廣東
“沒想到銀行把服務送到了養老院！”近日，農行惠東支行組織志愿者走進綠康西枝家園養老院，將金融服務與暖心關懷送到老人身邊。
活動現場，志愿者們不僅送上了大米、食用油、護理用品等慰問物資，更把實用的金融知識帶到了老人們身邊。在養老院活動室，農行惠東支行員工用方言快板配合卡通展板，以輕松易懂的方式為老人講解防范電信詐騙知識，并將防詐口訣制成門貼，幫助老人日常記憶。
針對老人們行動不便、辦理業務困難的實際問題，農行惠東支行將“移動柜臺”搬進養老院，現場為多位老人辦理了社保卡更換等業務。志愿者蹲在輪椅旁，耐心協助老人完成操作、設置一鍵呼叫功能，貼心服務贏得老人們連連稱贊。
為進一步建立長效服務機制，農行惠東支行還與養老院現場簽訂了《敬老服務共建協議》，承諾每月一次“微課堂”、每季一次“移動柜臺”、重大節日“圓夢微心愿”，并建立“銀齡護航”微信群，老人有需求可@專屬客戶經理，30分鐘內響應。未來，該行還計劃在院內設立“適老服務驛站”，持續拓展助老服務內涵。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
