中國電信：加強AI終端定制合作，全面布局eSIM終端生態

C114訊 12月5日消息（水易）在“2025數智科技生態大會”期間舉辦的2025中國電信AI+渠道終端合作暨中國電信終端產業聯盟第十六次會員大會上，中國電信集團市場部副總經理章峻青發布全品類終端渠道共創行動2026。

當前，AI大模型技術的爆發式發展正加快網絡、云、量子等前沿技術的深度融合，構建起安全智能的底層架構，全面支持各行各業的自動化升級。同時，隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展，AI應用模式從“模型變革”邁向“智能體生態”。

章峻青表示，終端是AI應用和服務落地的核心載體。一方面，現有終端全面邁向AI化，手機逐漸成為個人助理，中屏成為家庭中樞，汽車成為第四空間；另一方面，以AI眼鏡、具身智能為代表的原生AI終端形態不斷涌現。互聯網廠商、硬件廠與運營商之間跨界協同不斷深入，生態進一步繁榮，逐步邁向“AI for 4E”，包括技術共創、價值共生、生態共融以及普惠共享。

面對全新發展形勢，中國電信制定2026年全品類終端共創行動目標，AI終端突破1500萬、智惠家庭終端超8000萬，產業數字化終端超過6500萬。為了實現這一目標，中國電信重點推出AI終端開放合作計劃、行業子聯盟合作計劃、開放認證合作計劃、渠道深耕合作計劃。

行動一：加強AI終端定制合作

中國電信著力打造智能體平臺，對內實現全品類AI終端納管，對外開放全鏈路的AI能力，為端側算力弱的終端注入AI服務能力，為具備端側算力的終端提供更高性能的AI服務能力，加速終端即服務（TaaS）拓場景、增規模，重點打造一批典型AI終端產品，實現AI普惠。

與此同時，中國電信將繼續加強全品類終端、AI終端的定制合作。AI手機，要求預裝星小辰APP，支撐原生通話智能體，加快AI向中檔以下機型滲透。AI智屏要求系統級集成星小辰語音助手，支持調用云端星小辰垂域智能體，持續豐富家庭、社區和鄉村AI應用聯動。AI泛終端，接入中國電信各智能業務平臺，支持調用中國電信主或從智能體，加大民生服務、社會治理、產業升級等新領域新賽道AI終端打造和供給。

行動二：全面布局eSIM終端生態

社會治理子聯盟方面，深化智能行業終端合作，持續引入政企合作伙伴；5G Inside子聯盟方面，進一步豐富5G終端生態，提升5G定制網項目競爭力；云電腦終端子聯盟方面，推動產品升級提升性價比，多形態終端滿足全場景需求；智能安全終端子聯盟方面，攻關開源鴻蒙智能安全終端，推進政務等多領域示范落地。

AI終端子聯盟方面，AI終端賦能CHBG用戶，推動智能體入端拓場景；量子終端子聯盟方面，推進量子終端持續發展，加快國產芯片終端覆蓋。

值得一提的是，本次大會期間，中國電信正式發布eSIM子聯盟成立暨eSIM生態合作倡議。中國電信將全面布局eSIM終端生態，成立eSIM子聯盟，攜手生態合作伙伴，共同推動eSIM產業生態綠色、安全、智能，共筑開放、共贏的eSIM產業鏈生態。

行動三：開放認證合作計劃

中國電信將繼續堅持推進終端測試認證，打造業界領先的全品類、全場景eSIM測試體系，持續推動AI終端的認證創新升級，開展芯片AI性能的星級升級評定，拓展智能體、智屏終端的智能認證。

同時，中國電信將持續與行業合作伙伴深度協同，共研測試標準、共建實驗室、共享測試成果。

行動四：渠道深耕合作計劃

中國電信將全面推進渠道數字化能力升級、AI銷售服務升級、渠道服務升級，以實現對渠道商、終端商、用戶服務全面升級。

渠道數字化能力升級方面，基于AI與eSIM等新技術在渠道和終端上的廣泛應用，對電信連鎖運營模式進行進一步迭代升級。通過構建全新的人、貨、場模式，實現門店零售、供貨機制、全域營銷等一體化重構，打造全新的數字化連鎖運營能力。同時，依托數字化能力建設，推動門店向銷服一體、終端體驗與交付能力中心、渠道生態賦能與觸點的逐步轉變

AI銷售服務升級方面，一是銷售服務理念升級，通過引領AI終端普惠、推進AI數字應用，帶動全民消費升級；二是品牌服務理念升級，由“換AI手機來中國電信”向“買AI終端、用AI應用來中國電信”；三是銷售服務能力升級，由手機終端銷售、手機應用輔導，向AI終端核心賣場、AI應用一站式輔導升級；四是銷售服務觸點升級，由單一的線下門店服務向“1+1+N”的全域服務矩陣升級。

渠道服務升級方面，中國電信營業廳也將從僅銷售手機向“買、修、換、收”一站齊手機全生命周期服務轉變，3萬家門店均可提供一體化的銷售服務。

中國電信與手機廠商、回收服務商、資環集團、中國循環經濟協會共同成立“天翼連鎖-無憂煥新”聯盟，進一步推動商業模式創新，強化標準引領，構建規范、高效的廢舊手機循環利用體系。