2025中國數智化轉型圖譜發布，AI原生時代案例解析轉型密碼

哈嘍，大家好，今天小睿這篇評論，主要來分析《2025 中國企業數智化轉型升級服務全景圖 / 產業圖譜 2.0 版》剛發布，下版迭代定在 12 月。

這張圖譜里藏著個關鍵變化：數智化早不是 “把流程搬上網”，而是 AI 成了企業 “基因”，以前數字化是記業務，現在是用數據驅動業務，靠智能重構業務。

要說數智化的基石，還得看 AI 基礎設施和數據要素，2025 年數據要素市場真的 “活” 了，國家級交易平臺連起資產登記、定價全流程，某省級政務數據平臺就靠這個，把交通、醫保數據安全流通，幫藥企縮短臨床試驗招募時間 30%。

AI 基建也換了賽道，不再只拼算力多少。星環科技給中信證券做的智能圖譜平臺就是例子，用自研的圖數據庫替代國外產品，把全球企業關聯、反洗錢等 20 多個場景打通。更關鍵的是新增了智能反洗錢功能，以前人工查股東代持得翻幾十份文件，現在系統能自動識別隱蔽關聯交易，某城商行用這套系統后，可疑交易識別效率提升 40%。

思必馳的 “端云協同” 更接地氣，給奧迪 Q6L e-tron 做的語音助手，500ms 就能喚醒，支持 “開天窗 + 調 24 度空調” 這種多指令同時執行。有車主實測，地庫沒網時也能離線控制車控功能，比傳統車載系統響應快一倍，這就是 “融合式智能” 的威力。

數智化最直觀的變化，是辦公室里多了 “數字同事”。合力億捷給峨眉山景區做的 AI 客服，去年國慶就立了功 ，以前旺季熱線接起率只有 65%，游客常等 10 分鐘以上，現在 AI 承接 80% 的咨詢，問開放時間、票務政策秒回應，熱線接起率沖到 92%，人工坐席從 30 人減到 8 人。

這些數字員工還能跨行業 “打工”。邁富時給復星旅文做的 8 大智能體，覆蓋從獲客到復購全流程。

比如銷售智能體能實時給導游推話術，針對親子家庭推親子套餐，針對老年客群推休閑線路，合作后新客轉化效率增長 35%，銷售人均接待量提升 50%。

思必馳的 AI 辦公本更成了職場人標配，2025 年上半年彩屏款全網銷量第一。某互聯網公司的產品會用它記筆記，能自動區分發言人、提煉重點，會后直接生成待辦清單，以前 2 小時整理的紀要，現在 10 分鐘就搞定。

現在數字和實體早不是兩條路，而是擰在一起轉。鈦動科技幫某跨境家電企業出海就是典型，用營銷 AI Agent Navos 做投放：輸入 “東南亞年輕客群”，系統就自動扒熱點、生成多語言短視頻，還能一鍵投放到 Meta、TikTok。以前 10 人團隊做投放要一周，現在 1 個人半天就搞定，投放 ROI 提升 28%。

零售行業更明顯，美宜佳用合力億捷的系統后，門店報修、訂單咨詢全靠智能工單流轉。以前門店報貨要打電話、記臺賬，現在系統自動根據銷量預警，工單創建從 1 分鐘縮到 10 秒，處理效率提升 25%。萬店連鎖的運營壓力，就靠這套數字系統扛住了。

邁富時給正官莊做的全域銷售方案更絕，打通線上線下數據建會員標簽，針對熬夜黨推 “熬夜紅參飲”，針對送禮客群推禮盒裝。私域運營里，AI 智能體能自動發養生小貼士，會員復購率提升 22%，把老品牌賣出了新花樣。

這張圖譜其實就是本 “轉型指南”，里面的案例證明：數智化不是巨頭專屬，星環的金融方案、思必馳的語音技術、邁富時的營銷工具，都讓中小企業能低成本上車。

對企業來說，找準自己的場景痛點，把 AI 用對地方，才是真的抓住了數智化的紅利。