浙江
近日，蒼南銀泰一家海鮮自助餐廳遭網友吐槽。
女孩透露：其三人以 275 元消費該自助，八點多進店時菜品臺已品類寥寥，僅剩余少量食材，原以為商家會及時補菜，詢問老板時卻得到 “八點多補菜會虧錢” 的回應，網友質疑商家既然不再補菜，便不應繼續接待顧客。
此外，網友反映想吃的涼菜拍黃瓜多次詢問無果，直至第三次表達不滿后，老板才安排服務員臨時制作。
其還吐槽，就餐期間無論是服務員還是老板，服務態度都十分惡劣且理直氣壯，相關菜品照片也顯示餐臺食材稀疏。基于此次不佳體驗，該網友在消費平臺給予商家差評。
針對差評，商家迅速作出回應，稱網友系 “黑粉”，此前已發布三條惡意差評，此次屬故意 “搞事”。
商家表示，當日店內客流量大，已提前讓顧客進店查看菜品情況，且給予了會員價優惠，同時告知顧客該時段無法供應全部菜品，否則會虧損。
對于拍黃瓜需求，商家稱已及時臨時制作滿足。商家還質疑照片拍攝時間接近 21 點收餐時段，認為網友差評不合理，反問 “這樣惡意差評你家里人知道嗎”。
目前，雙方各執一詞。該事件引發網友對自助餐服務標準及消費評價邊界的討論。對此事你們怎么看？歡迎討論！
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