國(guó)外頂流博主MKBHD,一句“SU7拉高所有汽車上限”,國(guó)內(nèi)雷軍粉絲立刻高潮:“看!連美國(guó)人都服了!”、“小米要干翻特斯拉了!”、“中國(guó)智造崛起!”
可冷靜點(diǎn),一個(gè)沒在中國(guó)上過路、沒經(jīng)歷過真實(shí)售后、更沒親眼見過那場(chǎng)奪命大火的外國(guó)博主,憑什么成了小米的“免死金牌”?
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MKBHD確實(shí)專業(yè),但他的測(cè)評(píng)基于什么?一輛靜態(tài)展示車,一段封閉場(chǎng)地試駕,幾句流暢的UI交互體驗(yàn)。
他看到的是炫酷大屏、快如閃電的加速、無縫連接的小米生態(tài),卻看不到去年某高速上,那輛起火后車門鎖死、三個(gè)女生活活燒死、車內(nèi)男生被蒸熟的慘劇;也看不到無數(shù)車主投訴的異響、掉漆、AEB失靈、軟件死機(jī);
更看不到雷軍一邊吹“用戶第一”,一邊用小字免責(zé)條款把責(zé)任撇得一干二凈。
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這不是造車,是拿人命做流量實(shí)驗(yàn)。
小米SU7被捧上神壇,靠的從來不是產(chǎn)品力,而是營(yíng)銷幻覺+信息繭房。
雷軍深諳此道:發(fā)布會(huì)請(qǐng)明星、微博曬訂單、KOL排隊(duì)吹、海外博主精準(zhǔn)投喂。
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一套組合拳下來,消費(fèi)者還沒摸到實(shí)車,心早就被“民族之光”、“性價(jià)比之王”的標(biāo)簽焊死了。
可現(xiàn)實(shí)狠狠打臉:交付拖半年,現(xiàn)車變展車,退訂車當(dāng)新車賣;早期車主反饋問題,客服推諉、維修排隊(duì)、配件缺貨;更別提那套“期貨+催尾款”的饑餓營(yíng)銷套路,被法院判了才被迫改口。
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嘴上全是用戶體驗(yàn),心里全是回款速度。
至于MKBHD說“4.2萬美元開出7.5萬感覺”?
醒醒吧!在美國(guó),一輛車若因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致起火且車門無法解鎖,早被集體訴訟罰到破產(chǎn)。
而小米呢?事故后輕描淡寫歸為“電池問題”,既不召回,也不公開數(shù)據(jù),更無獨(dú)立調(diào)查,在國(guó)內(nèi)靠輿論管控壓熱度,在國(guó)外靠信息差收割好評(píng)。
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更諷刺的是,MKBHD體驗(yàn)的還是“兩年前的工程樣車”。量產(chǎn)版縮水多少?品控松到什么程度?
看看論壇就知道:同一型號(hào),有人內(nèi)飾是軟包,有人是硬塑料;有人智駕靈敏,有人連倒車影像都卡成PPT。這哪是工業(yè)品?分明是抽獎(jiǎng)盲盒!
雷軍的人設(shè),更是精心包裝的“偽君子”典范:臺(tái)上哽咽“為發(fā)燒而生”,臺(tái)下算計(jì)“如何讓用戶提前付全款”;嘴上說“和用戶交朋友”,實(shí)際把早期支持者當(dāng)小白鼠;一邊標(biāo)榜“極致品控”,一邊把展車、退訂車混入現(xiàn)車清倉甩賣。
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他不是在造車,是在造神造一個(gè)叫“雷布斯”的商業(yè)神話。
而資本市場(chǎng)也跟著起哄,把小米市值炒上天,仿佛它真是下一個(gè)特斯拉。
可財(cái)報(bào)一拆:汽車業(yè)務(wù)毛利率25.5%,看似亮眼,但細(xì)看成本結(jié)構(gòu)。大量依賴代工(北京工廠實(shí)際產(chǎn)能遠(yuǎn)低于宣傳)、軟件功能靠訂閱收費(fèi)、硬件利潤(rùn)靠減配壓縮……
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這不是技術(shù)溢價(jià),是財(cái)務(wù)魔術(shù)。真正的工業(yè)強(qiáng)國(guó),靠的是千錘百煉的可靠性,不是發(fā)布會(huì)的PPT。
豐田開十年不壞,德系修都修得明白,而小米SU7呢?軟件三天崩一次,硬件五花八門,連剎車腳感都被吐槽“像踩棉花”。這不是汽車,是披著四個(gè)輪子的手機(jī)殼。
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MKBHD的贊美,或許真誠(chéng),但片面。他沒見過中國(guó)車主維權(quán)時(shí)的絕望,也沒聞過那場(chǎng)大火后的焦糊味。
別拿外國(guó)人的幾句好評(píng)當(dāng)令箭。真金不怕火煉,好車不怕事故。如果小米真有底氣,就別只在海外秀肌肉,先在國(guó)內(nèi)把安全漏洞補(bǔ)上,把售后體系建好,把那些因信任你而受傷的家庭,真正放在心上。
否則,再多的“全球好評(píng)”,也蓋不住那三具年輕生命留下的灰燼。
雷軍要的不是神壇,是良知和人心。
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