微軟Win11又出BUG？官方回應(yīng)來了

最近一段時(shí)間，多方消息源爆料稱 Windows 11 24H2 及 25H2 系統(tǒng)突發(fā)大規(guī)模崩潰故障。

據(jù)了解，該故障呈現(xiàn)集群化特征，單個(gè)企業(yè)客戶中往往有 2 至 4 臺(tái)設(shè)備同時(shí)中招。

故障發(fā)生主要集中在 11 月 26 日和 27 日，受影響設(shè)備來自不同制造商，表明這并非單一硬件品牌的個(gè)案，而是一個(gè)較為廣泛的系統(tǒng)級(jí)問題。

此次故障的核心癥狀表現(xiàn)為 “ 桌面完全卡死 ” 。受影響的計(jì)算機(jī)桌面背景會(huì)突然變黑，所有正在運(yùn)行的程序隨即卡死或彈出錯(cuò)誤提示，用戶甚至無法通過快捷鍵調(diào)出任務(wù)管理器。

這種系統(tǒng)徹底失去響應(yīng)的特征，強(qiáng)烈暗示負(fù)責(zé)管理屏幕顯示的 “ 桌面窗口管理器 ” （ dwm.exe ）發(fā)生了卡頓或崩潰。

用戶目前除長(zhǎng)按電源鍵強(qiáng)制硬重啟外，暫無其他常規(guī)恢復(fù)手段，且重啟后仍有復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)問題還沒解決，微軟官方就站出來承認(rèn)了另一個(gè)問題：部分 Windows 11 設(shè)備在安裝 2025 年 8 月可選更新（ KB5064081 ）及后續(xù)補(bǔ)丁后，鎖屏界面的 “ 密碼登錄圖標(biāo) ” 會(huì)離奇消失。

按照官方的說法，主要影響群體是 Windows 11 25H2 和 24H2 用戶，其在喚醒電腦準(zhǔn)備解鎖時(shí)，發(fā)現(xiàn)鎖屏界面的 “ 密碼登錄 ” 選項(xiàng)憑空消失，僅剩下 PIN 碼或指紋等其他選項(xiàng)。

盡管登錄圖標(biāo)在視覺上消失了，但登錄功能本身并未損壞。

微軟技術(shù)團(tuán)隊(duì)解釋稱，這非系統(tǒng)核心功能的崩潰，屬于用戶界面（ UI ）層面的渲染錯(cuò)誤。

這意味著，那個(gè) “ 消失的按鈕 ” 實(shí)際上仍然存在于它原本的位置，只是變成了透明狀態(tài)。

對(duì)于急需使用密碼登錄的用戶，無需卸載更新或重置系統(tǒng)，微軟提供了一個(gè)臨時(shí)且有效的變通方法。

用戶只需憑記憶找到鎖屏界面中原本顯示 “ 鑰匙 ” 圖標(biāo)的位置（通常位于 PIN 碼圖標(biāo)旁），將鼠標(biāo)光標(biāo)移動(dòng)并懸停在該空白區(qū)域。

此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)重新渲染該區(qū)域的交互狀態(tài)，原本隱形的密碼圖標(biāo)便會(huì)浮現(xiàn)出來。一旦圖標(biāo)顯形，用戶即可正常點(diǎn)擊并輸入密碼進(jìn)入桌面。

微軟目前已將此問題列入 “ 已知問題 ” 清單，并承諾正在開發(fā)修復(fù)補(bǔ)丁，不過官方尚未透露具體的修復(fù)補(bǔ)丁發(fā)布日期。

在此之前，遭遇此故障的用戶仍需依賴上述 “ 懸停顯形 ” 的技巧來完成密碼登錄。若用戶不急于體驗(yàn)新功能，暫停安裝可選的預(yù)覽版更新也是避免此類 BUG 的有效手段。