江蘇
為切實守護老年群體權益，提升老年人的風險防范能力。今年以來，興業銀行湛江分行開展了一系列圍繞老年群體的消費者權益保護宣傳活動，將實用的金融安全知識送到老年朋友的身邊，傳遞“金融為民”的服務溫度。
金融服務適老化改造，助力老年人智慧養老
為解決銀發一族在金融服務中面臨的“數字鴻溝”問題，興業銀行湛江分行轄內網點的員工在日常服務客戶的過程中，積極普及適老化金融服務。如向老年客戶普及手機銀行“大字版”的功能，現場為客戶演示；普及自助柜員機語音轉賬的功能，為客戶提供便捷的取現服務。同時在金融教育專區擺放老年客戶群的金融知識宣傳折頁，方便老年人隨時查閱。
消保普及伴社區同行，守護老年人“錢袋子”
興業銀行湛江分行走進湛江錦繡華景居住小區，聯合社區開展消保公益宣傳活動。通過擺放防范電信詐騙、識別非法集資、老人年金融風險防范等宣傳折頁，面對面為社區的老人家提供金融咨詢服務，梳理正確的投資理念，增強風險意識。
消保宣傳進養老機構，普及老實人金融知識
興業銀行湛江分行走進愛陪護養老服務中心，開展“銀齡關愛零距離，反詐知識護晚年”金融知識宣教活動。通過消保小課堂的形式，為老人家普及反詐的基本常識。帶領老人家學習《防詐騙》手勢律動操，進一步加深老年人的反詐意識。
接下來，興業銀行湛江分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，創新宣教形式，深化金融服務適老化改造，助力老年群體守護美好生活。（興業銀行湛江分行）
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