12月8日,“盒馬承認生產草莓蛋糕出問題”登上熱搜,部分網友吐槽,蛋糕胚部分“咸得直沖天靈蓋”,是把糖放成鹽了嗎?
12月6日中午,江蘇的王女士通過外賣平臺在某盒馬門店購買了“25顆紅顏草莓盒子蛋糕”,原價79.9元。王女士看著網上評價不錯,但沒想到第二天吃的時候差點把她吃吐了。
王女士回憶說,第一口吃下去就覺得異常咸,越吃越咸,嗓子和胃整個都不舒服那種!感覺像吃了一袋鹽,差點吐了!
隨后,王女士發現,不少網友都在小紅書吐槽,買到的這款蛋糕“咸得發苦”,她這才意識到是產品生產出了問題。
王女士將蛋糕扔了后,聯系了盒馬客服。客服沒解釋原因,給了退款并優惠券補償。
12月8日,盒馬回應稱,據核實,該商品系個別原料操作偏差影響口感,涉及商品在7家門店售出約60份。盒馬對此深表歉意,已在第一時間完成排查與調整,目前針對當地已售商品進行顧客回訪和補償。
據悉,出現問題的草莓盒子蛋糕售價為79.9元,多屬于同一批次,這些蛋糕生產日期為12月5日,并于12月6日上架銷售。
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來源:星河商業觀察
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