對(duì)話科特勒咨詢曹虎：為什么說(shuō)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)不是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度，而是營(yíng)銷(xiāo)不足？

全球化競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)是 “意義之戰(zhàn)”

“Practice what you preach.”

2025年11月29日（上海浦東）曹虎先生簽名

十一月底的上海，在浦東喜馬拉雅酒店完成近 2 個(gè)小時(shí)的對(duì)話交流，曹虎拿起筆，在他剛剛出版的新書(shū)《溢出：新質(zhì)生產(chǎn)力浪潮下中國(guó)企業(yè)出海營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》的扉頁(yè)上，給我留下了他的簽名。

這句簡(jiǎn)潔的英文，中文可譯為“知行合一”。一如他過(guò)去二十五年來(lái)所踐行的道路——從菲利普·科特勒的嫡傳弟子，到將現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系深度融入中國(guó)商業(yè)實(shí)踐的咨詢顧問(wèn)，再到今日觀察并助推中國(guó)企業(yè)全球化的思考者與同行者，他就是這么一路思考與踐行過(guò)來(lái)。

同時(shí)，對(duì)于今天高速發(fā)展中的中國(guó)品牌而言，也面臨著一個(gè)新的課題，在“新質(zhì)生產(chǎn)力”的浪潮下，承載著中國(guó)智慧與制造能力的品牌，如何真正融入世界，并獲得持久的尊重與認(rèn)同？扉頁(yè)上的那句簽名，像是對(duì)所有懷有全球雄心的中國(guó)企業(yè)，提出的一道深沉叩問(wèn)：當(dāng)我們的產(chǎn)品、技術(shù)與資本勢(shì)不可擋地“溢出”國(guó)界時(shí)，我們所倡導(dǎo)的價(jià)值理念，是否與我們每一步的商業(yè)足跡嚴(yán)絲合縫？

胖鯨頭條

從實(shí)驗(yàn)室到價(jià)值革命

胖鯨：

您從研究生物分子結(jié)構(gòu)的生物化學(xué)，轉(zhuǎn)向研究“人心”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這段跨界對(duì)您意味著什么？

曹虎：

我的第一份工作，1997 年在一家德國(guó)“財(cái)富 500 強(qiáng)”公司 Henkel（漢高）做管理培訓(xùn)生。之前我在武漢大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院讀生物化學(xué)專(zhuān)業(yè)，那是一個(gè)追求客觀真理、但反饋周期很長(zhǎng)的世界。在工作中，我輪崗到了市場(chǎng)部，也是我第一次接觸營(yíng)銷(xiāo)。

我突然發(fā)現(xiàn)，這里也在做“研究”，但研究對(duì)象完全變了：是活生生的人，是瞬息萬(wàn)變的社會(huì)情緒，是文化潮流。一個(gè)包裝顏色的調(diào)整、一個(gè)定價(jià)策略的改變，其效果可能在短短幾周內(nèi)就在市場(chǎng)上清晰呈現(xiàn)，那種強(qiáng)烈的對(duì)比讓我著迷。我當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)看到了我的興趣，建議我去讀一個(gè) MBA，他說(shuō)：“你應(yīng)該去系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?！边@條路就這么開(kāi)始了。

胖鯨：

您和菲利普·科特勒先生的淵源是如何開(kāi)始的，他的思想對(duì)您產(chǎn)生了怎樣的根本性影響？

曹虎：

在加拿大讀 MBA 時(shí)，我們用的教材就是菲利普科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》，教授稱(chēng)它為“營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)”。但真正理解其精髓，是后來(lái)我后來(lái)到美國(guó)有幸與他共事、學(xué)習(xí)的漫長(zhǎng)歲月里。

2025年10月6日，攝于美國(guó)芝加哥凱洛格商學(xué)院

左：曹虎，右：菲利普科特勒先生

這里有一個(gè)故事，時(shí)間回到 1965 年，科特勒先生在麻省理工學(xué)院讀宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士時(shí)參加博士答辯，當(dāng)時(shí)他的導(dǎo)師正是未來(lái)美國(guó)第一位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、經(jīng)典巨著《經(jīng)濟(jì)學(xué)》作者、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人保羅·薩繆爾森（Paul Samuelson）。薩繆爾森向科特勒拋出的，是一個(gè)其實(shí)關(guān)乎整個(gè)商業(yè)世界底層邏輯的問(wèn)題：“究竟是誰(shuí)決定了價(jià)值？”

按照當(dāng)時(shí)的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)框架，價(jià)值由生產(chǎn)要素決定——資本、土地、勞動(dòng)、技術(shù)。這是每一位博士生都會(huì)回答的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。

但科特勒在思考之后，給出了一個(gè)被認(rèn)為是“越界式”的回答：真正對(duì)價(jià)值進(jìn)行“最后裁決”的，是消費(fèi)者。換句話說(shuō)，一件產(chǎn)品投入再多技術(shù)、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新，只要消費(fèi)者不愿意掏錢(qián)，價(jià)值在市場(chǎng)中就趨近于零。這不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧，而是一個(gè)足以改寫(xiě)商業(yè)認(rèn)知的哲學(xué)命題——價(jià)值不在工廠里誕生，而在消費(fèi)者心中落地。

從那一刻開(kāi)始，科特勒把經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“價(jià)值問(wèn)題”，延展成一個(gè)全新的商業(yè)體系。營(yíng)銷(xiāo)也隨之從“廣告與銷(xiāo)售為核心的下游職能”，升格為驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)良性增長(zhǎng)的一整套經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對(duì)我而言，他教給我的，不是告訴你“怎么賣(mài)產(chǎn)品”，而是反復(fù)提醒你：“你的企業(yè)存在是要為誰(shuí)？創(chuàng)造什么價(jià)值？”

2025年10月6日，攝于美國(guó)芝加哥凱洛格商學(xué)院

菲利普科特勒先生

正是這個(gè)底層思想，讓我后來(lái)走入咨詢行業(yè)時(shí)，無(wú)論面對(duì)品牌、產(chǎn)品還是組織，都會(huì)問(wèn)自己——什么是真正對(duì)用戶有價(jià)值的？?jī)r(jià)值是否被一致地兌現(xiàn)了？這就是科特勒思想的力量，它改變了我看商業(yè)世界的方式。

胖鯨頭條

為何內(nèi)卷？中國(guó)企業(yè)哪里病了？

胖鯨：

您認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上最普遍的“病癥”是什么？

曹虎：

我的觀點(diǎn)可能有些反直覺(jué)：我認(rèn)為多數(shù)中國(guó)企業(yè)今天不是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度，而是“營(yíng)銷(xiāo)不足”。準(zhǔn)確地說(shuō)，是“推廣過(guò)度”而“營(yíng)銷(xiāo)不足”。

在科特勒定義的完整營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈里，它包含至少五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：洞察價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值（產(chǎn)品/服務(wù)）、溝通價(jià)值（推廣）、交付價(jià)值（渠道）、維系價(jià)值（顧客關(guān)系與品牌）。

現(xiàn)在的問(wèn)題是，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的資源和注意力，都瘋狂地傾瀉在“溝通價(jià)值”這一個(gè)環(huán)節(jié)上——追求爆款流量、洗腦式廣告、工業(yè)化種草。這就像一個(gè)人，只拼命鍛煉一條胳膊，看起來(lái)那條胳膊肌肉發(fā)達(dá)，但整體機(jī)體是失衡的、虛弱的。

我們?cè)谠搭^的“創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值”上投入不足、耐心不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重；在面向消費(fèi)者的終端“維系價(jià)值”上缺乏長(zhǎng)期主義，顧客關(guān)系大多止于單次交易。結(jié)果就是，銷(xiāo)量沒(méi)有沉淀為品牌資產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)只能淪為最殘酷的價(jià)格戰(zhàn)和流量?jī)?nèi)卷。這不是營(yíng)銷(xiāo)的成功，這是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)片面理解的苦果。

胖鯨：

因?yàn)檫@種“營(yíng)銷(xiāo)不足”而帶來(lái)了“內(nèi)卷”？

曹虎：

這種“分離”至少體現(xiàn)在三個(gè)層面，它們共同導(dǎo)致了“內(nèi)卷”的困境：

第一，產(chǎn)品與需求的脫節(jié)。我們熱衷于追逐風(fēng)口和爆品公式，但很少沉下心去做深刻的、前瞻性的用戶洞察。很多產(chǎn)品是基于“我能做什么”或“別人在做什么”而誕生，而非基于“用戶真正需要什么、期待什么”而創(chuàng)造。當(dāng)所有人都在做類(lèi)似的東西，價(jià)格戰(zhàn)就成了唯一出路。

第二，品牌承諾與組織行動(dòng)的脫節(jié)。這是最典型的“知行不一”。許多企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀，被精心設(shè)計(jì)并鐫刻在文化墻上，但在實(shí)際的戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、員工考核、合作伙伴選擇中，這些理念卻常常缺席。它們沒(méi)有成為行為的“導(dǎo)航儀”和“過(guò)濾器”，反而成了裝飾的“壁畫(huà)”。我見(jiàn)過(guò)不少公司，墻上寫(xiě)著“誠(chéng)信”，卻在供應(yīng)鏈上拖欠貨款；宣揚(yáng)“客戶至上”，但內(nèi)部流程處處是關(guān)卡。沒(méi)有價(jià)值觀錨定的增長(zhǎng)，必然走向功利和短視。

第三，增長(zhǎng)目標(biāo)與價(jià)值基礎(chǔ)的脫節(jié)。為了追求短期的規(guī)模增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額，許多企業(yè)不惜采用涸澤而漁的方式。這種增長(zhǎng)是以侵蝕長(zhǎng)期品牌價(jià)值和顧客信任為代價(jià)的，是不可持續(xù)的。

內(nèi)卷的根源，在于我們只在“交易”層面競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有躍升到“價(jià)值”和“價(jià)值觀”層面競(jìng)爭(zhēng)。

胖鯨：

所以，破局的關(guān)鍵在于重新認(rèn)識(shí)“價(jià)值觀”的力量？

曹虎：

沒(méi)錯(cuò)。因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)面臨一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——商業(yè)正在從“效率經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“信任經(jīng)濟(jì)”。尤其是在全球市場(chǎng)和年輕消費(fèi)者中，當(dāng)市場(chǎng)上不再缺少功能齊全質(zhì)量不錯(cuò)的產(chǎn)品的時(shí)候，消費(fèi)者買(mǎi)的早已不只是產(chǎn)品的功能價(jià)值。產(chǎn)品本質(zhì)上成了一種投票，消費(fèi)者在用錢(qián)包為他們所認(rèn)同的世界觀和生活方式投票。

于是，企業(yè)會(huì)被持續(xù)追問(wèn)：你是否真的環(huán)境友好？你是否公平對(duì)待你的員工與供應(yīng)鏈伙伴？你是否為你所在的社區(qū)創(chuàng)造了真實(shí)價(jià)值？

這些問(wèn)題的答案，正日益成為消費(fèi)決策的關(guān)鍵變量，甚至在很多時(shí)候超過(guò)了功能和價(jià)格的考量。

我給你講幾個(gè)很有意思的案例：

像美國(guó)的炸雞品牌 Chick-fil-A，規(guī)模遠(yuǎn)不如麥當(dāng)勞，但它在“全美最受尊敬品牌”的榜單上常年名列前茅。

圖源于Chick-fil-A官網(wǎng)

為什么？因?yàn)樗鼜膭?chuàng)立之初就堅(jiān)持一套清晰的價(jià)值觀：周日不營(yíng)業(yè)——哪怕那天是餐飲業(yè)最賺錢(qián)的日子；把大量利潤(rùn)投入社區(qū)和員工家庭福利。你可以不認(rèn)同它的理念，但你無(wú)法否認(rèn)它所有商業(yè)行為與信念的高度一致性。

帕塔哥尼亞（Patagonia）則是一個(gè)更極端的案例。 它把公司“捐給了地球”，公開(kāi)勸消費(fèi)者“少買(mǎi)點(diǎn)”，并把供應(yīng)鏈做到完全透明。這些行為在傳統(tǒng)商業(yè)邏輯里難以理解，卻讓它連續(xù)多年成為全球最受尊敬的品牌之一。它證明了一件事：當(dāng)價(jià)值觀融入企業(yè)的每一個(gè)毛孔，它就不再是口號(hào)，而會(huì)成為最堅(jiān)固的品牌護(hù)城河。

還有一個(gè)常被忽略但很有說(shuō)服力的品牌——約翰迪爾（John Deere）。 這家做拖拉機(jī)和收割機(jī)的公司，一點(diǎn)不“性感”，卻常年排在最受尊敬品牌的前五位。因?yàn)樗话侔耸四陙?lái)只堅(jiān)持做一件事：幫助農(nóng)民更好地耕種土地。

圖源于John Deere官網(wǎng)

它甚至辦了一本叫《犁溝》（Furrow）的雜志創(chuàng)刊于 1895 年，迄今已經(jīng)辦了一百多年，不賺錢(qián)，只教農(nóng)民如何科學(xué)種植。這在今天看來(lái)就是最早的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，背后驅(qū)動(dòng)的不是商業(yè)計(jì)算，而是一種價(jià)值觀的長(zhǎng)期踐行。

所以你看，價(jià)值觀已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代品牌最重要的“信任貨幣”和“情感連接點(diǎn)”。 產(chǎn)品可以被模仿，渠道可以被復(fù)制，但這種幾十年如一日的價(jià)值觀一致性、這種把信念寫(xiě)進(jìn)組織行為里的決心，是難以被復(fù)制和超越的。

對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，如果我們希望真正贏得全球市場(chǎng)的尊重，就必須認(rèn)識(shí)到：增長(zhǎng)引擎不僅是“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”“供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力”還需要“價(jià)值觀競(jìng)爭(zhēng)力”。這不是要在墻上多掛幾句口號(hào)，而是要在每一次商業(yè)決策、每一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)、每一個(gè)合作伙伴選擇中，真正踐行我們所倡導(dǎo)的價(jià)值。

只有這樣，中國(guó)品牌才能跳出單純的內(nèi)卷和價(jià)格戰(zhàn)，在全球化競(jìng)爭(zhēng)中建立起真正可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

胖鯨頭條

中國(guó)企業(yè)的出海新機(jī)遇

胖鯨：

在“新質(zhì)生產(chǎn)力”浪潮下，中國(guó)品牌出海的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)生了哪些變化？隨之而來(lái)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)又是什么？

曹虎：

過(guò)去我們出海，仰仗的是“成本與效率優(yōu)勢(shì)”，核心是性價(jià)比。但現(xiàn)在，底氣轉(zhuǎn)向了“創(chuàng)新與敏捷優(yōu)勢(shì)”。

這體現(xiàn)在，我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智能硬件、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等方面積累的深度和速度，在全球都是顯著的。更重要的是，這背后是中國(guó)新型供應(yīng)鏈能力的支撐——它不再是簡(jiǎn)單的加工，而是包含了電動(dòng)化、智能化、集成一體化，以及頂尖的工業(yè)設(shè)計(jì)、CMF（顏色，材料和工藝）能力。這使得我們?cè)谛履茉窜?chē)、消費(fèi)電子等領(lǐng)域，能夠提供全球領(lǐng)先的產(chǎn)品體驗(yàn)和商業(yè)模式，這才是“新質(zhì)生產(chǎn)力”賦予我們的“新底氣”。

然而，優(yōu)勢(shì)升級(jí)的同時(shí)，挑戰(zhàn)也發(fā)生了系統(tǒng)性升級(jí)。過(guò)去的挑戰(zhàn)比較單一，主要是“怎么賣(mài)出去”、“如何建渠道”?，F(xiàn)在的核心挑戰(zhàn)是：“如何被認(rèn)可、被尊敬、被喜愛(ài)”。這意味著，出海不再是簡(jiǎn)單的貿(mào)易延伸，而是一場(chǎng) “系統(tǒng)性的價(jià)值輸出與融合” 。中國(guó)企業(yè)必須在輸出好產(chǎn)品的同時(shí)，完成品牌理念、文化溝通、社會(huì)責(zé)任和本地化運(yùn)營(yíng)的全面升級(jí)。

胖鯨：

這就是您在書(shū)中所強(qiáng)調(diào)的品牌敘事能力？

曹虎：

是的，我認(rèn)為它是最隱形也最頑固的挑戰(zhàn)。因?yàn)槿蚧?jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)是“意義之戰(zhàn)”，硬件參數(shù)只是入場(chǎng)券，要建立品牌忠誠(chéng)，必須贏得情感共鳴與文化認(rèn)同。

我發(fā)現(xiàn)不少我國(guó)企業(yè)會(huì)不自覺(jué)地帶有一種 “文化中心主義心態(tài)” ，潛意識(shí)里覺(jué)得我們是更先進(jìn)的文明，帶著技術(shù)和資本去“降維打擊”、“教育市場(chǎng)”。這種優(yōu)越感會(huì)嚴(yán)重阻礙我們真正尊重、理解并融入當(dāng)?shù)匚幕?/p>

反映到能力上，就是我們只會(huì) “硬敘事” ——講參數(shù)、講技術(shù)、講堆料，卻嚴(yán)重缺乏 “軟敘事” ——不會(huì)用當(dāng)?shù)氐奈幕Z(yǔ)碼和情感邏輯，去講述“我們是誰(shuí)”以及“我們?yōu)楹闻c你相關(guān)”。我舉一個(gè) OPPO 的例子。OPPO 在東南亞（尤其是印尼），品牌最開(kāi)始常見(jiàn)的溝通方式，是從“硬敘事”出發(fā)：講潮汐芯片、潛望式鏡頭、1.1 寸大底……這些技術(shù)當(dāng)然重要，但問(wèn)題在于，當(dāng)?shù)氐呐杂脩簟⒛贻p用戶，對(duì)這些概念完全沒(méi)有感知。結(jié)果就是：技術(shù)越復(fù)雜，品牌越難被理解；參數(shù)越強(qiáng)大，情感越無(wú)法建立。

OPPO 開(kāi)始意識(shí)到這必須從“用戶的語(yǔ)言”開(kāi)始，不是講技術(shù)，而是講“為什么這個(gè)技術(shù)與你相關(guān)”。

比如，OPPO 把一項(xiàng)復(fù)雜的 AI 輔助構(gòu)圖功能，命名為 “大師眼” 。他們不講“AI 算法革命”，而是講一個(gè)極生活化的場(chǎng)景：“你男朋友拍照總是把垃圾桶、電線桿拍進(jìn)去，那‘大師眼’可以幫你自動(dòng)構(gòu)圖，教你怎么擺姿勢(shì)?！?這就是把工程師的語(yǔ)言，翻譯成用戶的生活語(yǔ)言。

在印尼市場(chǎng)，這個(gè)邏輯更明顯。印尼是“萬(wàn)島之國(guó)”，有 18,000 多個(gè)島嶼，很多年輕人在海邊、水邊用手機(jī)，水面反射信號(hào)波會(huì)導(dǎo)致信號(hào)驟降。OPPO 針對(duì)性地優(yōu)化了通訊能力。他們不講復(fù)雜的天線技術(shù)，而是講一句很簡(jiǎn)單的話：“別人的手機(jī)到了海邊信號(hào)會(huì)掉，我們的不會(huì)?！?/p>

這才是真正的文化平視和“軟敘事”：不是感覺(jué)自己“技術(shù)優(yōu)越”，而是從當(dāng)?shù)厝说恼鎸?shí)生活方式出發(fā)，理解并解決他們最具體的痛點(diǎn)。這就是“文化密碼”和“價(jià)值觀尊重”的本質(zhì)體現(xiàn)，也是中國(guó)品牌要打贏“意義之戰(zhàn)”。

胖鯨：

除此之外，還有哪些更深層挑戰(zhàn)？

曹虎：

中國(guó)企業(yè)正面臨“全球一體化組織”的瓶頸。許多企業(yè)的組織架構(gòu)和管理思維，還停留在“國(guó)內(nèi)總部遙控”的階段。我稱(chēng)之為“試圖用國(guó)內(nèi)大腦指揮全球肢體”。決策鏈條冗長(zhǎng)，區(qū)域市場(chǎng)缺乏自主權(quán)和快速反應(yīng)能力，導(dǎo)致在海外市場(chǎng)動(dòng)作遲緩，錯(cuò)失良機(jī)。

真正的全球化組織，必須是 高效協(xié)同的“全球一體化”網(wǎng)絡(luò)。它要求總部能像“中央處理器”一樣，整合與調(diào)動(dòng)全球的技術(shù)、供應(yīng)鏈和資本資源；同時(shí)，又要像“分布式網(wǎng)絡(luò)”一樣，賦能各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的前線團(tuán)隊(duì)，讓他們擁有基于本地洞察的敏捷決策權(quán)。比如，本地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)意、渠道策略的選擇，甚至部分產(chǎn)品的快速定制，都應(yīng)該在前線完成。這遠(yuǎn)不止是畫(huà)一張新的組織架構(gòu)圖，而是一場(chǎng)關(guān)于權(quán)力下放、信任構(gòu)建和文化重塑的深層變革。

其次，也是終極挑戰(zhàn)，我們要從“價(jià)值收割者”到“價(jià)值貢獻(xiàn)者”的信任飛躍。如果我們的心態(tài)是高高在上的，組織是僵化割裂的，那么無(wú)論產(chǎn)品多好，在海外合作伙伴和消費(fèi)者眼中，我們都很容易被看作 “價(jià)值收割者”——來(lái)這里只是為了賺錢(qián)、索取資源和市場(chǎng)份額。這種關(guān)系是脆弱且不受尊敬的。

真正的全球品牌，必須是 “價(jià)值貢獻(xiàn)者” 。這意味著你要為當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)、社區(qū)和消費(fèi)者創(chuàng)造超越商業(yè)交易之外的長(zhǎng)期價(jià)值。這恰恰是我們心態(tài)上需要完成的根本升華。

我們有一個(gè)客戶，在海外做 3D 打印機(jī)，產(chǎn)品做得很好，是行業(yè)大賣(mài)，但最初并不受人尊敬，甚至有些被排斥。后來(lái)他們做了一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：從“價(jià)值收割者”變?yōu)?strong>“價(jià)值貢獻(xiàn)者”。他們主動(dòng)參加平臺(tái)組織的活動(dòng)和行業(yè)論壇，分享企業(yè)最佳時(shí)間，最新的技術(shù)研究思考；組織免費(fèi)培訓(xùn)工作坊以幫助當(dāng)?shù)氐牧闶劢K端、經(jīng)銷(xiāo)商、維修技師提升專(zhuān)業(yè)技能和商業(yè)能力，幫助 DIY 愛(ài)好者，家庭、教育機(jī)構(gòu)和打印農(nóng)場(chǎng)掌握打印訣竅。當(dāng)他們開(kāi)始為本地的利益相關(guān)者貢獻(xiàn)知識(shí)和服務(wù)的時(shí)候，他們就不僅僅是索取訂單而是創(chuàng)造價(jià)值增量和信任。

這個(gè)轉(zhuǎn)變之后，效果是立竿見(jiàn)影的。他們從被防備的“掠奪者”，變成了受尊敬的“貢獻(xiàn)者”與“伙伴”。當(dāng)?shù)赝虚_(kāi)始真心認(rèn)可他們的專(zhuān)業(yè)性，市場(chǎng)的信任度獲得提升，商業(yè)合作也變得更為深入和牢固。

所以說(shuō)，新質(zhì)生產(chǎn)力賦予了我們“定義產(chǎn)品”的銳利優(yōu)勢(shì)（創(chuàng)新銳度），但要成為真正受人尊敬的全球品牌，我們必須補(bǔ)上另外三門(mén)必修課：一門(mén)是‘理解文化’的溫度，另外兩門(mén)是‘構(gòu)建組織’的韌度、以及‘貢獻(xiàn)價(jià)值’的心態(tài)轉(zhuǎn)變。”

敘事能力解決的是“如何說(shuō)”（How），組織能力解決的是“如何做”（What），而貢獻(xiàn)者心態(tài)解決的是“為何存在”（Why）。這三件事層層遞進(jìn)，最難，但也最重要，共同決定了中國(guó)品牌出海這場(chǎng)馬拉松，最終能跑多遠(yuǎn)、扎多深。

胖鯨頭條

采訪后記

兩個(gè)多小時(shí)的對(duì)話，曹虎始終將“價(jià)值”與“實(shí)踐”作為不可動(dòng)搖的錨點(diǎn)。從“營(yíng)銷(xiāo)不足”的本質(zhì)診斷，到“新質(zhì)生產(chǎn)力”構(gòu)建的新底氣，再到“文化中心主義心態(tài)”的深刻警醒，他所描繪的不是一條快捷的增長(zhǎng)路徑，而是一條艱難但清晰的進(jìn)化路線：用價(jià)值贏得市場(chǎng)，用理解贏得文化，用組織贏得世界。

中國(guó)品牌出海的下一程，需要的不僅是更先進(jìn)的技術(shù)和更靈巧的模式，更需要一份“躬行己言”的沉靜與篤定。這條路注定漫長(zhǎng)，但正如曹虎所言，在信任經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，唯有那些在每一個(gè)市場(chǎng)、對(duì)每一位消費(fèi)者都努力做到“知行合一”的品牌，才能穿越周期，抵達(dá)真正廣闊的星辰大海。

相信世界的市場(chǎng)，終將回報(bào)那些值得信賴的長(zhǎng)期主義者。

說(shuō)在最后：

曹虎的新書(shū)《溢出：新質(zhì)生產(chǎn)力浪潮下中國(guó)企業(yè)出海營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》

曹虎的新書(shū)《溢出：新質(zhì)生產(chǎn)力浪潮下中國(guó)企業(yè)出海營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》也在大家所知悉的平臺(tái)上正式上架，感興趣的歡迎搜索了解。

另外這次的內(nèi)容我們也制作了 50 分鐘的播客內(nèi)容，后續(xù)也將會(huì)在各大播客平臺(tái)上線，可以搜索播客名稱(chēng)“四號(hào)線”或“胖老板聊品牌”等了解。

作者

Ryan

總編輯

范懌

未來(lái)商業(yè)創(chuàng)想秀

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