾十、幾百倍”“假的撐不過幾個(gè)月”，并指責(zé)其法定代表人于某某“勾結(jié)黑惡勢力”“偷稅漏稅”等。柴某某在以“打假”為名發(fā)布相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)，還將流量引導(dǎo)至其實(shí)際控制或受益的溫州某公司與武漢某公司，用于推廣帶貨，兩家公司經(jīng)營范圍包含珠寶首飾零售、制造、批發(fā)、回收修理服務(wù)等。2025年4月，某知名企業(yè)及其法定代表人于某某以商業(yè)詆毀、侵害名譽(yù)權(quán)為由將柴某某、溫某某及上述兩家公司訴至法院，要求停止侵權(quán)、公開道歉，并索賠經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)開支共計(jì)600萬元。

訴訟中，某知名企業(yè)的委托訴訟代理人持律師調(diào)查令從某平臺運(yùn)營公司調(diào)取了案涉30個(gè)視頻的相關(guān)數(shù)據(jù)，累計(jì)播放量達(dá)7213977次，點(diǎn)贊量達(dá)18645次，評論數(shù)達(dá)23789條，在網(wǎng)絡(luò)上形成輿情和熱搜。另查明，2025年5月5日，市場監(jiān)管部門對案涉知名企業(yè)銷售的和田玉開展檢查，經(jīng)檢查，2025年1至4月份銷售和田玉商品平均毛利率不超過20%；被隨機(jī)抽查的和田玉商品進(jìn)貨手續(xù)齊全，進(jìn)貨臺賬完備，鑒定機(jī)構(gòu)具有合法資質(zhì)，鑒定證書有效。2025年7月21日，某會計(jì)師事務(wù)所接受委托進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)結(jié)果顯示自2024年1月1日至2025年6月30日，案涉知名企業(yè)的和田玉整體毛利率為18.08%，不超過20%。

法院審理

法院審理認(rèn)為，被告柴某某被訴行為構(gòu)成對原告某知名企業(yè)的商業(yè)詆毀不正當(dāng)競爭行為。原告某知名企業(yè)與被告柴某某及其關(guān)聯(lián)企業(yè)在玉石消費(fèi)市場整體客戶資源爭奪上存在競爭關(guān)系，被告柴某某利用“柴懟懟”抖音賬號進(jìn)行直播或發(fā)布某知名企業(yè)玉石質(zhì)劣價(jià)高的言論，旨在引導(dǎo)潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)向柴某某或其關(guān)聯(lián)企業(yè)產(chǎn)品，爭奪相同客戶，與原告某知名企業(yè)存在明顯利益沖突，符合商業(yè)詆毀競爭關(guān)系要件。被告柴某某實(shí)施了編造、傳播虛假和誤導(dǎo)性信息的行為，引發(fā)公眾對原告某知名企業(yè)的不當(dāng)猜疑，導(dǎo)致原告某知名企業(yè)多年積累的公眾信任度受損，并造成原告某知名企業(yè)玉石業(yè)務(wù)退貨，對其他業(yè)態(tài)商品銷售亦產(chǎn)生間接負(fù)面影響，擾亂了正常市場競爭秩序。

被告柴某某被訴行為構(gòu)成對原告某知名企業(yè)法定代表人于某某名譽(yù)權(quán)的侵權(quán)。被告柴某某明知自己的行為可能會損害他人的名譽(yù)，仍在視頻中使用帶有侮辱性的低俗詞語，在無事實(shí)依據(jù)的情況下，發(fā)布針對原告于某某的虛假負(fù)面言論，對原告于某某實(shí)施了侮辱、誹謗行為。且在雙方訴訟期間，柴某某仍繼續(xù)發(fā)表指向原告于某某的侮辱、謾罵等攻擊性言論。被告柴某某視頻發(fā)布后，公眾對原告于某某的負(fù)面認(rèn)知迅速產(chǎn)生，且該負(fù)面認(rèn)知均源于柴某某的虛假指控，客觀上導(dǎo)致公眾對原告于某某的品德、聲望產(chǎn)生負(fù)面認(rèn)知，使其社會評價(jià)降低，損害事實(shí)已客觀存在。

被告溫某某、溫州某公司、武漢某公司構(gòu)成侵權(quán)。被告溫某某作為完全民事行為能力人，具有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力，卻以“親屬關(guān)系”“休閑娛樂”為由，未核實(shí)案涉賬號實(shí)際用途，將匹配公民個(gè)人敏感信息的身份證出借柴某某，用于“柴懟懟”抖音賬號認(rèn)證。出借后既未履行監(jiān)督義務(wù)核查賬號使用情況，也未采取注銷賬號等補(bǔ)救措施，更未制止侵權(quán)行為，其對侵權(quán)行為危害結(jié)果持放任態(tài)度，具有過錯，無論其是否發(fā)表言論、是否參與玉石經(jīng)營、是否為公司股東，均不能免除其應(yīng)對幫助行為承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。被告溫州某公司、武漢某公司與被告柴某某之間存在直接的利益關(guān)聯(lián)，被告柴某某在侵權(quán)視頻評論區(qū)發(fā)布評論引流到溫州某公司、武漢某公司購買玉石，上述行為具有為關(guān)聯(lián)公司經(jīng)營活動進(jìn)行商業(yè)推廣盈利的目的。被告溫州某公司、武漢某公司作為專業(yè)的玉石珠寶經(jīng)營企業(yè)，對柴某某發(fā)布的關(guān)于珠寶行業(yè)和競爭對手的虛假信息應(yīng)當(dāng)具有辨別能力，卻為獲取不正當(dāng)商業(yè)利益而未進(jìn)行制止，主觀上具有過錯，客觀上實(shí)際享受了侵權(quán)行為帶來的流量紅利，被告溫州某公司、武漢某公司與被告柴某某構(gòu)成共同侵權(quán)。

最終，法院依法判決四被告停止對原告于某某、某知名企業(yè)的名譽(yù)侵權(quán)、商業(yè)詆毀不正當(dāng)競爭行為，刪除侵權(quán)視頻；柴某某在視頻賬號發(fā)布致歉聲明；柴某某、溫州某公司、武漢某公司賠償原告各項(xiàng)損失260萬元；考慮到被告溫某某僅實(shí)施出借賬號的幫助行為，未直接獲取商業(yè)利益，過錯程度較小，酌定被告溫某某對被告柴某某的侵權(quán)行為責(zé)任在20%即賠償金額52萬元范圍內(nèi)承擔(dān)連帶責(zé)任。

法官說法

網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地，正常的商業(yè)評價(jià)、監(jiān)督應(yīng)基于客觀事實(shí)，若蓄意捏造虛假信息、惡意詆毀他人，甚至以此為手段吸引流量并從中獲利，則已超出合法監(jiān)督的邊界。法院在此提醒廣大網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作者，言論自由不能逾越法律邊界，任何以不實(shí)信息損害他人名譽(yù)或商譽(yù)的行為，可能構(gòu)成侵權(quán)或不正當(dāng)競爭，需依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)空間清朗，離不開每一位參與者的自覺守法與共同守護(hù)。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條第一款 行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十九條第一款 教唆、幫助他人實(shí)施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)與行為人承擔(dān)連帶責(zé)任。

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（已修改）

第十一條 經(jīng)營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

第十七條 經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

經(jīng)營者的合法權(quán)益受到不正當(dāng)競爭行為損害的，可以向人民法院提起訴訟。

因不正當(dāng)競爭行為受到損害的經(jīng)營者的賠償數(shù)額，按照其因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定；實(shí)際損失難以計(jì)算的，按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。經(jīng)營者惡意實(shí)施侵犯商業(yè)秘密行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可以在按照上述方法確定數(shù)額的一倍以上五倍以下確定賠償數(shù)額。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營者為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。

來 源：許昌中院

責(zé)任編輯：李鑫源、姚 紅