山西
來源：忻州在線
忻州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求內(nèi)容
訴求人：女士
聯(lián)系方式：186****1927
訴求時(shí)間：2025年11月18日
訴求內(nèi)容：2025年11月14日，市民在忻州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的公共洗衣機(jī)清洗，清洗完發(fā)現(xiàn)有兩處破洞，市民要求學(xué)校協(xié)調(diào)公共洗衣機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人賠償處理。
當(dāng)前狀態(tài)：已辦理
辦理單位：市教育局
回復(fù)時(shí)間：2025年11月25日
回復(fù)內(nèi)容：經(jīng)市教育局調(diào)查處理，該學(xué)校學(xué)院總務(wù)處及時(shí)與學(xué)生聯(lián)系并了解衣服受損情況及相關(guān)訴求，同時(shí)約談投放洗衣設(shè)備的公司負(fù)責(zé)人就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成賠償協(xié)議，當(dāng)天上午將賠償款項(xiàng)及時(shí)賠付學(xué)生。事后該學(xué)校要求該公司將學(xué)院所有設(shè)備進(jìn)行全面檢修調(diào)試，確保設(shè)備運(yùn)行正常，杜絕類似問題再次發(fā)生。今后，學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)第三方服務(wù)設(shè)備的日常監(jiān)管，定期檢查維護(hù)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。辦理質(zhì)量：回訪市民，問題已解決，市民滿意。
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