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北京氣溫陡降,準備換件新羽絨服,晚上路過優衣庫,順道一看,發現價格好像漲了不少。
他們家標志性的超輕羽絨夾克,記得幾年買過的一件,定價是299元,如今調到了399元,而厚款的標價基本都沖著八百元去了,顛覆了我此前對優衣庫羽絨服薄的不過三百,厚的不過六百的印象。
我上網搜了下“優衣庫+羽絨服+漲價”,發現從2022年到2024年,優衣庫的羽絨服價格幾乎每年都有不同幅度上調。背后的原因,并不是品牌貪心,而是上游原材料上漲的傳導,特別是2023年,由于鴨鵝養殖量下滑,羽絨價格同比上漲了三分之一。
我衣柜里的衣服只有兩種,優衣庫和其他,但最近兩三年,優衣庫每年出的新品,看上像去年的新品,時間久了,也逛得少,買得少了。
事實上,如果查詢財報就會發現,在過去三個財年,優衣庫出現了一個奇特的現象:全球市場走熱、中國市場降溫。
在過去三年,優衣庫的母公司迅銷集團,持續刷新盈利紀錄,主要得益于日本本土市場的穩健表現,特別是北美和歐洲市場的爆發,在2025財年營收分別增長24.5%和33.6%。而迅銷集團總營收在2025財年,則比上年增長9.6%至3.4萬億日元;營業利潤增長12.6%至5642億日元;歸屬于母公司股東的凈利潤為4330億日元,比上年增長16.4%。
大中華區作為優衣庫最大、也是最重要的海外市場,卻一路走低。
包括中國大陸、香港和臺灣地區在內的優衣庫國際業務大中華區市場,從2023財年的雙位數高增長,滑落至2024財年的個位數營收增長和近乎零增長的利潤,最終在2025財年出現營收與利潤的雙雙負增長,分別下降4%和12.5%,收縮明顯。
大中華區營收占集團總營收的比例,也從2023財年的約22.4%,下降至2025財年的約19%。不過,就門店規模而言,中國依然是優衣庫最大的國際市場,截至2025年2月,在中國大陸擁有917家門店,遠超排名第二三的韓國(126家)和美國(45家)。
下滑的趨勢一旦確定,就很逆轉,這背后是優衣庫在中國遭遇了刻舟求劍的一幕:對于追求極致低價的人來說它貴了,對于追求個性的人來說它平了。優衣庫進入中國二十多年,戰略一直沒動,但中國市場早已大不同。
中國制造成就了優衣庫
優衣庫被中國人祛魅的最核心原因,還是中國制衣工業的發達,以及供應鏈的透明化。
如果把全球制衣行業比作一家大餐廳,2010年前,中國是切菜工、炒菜師傅、傳菜員一把抓,包攬所有臟活累活;現在中國升職了,變成了中央廚房的管理者和原材料供應商,簡單的炒菜(縫制)交給了人工成本更低的越南和孟加拉國。但是,設計、面料、紡織機械,依然由中國提供。
很長一段時間,優衣庫約90%的產品都在中國生產。但近年來,為了分散地緣政治風險、應對中國勞動力成本上升,優衣庫堅定地執行“中國+1”策略。
你如果現在去優衣庫翻看標簽,會發現一個規律:買一件199元的純棉T恤或基礎款工裝褲,產地很可能是孟加拉國或越南;買一件HEATTECH保暖內衣、3D針織羊毛衫、高性能防風外套,產地大概率依然是中國。
根據迅銷集團近年公開數據估算,中國依然是優衣庫的核心基地,從生產“所有商品”轉變為專注于高技術含量、高附加值、工藝復雜的產品。
優衣庫那些需要特殊紡織技術的功能性服裝,比如HEATTECH(保暖內衣)、AIRism(涼感內衣)、搖粒絨(Fleece)絕大部分產自浙江寧波的申洲國際,它也是優衣庫的核心供應商,擁有極強的面料研發能力,以及從織布到成衣的縱向一體化生產線。
江蘇地區晨風集團,則包攬了優衣庫的羽絨服,由于優衣庫輕羽絨對防鉆絨技術和面料輕薄度要求極高,而晨風集團等供應商擁有世界頂級的梭織技術和羽絨填充工藝。此外,高品質的法蘭絨襯衫、牛津紡襯衫也多產于此。
可以說,沒有長三角的工廠,就沒有優衣庫的科技調性。
而優衣庫在中國收縮的時刻,正值中國制衣行業正在經歷從代工到品牌的跨越。SHEIN 和 Temu 的崛起,標志著中國不再只是等著接外國品牌的訂單,而是直接利用中國的供應鏈能力,打造出全球性的零售渠道。安踏收購始祖鳥母公司(Amer Sports),李寧、波司登走向國際。中國資本開始控制全球頂級的服裝品牌,并利用中國供應鏈為其賦能。
平替運動不可阻擋
過去幾年,中國消費者,尤其是三十歲以下的人,開始瘋狂尋找優衣庫平替,優衣庫供應鏈的透明化,使得平替成為可能。
當“優衣庫同廠”成為了營銷噱頭時,優衣庫的品牌溢價在中國市場就變得難以維持。看上去差不多的純棉T恤、搖粒絨,在淘寶或者拼多多上的所謂源頭工廠店,只需要優衣庫三分之一的價格。當然品質是否一樣,我還沒有驗證過。
過去幾年,消費降級,中國中產階級的錢包縮水,消費變得極度理性。
雖然優衣庫官方否認大幅漲價,但消費者普遍感覺變貴了。以前79元、99元的特價常態化減少,新品定價偏高。常年的輪動打折策略,也培養了中國消費者對優衣庫的降價期待,不然原價買優衣庫就是虧,導致正價銷售比率下降,一旦不打折,銷量就起不來。
其實,優衣庫一開始進入中國的姿態就是廉價。
2002年9月,優衣庫在上海開設了兩家門店,正式進入中國,直接照搬日本的低價策略,試圖與佐丹奴、班尼路競爭。但在當時的中國消費者眼中,便宜沒好貨,優衣庫被視為廉價的大賣場服裝,門店裝修簡陋,毫無品牌感。連年虧損,不得不關閉了大部分門店,甚至一度考慮退出中國市場。
優衣庫的第一位華人高管潘寧,是早期加入優衣庫的中國留學生,他說服柳井正改變策略,將優衣庫在中國從廉價品牌拔高為中產階級的生活方式品牌。他擔任中國區CEO期間,2010年在上海南京西路開設了優衣庫全球最大的旗艦店,徹底改變了中國消費者對優衣庫的印象,使之成為和ZARA、H&M比肩的國際快時尚品牌。
此前一年,優衣庫2009年入駐淘寶商城(也就是現在的天貓),當其他外資品牌還在猶豫時,優衣庫已經打通了線上線下,這為其后來的爆發奠定了基礎。
此后,優衣庫在中國市場一路狂奔,2015年“三里屯試衣間”事件讓“優衣庫”三個字在一夜之間破圈,品牌知名度達到了空前的高度。優衣庫常年霸榜天貓雙11服裝類目第一,其“線上下單、門店自提”的O2O模式成為了行業標桿。
事情是從2020年起了變化,和我今天看到的情況一樣,當時不少消費者發現優衣庫漲價了,曾經199元的單品變成了249元或299元,性價比優勢動搖。
2023年,執掌優衣庫中國近20年的功勛人物潘寧卸任,他最厲害的一點是,把一個在日本賣給家庭主婦和上班族的基本款,在中國包裝成了中產精英的休閑裝。
但這種中產敘事很快分崩離析。優衣庫中國的故事很快進入下一個章節。也是從2023年開始,優衣庫開始關閉低效門店,同時試圖向三四線城市下沉,但發現下沉市場強敵環伺,拼多多白牌、森馬、以純,讓增長變得艱難。
美國、歐洲勞動人民雖然也在經歷消費降級,但此前的消費基礎還是比中國勞動人民更高一些,歐美消費者以前可能買輕奢或更貴的品牌,現在為了省錢,開始轉向優衣庫。 在倫敦或紐約,一杯咖啡可能要5美元,而優衣庫一件高質量的T恤或毛衣在當地人眼中簡直是白菜價。優衣庫在歐美的定價策略,相對于當地物價水平,具有極強的競爭力。
但優衣庫在歐美的成功,更重要還是源自他們的變革。最近幾年,優衣庫關閉了歐美不盈利的店鋪,優化了選址,并針對歐美人的體型調整了尺碼和版型,不再直接拿亞洲版型去賣,經過這一系列精細化猛操作,終于開始盈利。
失去 了產品力
回顧這二十年,優衣庫前一個十年在中國做對了三件事:在中國賣得比日本貴,卻讓消費者覺得值;比任何國際品牌都更早、更徹底地融入天貓生態;深度綁定中國工廠,保證了品質和供貨速度。
但后十年,隨著平替的出現和消費心理的變化,這三個優勢正在被逐漸拉平之后,優衣庫沒有作出他們在西方市場那樣大刀闊斧的變革,而是選擇從顛覆性創新轉向了精細化運營和效率提升,轉攻為守。
于是,優衣庫失去了產品力。
最突出的是,優衣庫服裝的獨家性快速衰退,優衣庫起家的核心是高品質的基本款,但在今天的中國,這恰恰是最容易被卷死的領域。
以前提到搖粒絨、發熱內衣(HEATTECH)、涼感面料(AIRism),大家覺得是優衣庫的黑科技。但現在,獨門絕技成了行業標配,蕉內、有棵樹、暴風影音,甚至拼多多上的白牌,都能拿出參數更好、價格更低的面料報告。
甚至拼多多上的很多白牌商品比優衣庫的更好。優衣庫為了全球成本控制,很多T恤和衛衣面料偏薄。相比之下,淘寶上的國潮品牌或源頭工廠店,幾十塊錢就能做到260g甚至300g的重磅純棉,這種實打實的手感讓優衣庫顯得偷工減料。
其次,優衣庫的審美沒有與時俱進。優衣庫LifeWear(服適人生)的設計理念,強調不挑人、融入生活。這在十年前是先進的,但在個性化爆發的今天,顯得平淡。
優衣庫的版型大多是標準的修身或合身剪裁,適合上班族。但中國00后流行的是Oversize、Cityboy、辣妹風。優衣庫的衣服穿在身上,往往被吐槽像程序員工服或老干部。
再說一個細節,優衣庫還錯過最幾年國內的都市戶外、機能山系風。優衣庫雖然也有防曬衣和登山外套,但在設計感上,可能還不如國產的駱駝,雖然前兩年與日本白山品牌合作,但市場反應極為平平。
聯名也玩不轉了。以前優衣庫靠KAWS、JUMP聯名能引發哄搶。如今萬物皆可聯名,消費者早就麻木了。更要命的是,優衣庫的聯名款越做越敷衍,不少聯名款只是簡單地把IP圖案印在胸口,缺乏誠意,比如最近的瘋狂動物城系列聯名套頭衫,就做得極為潦草。
全家桶,最后的稻草
盡管平替遍地,但優衣庫依然解決了三個核心痛點,這是拼多多和1688暫時無法完全替代的:
首先,優衣庫三個字背后,依然代表著極低的信任成本和決策成本:在淘寶或拼多多買衣服像有時候會像賭石。你買一件39元的T恤,可能質量驚人,也可能洗一次就爛,你需要花大量時間看評論、挑店鋪、退換貨。
優衣庫至少是及格線保證。你閉著眼睛拿一件L碼,你知道它大概是什么手感、什么大小,不會有驚喜,但絕不會有太大驚嚇。對于忙碌的打工人,節省時間本身就是一種價值。
此外,優衣庫還是有強大的線下試衣間網絡,電商再發達,也解決不了立刻要穿和上身效果的問題。優衣庫遍布一二線城市的門店,其實是城市公共衣柜。面試急需白襯衫、出差忘帶內褲、天冷了想立刻買件羽絨服,優衣庫依然是最高效的解決方案。
優衣庫還是全家桶式的最大公約數,如果你要給爸爸、媽媽、孩子和自己同時買衣服,優衣庫是極少數能在一個店里解決全家需求的品牌。這種家庭采購的一站式便利性,目前還沒有國產品牌能完全做到的不多,比如海瀾之家就只建議男人一年逛兩次,而UR又偏女裝。
優衣庫在中國大陸的二十余年歷史,是一部典型的外資零售品牌本土化教科書。它經歷了從水土不服到中產標配,再到如今面臨瓶頸期的完整周期。
也許優衣庫在中國并沒有做錯什么,只是老了,反應慢了。它依然在賣十年前定義的那種好衣服,但中國消費者已經脫胎換骨。
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