隴法課堂 | 超市購物摔傷，責(zé)任誰擔(dān)？法院這樣判！

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安全保障義務(wù)人責(zé)任

小板凳準(zhǔn)備好了嗎

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讓我們先看這則案例

案情簡介

2025年2月，王某在某超市蔬菜水果區(qū)購物時，因超市靠近水果攤的地面有大量果殼等雜物未及時清理，致原告滑倒摔傷腰部。次日，原告因疼痛難忍前往某醫(yī)院檢查治療，經(jīng)診斷為“腰2椎體壓縮性骨折”癥，住院期間行腰2椎體壓縮性骨折后路徑皮椎體成型術(shù)，共計住院11天。王某以超市未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，將超市及為其承保公眾責(zé)任險的保險公司一并訴至法院，要求賠償各項經(jīng)濟(jì)損失共計23萬余元。

法院判決

法院審理認(rèn)為，超市的經(jīng)營者負(fù)有安全保障義務(wù)，未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。超市作為經(jīng)營場所的經(jīng)營者，負(fù)有在合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)。本案中,某超市未能及時清理地面雜物，導(dǎo)致顧客滑倒受傷，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。王某作為完全民事行為能力人，在購物時對自身安全亦負(fù)有謹(jǐn)慎注意義務(wù)。其因疏忽未注意地面情況，對損害發(fā)生有過錯，所以減輕某超市的責(zé)任。因某超市投保了公眾責(zé)任險，故應(yīng)由保險公司在人身傷害賠償限額內(nèi)，先行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任中的相應(yīng)部分。剩余超出保險限額部分，由某超市承擔(dān)。

最終，法院判決：1、由某超市賠償王某醫(yī)療費、住院伙食補(bǔ)助費、營養(yǎng)費、誤工費、護(hù)理費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、交通費、鑒定費等各項損失共計22萬余元的60%，剩余40%由王某自負(fù)。2、由某保險公司在公眾責(zé)任險限額內(nèi)賠償王某50000元。宣判后，某超市不服判決上訴至中級法院，經(jīng)審理后判決駁回上訴，維持原判。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百七十三條 被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補(bǔ)助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

第一千一百八十三條 侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國保險法》

第六十五條　保險人對責(zé)任保險的被保險人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險金。　

責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害，被保險人對第三者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)被保險人的請求，保險人應(yīng)當(dāng)直接向該第三者賠償保險金。被保險人怠于請求的，第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險人請求賠償保險金。　

責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害，被保險人未向該第三者賠償?shù)模ｋU人不得向被保險人賠償保險金。　

責(zé)任保險是指以被保險人對第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。

法官提醒

對經(jīng)營者而言：安全保障義務(wù)是持續(xù)、動態(tài)的過程，必須落實到及時排查、清除具體危險隱患的行動中。尤其是在人流量大、易出現(xiàn)雜物、水漬的區(qū)域，更應(yīng)加強(qiáng)巡查和清潔頻率，否則需承擔(dān)法律責(zé)任。

對消費者而言：進(jìn)入公共場所，自身便是安全的第一責(zé)任人。在購物、通行時，應(yīng)保持必要的謹(jǐn)慎，觀察周圍環(huán)境，避免因低頭看手機(jī)等分心行為導(dǎo)致意外發(fā)生。一旦自身存在疏忽，也可能需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

案例：梁小慶

編輯：梁小慶

終審：政治部