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汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),從來不是比誰的嗓門大、誰的功能多,而是比誰能把用戶的放心,真正變成承諾并落到實(shí)處。
文 / 吳毓
一汽-大眾最近干了一件“匆匆忙忙”的事。
2026款邁騰(參數(shù)丨圖片)上線開售,并添加了新功能——端到端高速NOA。
高速NOA可是個(gè)好東西:精準(zhǔn)上下匝道,絲滑變道超車;可以提前預(yù)判分流,主動(dòng)漸進(jìn)變道;能識(shí)別長隧道、服務(wù)區(qū)出入口、大曲率彎道,還能主動(dòng)避讓壓線車、非標(biāo)準(zhǔn)障礙……有了這個(gè)功能,出遠(yuǎn)門省心哎。
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東西雖好,行事有些“匆忙”,很少見到高速NOA“獨(dú)自站臺(tái)”。高速NOA、城市NOA與高級(jí)泊車,早已被特斯拉、小鵬、問界等品牌定義為智駕“三件套”——場(chǎng)景閉環(huán),一個(gè)也不能少。
這就像保羅·麥卡特尼、弗萊迪·摩克瑞,與The Beatles、Queen的關(guān)系,可以單獨(dú)出場(chǎng),卻少了味道與鋒芒。所以LIVE AID,Queen可以獨(dú)秀5曲,而保羅·麥卡特尼只能與大衛(wèi)·鮑伊、鮑勃·蓋爾多夫等人合唱Let it be。
中國的年輕用戶與換購用戶,尤其熱衷于“智能”。無論是從家到公司,還是從一個(gè)城市到另一個(gè)城市,能夠自己上下高速、進(jìn)出匝道、通過ETC閘機(jī),甚至自己泊車入位,才是完美的出行體驗(yàn),才是完美的現(xiàn)時(shí)好車。
所以,2026款邁騰僅僅官宣“高速NOA”,而沒有提及城市NOA,給人的印象是“缺了一條腿”。但你要說一汽-大眾不懂市場(chǎng)、不懂用戶,那可真是冤枉它了。
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首先,這符合一汽-大眾訥言而敏行的風(fēng)格。
1400天專項(xiàng)研發(fā)與10萬公里場(chǎng)景優(yōu)化,足以讓邁騰在城區(qū)跟車、車道保持等常景中,精準(zhǔn)識(shí)別200米外的車輛、100米處的路口紅綠燈,還能精準(zhǔn)辨認(rèn)異型車、錐桶、水馬并自主避讓。城市NOA的那些事,它能夠完成95%。
但對(duì)于一汽-大眾而言,95%就是95%。做不到的,不能說;做得不好的,先不說。什么時(shí)候能說?110%。
傳統(tǒng)合資車企,都是這個(gè)邏輯,一汽-大眾尤其如是。
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其次,這是一汽-大眾“工程師思維”向“用戶思維”的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)車企做研發(fā),追求按部就班、穩(wěn)定可控。首先是按時(shí)間按進(jìn)度發(fā)布預(yù)設(shè)功能,隨后是優(yōu)先安排最核心最成熟的功能,那些復(fù)雜的功能不成熟的功能排在后面。
而新勢(shì)力遵循“用戶導(dǎo)向思維”,或許城市NOA仍在測(cè)試中,或許高級(jí)泊車還不能100%成功,但可以先上線用起來,形成“我有”“我全有”的口碑,隨后再通過OTA迭代優(yōu)化。
這一次,邁騰沒有等著“三件套”齊全,并非向市場(chǎng)向進(jìn)度的“妥協(xié)”,而是“用戶體驗(yàn)思維”的前置。一項(xiàng)成熟就上線一項(xiàng),一項(xiàng)可靠就推出一項(xiàng),先使用先受益,不香嗎?
讓那些信賴大眾品牌、重視機(jī)械素質(zhì)、追求安全可靠的燃油車用戶,也能享受高速NOA帶來的省心與舒適。對(duì)他們來說,穩(wěn)定好用的高速NOA是意外之喜,而暫時(shí)缺席的城市NOA也不急在一時(shí)。
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第三,這符合一汽-大眾有一說一的實(shí)在勁兒。
看到一汽-大眾邁騰宣布高速NOA的時(shí)候,我心里冒出了一個(gè)念頭:這是一個(gè)值得被信賴的企業(yè)。
它或許是在“自爆短板”,直白地講清楚現(xiàn)階段的邁騰能干啥、不能干啥;但它沒有搞小字營銷,沒有空談零接管,沒有自詡百萬最佳,更沒有用其它產(chǎn)品的圖片李代桃僵。
在流量注水、情緒貶值的時(shí)代,這難道不是值得尊敬、值得信賴的做法嗎?
汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),從來不是比誰的嗓門大、誰的功能多,而是比誰能把用戶的放心,真正變成承諾并落到實(shí)處。
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有人說,僅有高速NOA的邁騰是“不完美”的。但我認(rèn)為,這恰恰是汽車行業(yè)的“清醒”。
太多人忙著搶風(fēng)頭、搞噱頭,把“大餅”當(dāng)“實(shí)力”,把“概念”當(dāng)“產(chǎn)品”。可一汽-大眾偏不這么干。它就像位老工匠,不慌也不忙,只把成熟的、可靠的東西交給用戶。
這種清醒,是對(duì)用戶的尊重。它知道用戶要的不是一堆華而不實(shí)的功能清單,而是每一次出行都能安心的保障;
這種清醒,是對(duì)行業(yè)的負(fù)責(zé)。它沒有隨波逐流地制造焦慮、炒作概念,而是用實(shí)際行動(dòng)給行業(yè)立了個(gè)Flag;
這種清醒,更是對(duì)初心的堅(jiān)守。在這個(gè)追求快節(jié)奏、高流量的時(shí)代,一汽-大眾沒有忘記為用戶造車、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的初心。這比任何花哨的功能都更有力量。【版權(quán)聲明】本文系《汽車人》原創(chuàng),出版方所有,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或部分復(fù)制,違者必究。
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