來源:忻州在線
忻州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求內(nèi)容
訴求人:女士
聯(lián)系方式:186****1927
訴求時(shí)間:2025年11月18日
訴求內(nèi)容:2025年11月14日,市民在忻州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的公共洗衣機(jī)清洗,清洗完發(fā)現(xiàn)有兩處破洞,市民要求學(xué)校協(xié)調(diào)公共洗衣機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人賠償處理。
當(dāng)前狀態(tài):已辦理
辦理單位:市教育局
回復(fù)時(shí)間:2025年11月25日
回復(fù)內(nèi)容:經(jīng)市教育局調(diào)查處理,該學(xué)校學(xué)院總務(wù)處及時(shí)與學(xué)生聯(lián)系并了解衣服受損情況及相關(guān)訴求,同時(shí)約談投放洗衣設(shè)備的公司負(fù)責(zé)人就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商,并達(dá)成賠償協(xié)議,當(dāng)天上午將賠償款項(xiàng)及時(shí)賠付學(xué)生。事后該學(xué)校要求該公司將學(xué)院所有設(shè)備進(jìn)行全面檢修調(diào)試,確保設(shè)備運(yùn)行正常,杜絕類似問題再次發(fā)生。今后,學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)第三方服務(wù)設(shè)備的日常監(jiān)管,定期檢查維護(hù),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。辦理質(zhì)量:回訪市民,問題已解決,市民滿意。
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