近日,廣東深圳的龍先生在自己的博客上發布了兩篇文章,稱自己為80歲老母親的手機設置了三重防詐騙的“防火墻”,但在詐騙分子的精心謀劃下,母親賬上的95萬元在7天內分3次被轉走。
龍先生告訴記者,他是陜西西安人,父親曾是當地一所大學的教授,母親也是學校職工。1998年,龍先生入職深圳一家大型軟件公司,主要從事軟件加密防止盜版工作,是一名典型的“技術男”。
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圖為警方的立案文書
龍先生說,事發在今年7月份,直到10月18日母親意識到被騙才報案。為弄清母親被騙的全過程,龍先生花了數十天的時間,瀏覽了母親跟騙子所有的聊天記錄及手機操作流程,探尋了騙子的行騙手段,并行之成文,直到11月份才完成這些工作。
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騙子通過一系列操作,將母親95萬存款轉走(部分轉賬截圖)
騙子打來兩次詐騙電話
均被“技術男”果斷拒絕
“我母親是西安人,早在30年前就辦理了退休手續,眼下幾乎每天都拿著手機看新聞,刷短視頻,尤其是一些投資理財、中醫和養生秘訣,特別感興趣。”龍先生告訴記者,自己也曾勸過母親,但她就是不聽。
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圖為龍媽媽被騙的轉賬記錄
今年6月底,龍先生母親接到一通電話,說是某短視頻平臺的客服,說她點了一個保險鏈接,如果不取消,每月會自動扣費幾百元。“這是我母親第一次接到詐騙電話,我提醒母親不要被騙了。她雖然半信半疑,但也沒多說什么。”
據龍先生介紹,數天后,他母親收到了一條“包裹已滯留需處理”的某快遞短信,母親打電話過去,對方聲稱是快遞的客服,說要幫母親“關閉某短視頻平臺上的百萬保障扣費”。
“短短一周,連著兩次詐騙,我意識到詐騙團伙可能已經盯上我媽了。”
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圖為龍媽媽要求兒子解除手機設置的聊天記錄
他為母親手機設置三道防線
卻一一被撕破
龍先生說,為防止母親被騙,特地為她的手機設置了三道技術防線,進行安全加固:禁止安裝非官方應用、禁止接聽陌生號碼、攔截陌生短信。
原自認為很安全了,但沒想到僅幾周后防線就被輕易撕開。
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圖為騙子跟龍媽媽的聊天記錄
龍先生母親在西安有一套房子用于出租,因為手機設置攔截電話,租客沒發給她打電話,讓兒子替她解除掉。龍先生堅持讓母親通過微信的方式聯系租客,千萬要小心。沒想到,龍媽媽隨后就去了一家手機店,解開了禁止接收陌生來電的功能。第一道防線就這樣破了。
隨后的一切,如同精心編排的劇本,龍先生的“防火墻”一步步被拆除。事后,根據母親的回憶和報警記錄,龍先生拼湊出了這個噩夢的基本過程。
7月底,一個顯示為“029-82328245”的西安本地座機號碼打進了龍先生母親的手機。對方自稱是“西安市通訊管理局”的工作人員,用不容置疑的語氣通知她:她的身份證信息被人冒用,涉嫌一樁高達300萬元的重大詐騙案,情節嚴重,必須立即配合調查。
龍先生母親慌了神,還沒緩過來,電話被迅速轉接到“廣州市越秀區公安局”。接下來,一個自稱“陳科長”的人登場了。他通過一款名為“暢連”的APP與母親進行視頻通話。視頻里,對方穿著“警服”,出示了“警官證”和“執法畫面”,背景也設置成了公安機關辦公室的樣子。
他們警告龍先生母親:此案屬于“國家級機密”,正處于關鍵偵查階段,絕對不能向任何人泄露,“尤其是你的兒子”。他們聲稱,告訴自己的兒子只會害了他,而且他也被監控了。
這句話像一把鎖,將龍先生母親與他的聯系徹底鎖死了。接下來,恐懼和想要自證清白的急切,完全支配了龍先生母親,她開始積極配合“調查”。
7月30日,對方以“配合公安調查”為由,讓龍先生母親購買了另一部手機——他們稱這是“辦案專用機”。他們要求龍先生母親每天準時在手機專有的“暢連”app上進行“視頻簽到”和“通話打卡”,匯報當天情況,并隨時接受“工作指示”。
騙子通過視頻一步一步指導,讓龍媽媽解開手機上的禁止安裝第三方應用設置。第二道防線也被撕開了。
隨后,騙子為手機安裝了某網盤,通過網盤下載安裝了一個名為 “銀監局 9.06” 的木馬軟件。事實上,該軟件使用手機自帶殺毒軟件無法檢測出來,卻能遠程控制手機、攔截短信、刪除記錄。最后一道防線也被隔離了。
就這樣,在龍媽媽不知情的情況下,騙子通過木馬軟件遠程操作她的電子賬戶,以視頻的方式解鎖了需要面部認證的環節,短信提醒也被攔截或刪改了。
8月6日和7日,龍先生媽媽電子賬戶里的三筆理財資金被贖回,并轉出到其銀行卡中。8月11日和13日,騙子將龍媽媽銀行卡里的95萬元分三筆轉走。最后,騙子們刪除了龍媽媽手機上通話與短信記錄,抹除作案痕跡。
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圖為騙子跟龍媽媽的聊天記錄
記者看到,在龍媽媽跟騙子的聊天記錄中,除了經常性的威脅,不時還輔以“熱心”的關懷。在密集的“工作指令”間隙,他們也會穿插幾句關心的話,“吃飯了嗎?”“天氣熱,注意防暑。”“早點休息。”
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母親與騙子的微信聊天截圖
據龍先生介紹,他用自己的手機號申請一張附屬卡,交由母親日常使用。母親原先的手機號關聯所有銀行卡,作為一個純粹的“安全驗證工具”由他來管理,以確保轉賬時的驗證碼就由他來接收。
“我犯下的錯誤”
事后經過復盤,龍先生終于看清了這場騙局的全貌。龍先生做的所有手機安全設置,在騙子“指導”母親自行解除的那一刻,就全部失效了。技術防線的最大問題,在于它無法抵抗人性的弱點。
龍先生說自己犯了幾個致命的錯誤:比如,以為設置了手機安全屏障就萬事大吉了,忽略了最根本的——人的心理。只是警告母親“那是騙子”,卻沒有耐心去理解她為何會相信對方,沒有用她能接受的方式講清騙局的原理。我的干涉,反而讓她覺得我不尊重她,把她當小孩,從而在騙子要求“保密”時,更傾向于聽從所謂“權威”的警察,而非自己“不客氣”的兒子。
也低估了對手:我以為騙子只是廣撒網的小毛賊,沒充分意識到他們是有組織、有預謀、精通技術和心理的“專業團隊”。與我母親聯系的并非一人,而是一個至少有十幾人的團隊,分別扮演“通訊管理局”“警官”“科長”等多重角色,并進行了長時間的前期試探(6月底的兩次電話),摸清了母親容易緊張、急于自證的性格特點,然后發起了連續的攻擊。
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警方的受案回執和立案告知書
技術上,他們對銀行風控規則的了解也超出了龍先生的認知。從申請手機盾突破限額,到關閉微信動賬通知防止暴露,再到利用“暢連”App規避監測……“心理操控”更是他們擅長的領域,通過要求購買專用手機、每日視頻打卡、實時噓寒問暖,構建了一個封閉的、高壓的“辦案環境”,將龍先生母親的心理狀態與外界隔離。
龍先生母親并不是真心信任那些騙子。她后來告訴稱是太害怕了。一輩子安分守己,突然被卷入“驚天大案”,她唯一的念頭就是趕緊配合調查,證明自己的清白。她迷信“警察”的權威,而騙子完美地扮演并利用了這種權威。她想證明“我沒做錯事”的執念,反而讓她在歧路上越走越遠。
龍先生試圖拆穿它:“媽,這是騙你的。接下來就會讓你買設備、交學費了。”
龍先生母親卻表現出不悅:“你怎么總把人心想得那么壞?我學點新東西,發揮點余熱,有什么不好?難道我什么都不做,你就高興了?”
龍先生帶母親去了派出所,希望民警的話她能聽進去,卻并沒有起到太大作用:民警很忙,簡單說了一下,遞給她幾張防詐宣傳單。她接過宣傳單,態度恭敬,但我知道,上面提醒的內容并沒有真正進入她的心里。她相信穿制服的民警,卻不相信民警反復強調的防騙知識。她更愿意相信手機里那個素未謀面、對她噓寒問暖的“配音導師”。
龍先生稱自己感到一種深深的無力:這種無力感,比被騙95萬更讓我窒息。作為兒子,我無數次試圖說服她,用了我能想到的所有方法,技術手段、口頭警告、尋求權威協助……但效果甚微。我們之間,仿佛隔著一層無形的墻。我說的,她不信;她信的,我無法理解。作為一個軟件工程師,我始終無法在母親的心里裝上一套“殺毒軟件”。
警方稱不會遠程辦案
請子女多給老人陪伴和耐心
警方也提醒公眾,公檢法機關辦案時有著嚴格的程序規定,不會通過電話、視頻、QQ、FaceTime等遠程方式辦案,不會身著制服在視頻中露臉辦案,不會將自己的工作證件在網絡上出示,不會要求提供個人的銀行卡或者支付寶等賬戶信息,更不會要求轉賬、交錢或讓人上門“保管”財物。凡是遇到涉及“涉案”或“配合調查”等類似情況,當事人務必保持冷靜,并于第一時間撥打110報警,以避免上當受騙。
↘來源:新聞晨報

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