“看著這些沉香、海南黃花梨從小苗一天天長大,不僅小區環境更美了,將來還可能為社區創造可持續價值。”站在佛山合生君景灣小區的綠植區前,業主聶志華介紹道。
這片兼具生態價值與經濟潛力的社區景觀,是廣東康景物業服務有限公司(以下簡稱“康景物業”)推行“社區價值貢獻積分體系”的生動縮影。該體系以積分為紐帶,聯動企業、業主等多方力量共同參與社區建設,逐步走出一條“共建共治共享”的社區治理新路徑。
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創新機制,匯聚社區共建合力
傳統物業服務多停留于單向輸出,居民參與感弱、物業溝通難。康景物業意識到,要激發社區活力,必須建立可持續、可互動的長效機制。
社區價值貢獻積分體系應運而生。居民、企業及社會組織通過參與社區建設、公益活動、文化共創等獲取積分,積分可兌換物業費、商城產品或公共資源使用權。這一設計,巧妙地將社區參與從“自愿奉獻”轉向“價值循環”,激發了多方主體的積極性。
團隊賦能,優質資源注入社區
逸景翠園社區家裝團隊也是該體系的積極參與方。團隊不僅捐贈園林擺件、參與社區微改造,還深度介入“舊房改造”項目,為居民提供專業資源與支持。
“我們不只是捐贈物資,更希望融入社區,實現資源共享與價值共贏。”團隊負責人董潮文表示,“積分體系搭建了信任橋梁,讓企業服務更貼近居民需求,也讓我們社會責任落到實處。”
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居民共創,織就社區溫暖圖景
合生君景灣業主聶志華是社區參與的典型代表。自2013年入住以來,他帶領老黨員組建黨小組、義工隊,出錢出力配合物業改善服務與環境。
他牽頭成立的婦女兒童文化活動中心,已成為豐富社區文化生活的重要平臺。此外,他還推動種植沉香、海南黃花梨等高價值樹木,讓綠化從“觀賞性”邁向“功能性與未來價值”,并有望通過未來收益反哺社區建設。
“積分體系讓我們的付出被看見、被認可,鄰里參與的熱情更高了。”聶志華說。
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“傳統物業是‘單向服務’,而現在我們更注重‘雙向互動’。”康景物業品質運營總監譚家兵表示,積分體系設立基礎貢獻、技能培訓、閑置分享等多維指標,構建“獲取—兌換—反哺”閉環。居民所獲積分可兌換物業管理費、社區商品等,增強參與感與榮譽感。
康景物業的探索,為城市社區治理提供了可復制的思路。隨著積分體系深化,更多企業與社會資源被引入社區,形成“物業搭臺、企業助力、居民參與”的治理生態。目前,該體系已在廣州、佛山等多個項目推廣,帶動居民持續參與公益捐書、環境優化、文藝演出等活動。
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如今,走在合生君景灣小區,綠樹掩映間傳來兒童的嬉笑聲,老人們在家門口閑話家常,處處洋溢著和諧溫馨的社區氛圍。這美好景象的背后,是一套行之有效的制度、一群熱心參與的居民和一批真誠共建的企業,共同織就了一張社區共生網絡。
康景物業以“小積分”撬動了社區治理的“大格局”。對于未來,康景物業品質運營總監譚家兵表示,將持續引入更多社會資源,讓積分不僅可以兌換服務,更能逐步轉化為社區可持續發展的“種子基金”。在其規劃中,一個更具活力、更可持續的社區治理共同體,正在這片土地上悄然生長、逐步成型。
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