企事業(yè)單位變味的管理文化 領(lǐng)導(dǎo)特權(quán)化 親信監(jiān)控化 中基層奴仆化

作者：歐廷君

幾千年封建殘余與儒家不少糟粕文化，雖通過“五.四”運(yùn)動后有所改善，但不知為什么？至今仍在各企事業(yè)單位延續(xù)，有的甚至愈演愈烈，十分明顯，并非危言聳聽。

各位諸君，只要你深入這些單位去認(rèn)真體驗(yàn)、了解，就會深有感觸。導(dǎo)致這些單位效益與辦事效率低下，創(chuàng)新乏力，經(jīng)常遭受國際市場的“圍睹挨打”而間接地轉(zhuǎn)化為億萬百姓的辛酸與無奈。

作為這些企事業(yè)單位，在幾十年“市場化改革”至今，為什么卻被悄然演變成為過去極為落后的封建特權(quán)“宮廷化”呢？

這種演變所既定的現(xiàn)實(shí)，只要你被任用為企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)，就好似過去做皇帝一樣，一言九鼎，只要是自己的親信，不管黃貓黑狗，便自然成為本單位的監(jiān)管者，可憐中基層人員活得好似太監(jiān)般的奴仆一樣，天天為此猜“圣意”、背鍋或站隊(duì)。

一段時(shí)間以來，不少曾以為自己進(jìn)了企事業(yè)單位，捧著的是“鐵飯碗”，結(jié)果抬頭一看，好似《甄嬛傳》的職場實(shí)景。

這種氣氛，不是靠現(xiàn)代管理制度的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也不是看你的能力大小和為單位與社會創(chuàng)造多少，而是靠溜須拍馬、拉關(guān)系；靠的是“揣摩”；更可靠的是“誰是自己心腹”。

說白了，不少企事業(yè)單位的管理文化核心，已經(jīng)從“現(xiàn)代化管理與責(zé)任文化”變成了“獨(dú)裁文化”。

當(dāng)這些單位的管理文化核心，不是科研成果、不是產(chǎn)品與市場暢銷，更不是社會效率、經(jīng)濟(jì)效益與價(jià)值創(chuàng)造，而在“誰說了算”的過程中演變成為自己的“私有財(cái)產(chǎn)”，導(dǎo)致貪污腐敗之風(fēng)愈演愈烈。多年來，世界權(quán)威性“諾獎”榜上總是無名，國際性原創(chuàng)科技成果甚少，核心技術(shù)與品牌占有率在國際市場上受制于人。

不知大家發(fā)沒發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少企事業(yè)單位高層，正在從一個(gè)“管理者”演變成“一言堂”的“決斷者”。

什么事，不論優(yōu)劣，都是領(lǐng)導(dǎo)說了算，對任何目標(biāo)任務(wù)，定的時(shí)候還不能寫得太死，要給領(lǐng)導(dǎo)留有足夠的空間。為什么？怕出錯(cuò)，怕?lián)?zé)，便于甩鍋“踢皮球”。

于是便經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的場景：一個(gè)方案必寫出“上中下”三個(gè)，會議反復(fù)討論來、討論去，最后，還得“請領(lǐng)導(dǎo)審核拍板”。不管領(lǐng)導(dǎo)看與不看，只要領(lǐng)導(dǎo)沒明確說好，也沒說不好，就代表“別動”。沒有一個(gè)敢問或推辦，怕多嘴；怕出錯(cuò)，怕得罪。

有時(shí)更離譜的是，有些企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)還借用某種“模糊授權(quán)”的模式：“你們看著辦”。這便成了某些領(lǐng)導(dǎo)的萬能句型，如一出錯(cuò)，這就成了推缷責(zé)任的“防火墻”，到時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)便會理直氣壯地說：“誰弄的，我當(dāng)時(shí)沒批啊”。

說實(shí)話，任何一個(gè)企事業(yè)單位里最該明確的，就是權(quán)力與職責(zé)邊界的明確和具有科學(xué)公正的制度流程，一切按制度法規(guī)辦事，這樣一來，可能領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力邊界受限，“甜頭”可能也就更小了。

因?yàn)闄?quán)力文化里最怕的就是陽光“落地”。如權(quán)力不能陽光落地，責(zé)任當(dāng)然也是空中樓閣，看起來很好，實(shí)則不起任何作用。信用親信監(jiān)督，不是管事，而是查人。曾經(jīng)的辦公管理，是管內(nèi)勤、跑流程、做好后勤，可現(xiàn)在很多企事業(yè)單位的辦公室管理親信，正在變成“紀(jì)檢+人事+情報(bào)中心”三位一體。”

誰跟誰走得近，哪個(gè)部門發(fā)文沒按格式、哪個(gè)職員群里說了不合“時(shí)宜”……領(lǐng)導(dǎo)的管理親信都知道，這不是玩笑，是很多人現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)感受。甚至一些人開玩笑說：“現(xiàn)在辦公管理不是在為單位職工“辦事”的，而是“辦人”的。

只要你哪天發(fā)個(gè)牢騷、遲到一次、沒交材料，就有可能被拉入“重點(diǎn)關(guān)注”。而真正應(yīng)該去協(xié)調(diào)資源、解決問題的辦公室管理者，卻越來越缺乏適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的“服務(wù)意識”。

比如有人辭職，問清流程，沒人搭理；有人加班，申請報(bào)銷，一拖就是一到三周。但如你要是忘了在“某工作群”里點(diǎn)贊，被“提醒一次”，很快傳遍全單位。這哪是現(xiàn)代化管理，分明是權(quán)力的爭斗與內(nèi)耗。

任何一個(gè)單位，如一旦“文化”開始以“管控”而不是以“激勵”為核心，組織的氣場可能就變得壓抑、內(nèi)卷、失速。

中基層職員奴仆化，這種上不得罪，下不敢為，遇事全避。說到底，企事業(yè)單位的管理文化是否優(yōu)劣，專業(yè)人士單獨(dú)到這些單位看看中基層職員的狀態(tài)就知道了。

現(xiàn)在企事業(yè)單位很多中基層職員，他們最擅長的一件事，不是執(zhí)行任務(wù)，而是“察言觀色”。

匯報(bào)時(shí)用什么語氣、發(fā)言時(shí)提不提建議、會議上坐哪一排，這便成了他們?nèi)粘５摹吧婕记伞薄Ｒ驗(yàn)檫@里沒有清晰的晉升路徑，沒有公正、公開透明的考評體系。搞得不少中基層職員就像過去闖蕩江湖一樣。久而久之，導(dǎo)致大家不是不愿干事，而是不敢干事。

因?yàn)橐坏└墒拢闳绺傻煤茫鞘羌w的、領(lǐng)導(dǎo)的。正如屠呦呦在申請諾貝爾獎時(shí)，如不是諾獎評委親自派人實(shí)地考察調(diào)查的話，那可能就沒她獲獎的份了。還有筆者曾在多家地方大型國企(現(xiàn)早已衰落)從事經(jīng)營管理與市場運(yùn)作及在區(qū)域規(guī)劃、定位上干出了許多驚人的成績。但因不會溜須拍馬，甚至有時(shí)還直言不諱地指出某些弊端，這樣不但得不到應(yīng)有的提拔與重用，而且還要承受不少委曲。這樣的干事環(huán)境，如一旦出身草根、又沒有社會背景，雖然你是一位能干事、善干事的賢人志士，可能很難給你一個(gè)良好的發(fā)展空間，有時(shí)甚至還會想方設(shè)法地把你排斥出去。

在復(fù)雜多變的國際競爭環(huán)境下，一個(gè)具有14億勤勞智慧的中國人民，70多年來，我們理應(yīng)在世界舞臺中央扮演重要的主角。可令人遺憾的是，我們不僅沒扮演重要主角，而且有時(shí)連一些彈簧小國都在無事生非地向我們發(fā)起挑釁。其根源在哪？明者一看便知！當(dāng)前，億萬人民真正期待有一天，我們在談及企事業(yè)單位管理與責(zé)任的時(shí)候，不是目前特有的“人治”文化，而是科學(xué)公正的現(xiàn)代化治理。

作者系全球品牌、創(chuàng)新、人才、企業(yè)家概念科學(xué)闡述第一人。國內(nèi)財(cái)經(jīng)、品牌、管理著名實(shí)戰(zhàn)專家、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略顧問、亞洲經(jīng)營智庫首席研究員、湖南安邦農(nóng)業(yè)研究院(與湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)共同創(chuàng)建)專家顧問、研究員、中經(jīng)專家智庫特約專家、首席研究員。國內(nèi)外數(shù)家權(quán)威媒體專欄作家，2012年至今，分別在國際頂流雜志網(wǎng)站及國內(nèi)權(quán)威媒體就我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、品牌、人才、創(chuàng)新、企業(yè)經(jīng)營管理等社科類發(fā)表理論/評論、散文、詩歌三百余篇。

擅長領(lǐng)域：城鄉(xiāng)區(qū)域規(guī)劃、定位與品牌塑造、品牌科學(xué)發(fā)展研究、鄉(xiāng)村振興潛在人文、產(chǎn)業(yè)特色開發(fā)與匠心錘煉、民族產(chǎn)業(yè)、企業(yè)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)意管理與運(yùn)作指導(dǎo)工作。通過調(diào)查研究與實(shí)踐總結(jié)所發(fā)表的許多文章觀點(diǎn)與建議，得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及眾多著名權(quán)威專家的贊評。