陜西
11月29日，江蘇一網友發視頻稱，自己在錢小奴鮮貨火鍋自助（蘇州大悅店）吃出了疑似牙齒的異物，眾人看到此事頗有不解：“所謂牙齒從哪來的？為什么會有牙齒？”
視頻顯示，客人正在和店員溝通此事，客人的訴求是“把這些人（所有顧客）的錢全退了，然后再自查自糾”，雙方暫未達成一致。單據顯示，11月29日12時6分左右訂單開始，12時24分客人拍攝了疑似牙齒的照片。
發布網友的配文或評論寫道：“這是牙齒啊，也就意味著同批次產品也可能會出現問題。商家發現食品安全問題，應該停業給所有顧客退款，并承擔相應責任。”“吃火鍋的時候嚼不動，吐出來的。”“我第一時間自查，一顆不缺。”“我可能是個例。”
記者聯系該網友了解具體情況，截至12月1日12時許，對方未明確回應。
記者以顧客身份咨詢了錢小奴鮮貨火鍋自助（蘇州大悅店），店員表示，這位客人確實來店用過餐，他們認為其所述內容與事實不符。客人用餐時間較短，手里的異物不讓店員碰，無法辨別，故不能確定是否為牙齒。“客人說是火鍋里吃出來的，我們在進一步調查。市監部門已經來過了，我們也把情況如實說了。”
商場工作人員說，他們已知曉此事，未接到火鍋店停業的通知，目前涉事雙方還在協商。
當地市場監督管理部門工作人員表示，此事正在調查處理中，還沒有結果。
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