北京
蘋果，最近有點忙。
12月6日上午10點，北京第6家、大中華區第59家Apple Store在北京大興薈聚商場正式開業。當日上午9點半，門店外的一層中庭已排起蜿蜒長龍。
12月8日，Apple Store官方旗艦店在電商平臺推出年末降價活動，iPhone 17 Pro及iPhone 17 Pro Max機型降價300元，降價后iPhone 17 Pro售價8699元起，iPhone 17 Pro Max售價9699元起。市場分析認為，隨著年底消費旺季來臨，疊加產品供應的持續充足，iPhone 17系列在中國市場的銷量有望沖刺新高。
一番熱鬧背后，蘋果公司還有點“煩”。蘋果公司管理層正經歷多年來最激烈的人事動蕩。日前，蘋果公司在其官網發布公告，宣布了三項管理層人事變動。而在過去一周內，蘋果公司已有4名高管宣布將離職。
人事動蕩
當地時間12月4日，蘋果公司宣布其總法律顧問，以及環境、政策和社會倡議副總裁均計劃于2026年退休，從美國科技巨頭Meta公司來的詹妮弗·紐斯特德將擔任總法律顧問兼政府事務高級副總裁。此前的一周時間里，蘋果的人工智能負責人和界面設計負責人相繼退休或辭職。主管蘋果自研芯片的硬件技術高級副總裁約翰尼·斯魯吉近期告知首席執行官庫克，他正認真考慮在不久的將來離職。上述幾人都直接向庫克匯報。
而在今年更早的時候，除了宣布即將退休離任的首席運營官和前任首席財務官外，還有大批人工智能方面的人才相繼離開蘋果入職Meta、OpenAI等公司。有統計顯示，人工智能、機器人和機器學習方面的人才大多流入Meta公司。Meta此前創立了超級智能實驗室，加碼人工智能開發。而蘋果公司本就在人工智能領域稍顯落后，這樣的人才流失則加劇了外界對其前景的擔憂。內部人士透露，蘋果的人力資源團隊已經接到指示，加大招聘和留任力度。
早前11月16日，有消息提及，庫克有可能最早于明年卸任，蘋果公司目前正在加緊物色接班人，現任公司硬件工程高級副總裁特努斯被普遍視為最有可能的繼任者。
庫克自2011年起擔任蘋果公司CEO，至今已有14年時間。特努斯則是50歲，這與庫克當年出任CEO時年齡相仿。特努斯于2001年加入蘋果產品設計團隊，目前負責領導蘋果全部硬件工程團隊。有分析指出，特努斯的技術背景和擅長領域與蘋果公司當前試圖從側重發展生態鏈向偏重硬件技術轉型的需求相契合。
不過，據透露，庫克暫時不會卸任，預計至少任職到當前美國總統任期結束，即2028年。這直接推翻了上述“庫克明年交棒”的猜測。
轉身“掉隊”
回望過去，蘋果曾是AI領域的先行者。2010年，史蒂夫·喬布斯掌舵下的蘋果以2億美元收購初創公司Siri，并將其深度整合進iPhone，開創了智能語音助手商業化的先河。但2011年喬布斯離世后，蘋果的創新步伐變慢，Siri的發展也陷入停滯。同時，競爭對手們開始發力。2022年，OpenAI的ChatGPT橫空出世，點燃了生成式AI的熱潮。微軟、谷歌、亞馬遜等巨頭乘勢大舉投入，迅速構筑起技術領先優勢。
深入剖析蘋果“掉隊”的根源，內部技術路線分歧是關鍵。公司內部長期存在兩股力量的角力：一方致力于探索通用人工智能（AGI）的“超級智能”愿景，追求科技突破；另一方則聚焦文本摘要、圖像生成等實用功能的快速落地。這種戰略內耗導致決策低效與關鍵機遇錯失。例如，早在2022年，蘋果團隊就已構建起好幾個大語言模型，卻因公司高層質疑“實用性不足”而被擱置，錯失先機。伴隨戰略搖擺而來的是核心人才的流失，OpenAI、Anthropic等新銳企業不斷“挖角”蘋果頂尖人才。
隨著AI市場的爆發，蘋果的“穩扎穩打”策略顯得格格不入。相較于微軟、谷歌等競爭對手的千億美元級AI投入，蘋果并未大規模押注，而是更多依賴企業合作與外部采購彌補短板。此策略雖降低了風險，卻也使其在核心AI技術領域逐漸喪失話語權。反觀微軟與OpenAI的深度綁定、谷歌對DeepMind的持續投入等，均鞏固了其技術與市場壁壘。
根據IDC預測，2025年全球端側AI設備出貨量將突破12億臺，AI功能正成為智能品牌商們凸顯自己不同的核心要素。東吳證券表示，手機端側AI發展驅動硬件升級，有望成為新一輪換機潮核心推力。
更深層的問題發生在企業文化領域。蘋果素有追求產品發布前就提供“完美體驗”的傳統，這與AI技術快速迭代、持續優化的特性存在根本矛盾，蘋果也因此陷入了“過度打磨”的困境。例如，被寄予厚望的Apple Intelligence項目，多項功能因未達到公司測試標準而反復延期，被內部員工形容為“暴風雨中的船只”。這種拖延直接導致2024年全球開發者大會（WWDC）上蘋果現任首席執行官庫克高調宣布的Apple Intelligence功能到今年仍未完全兌現，引發市場對其信譽的質疑。
而市場競爭還在不斷加劇。12月1日，字節跳動旗下豆包團隊與中興通訊聯手推出了首款搭載豆包手機助手的工程樣機——努比亞M153。這款手機在市面上反響熱烈，3499元的售價迅速售罄，二手市場溢價高達1500元。從換機需求復蘇到生態壁壘構筑，從全球擴張到高端突圍，智能手機產業正處于新的轉型期。
《財富》雜志網站的報道稱，蘋果近期的人事動蕩波及公司多個方面，包括人工智能競爭力、設計創新、監管引導以及運營效率。難點在于如何在多個領域的變動中順利平穩地過渡到下一個階段，并應對潛在競爭威脅。
來源 | 中國商報
責任編輯 | 洪宇
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