廣東
第二十三屆國際潮團聯誼年會舉辦期間，潮州市1200名志愿者以鄉音為橋、熱忱為壤，用全方位暖心服務為這場聯結海內外潮籍鄉親的活動保駕護航。他們專業細致的付出，不僅傳遞了濃厚的家鄉溫情，更被海內外嘉賓親切譽為“潮州最美的名片”。
三天時間里，志愿者的身影穿梭在每個服務節點。簽到處，他們熟練辦理簽到、分發資料，普通話與潮州方言雙語指引無縫切換，化解嘉賓的陌生感；會場內，他們緊盯座位引導、設備調試等，保障會務有序推進；接駁點，他們熟記路線發車時間，搬運行李、細解行程，讓奔波的鄉親倍感安心。
一份精心準備的甜品，讓嘉賓剛抵達便嘗到家鄉的味道。在各接待酒店，志愿者早早布置好“芋泥暖心行動”展臺，將綿密香甜的潮州芋泥分盛于印有“潮團歸潮 歡迎回家”字樣的小碗中，附上“芋泥（與你）相遇在潮州”的溫馨標語。“已經有三四十年沒有吃過了，這是家鄉的味道！”一位海外潮籍嘉賓品嘗后感動不已。這碗承載著潮州“食甜”迎客習俗的甜點，瞬間拉近了游子與故鄉的距離。
為晚歸嘉賓主動備好餐食與工夫茶，為遺失重要文件的嘉賓逐區搜尋直至“完璧歸趙”，耐心用鄉音幫助年長嘉賓操作智能設備，為感興趣的外賓細致講解潮州文化典故……年會期間，志愿服務的暖心故事不斷上演。在古城沉浸式體驗活動中，志愿者化身文化向導，講解古城文脈、協助工夫茶體驗、引導非遺觀賞，讓嘉賓在煙火氣中深度觸摸故鄉文化底蘊；在接駁大巴上，志愿者也通過生動的隨車講解，將車程變為一段段生動的文化微課堂。
志愿者的堅守與熱忱，早已被嘉賓記在心里。會議期間，常有人緊握他們的手道“辛苦”，會后嘉賓微信群里更是被感謝語刷屏——“服務周到貼心，鄉音聽著就親切”“全程被照顧得無微不至，這群年輕人是潮州最美的名片”。真摯的肯定，成為對志愿者團隊的最佳褒獎。（潮州日報全媒體記者 吳育杭）
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