近日,響水一網友在地方論壇發文吐槽:響水公交車司機素質何在?
具體內容如下:
2025.11.28我去二汽南站坐公交車坐的是16:40發車去響水縣站的8路公交車,到了車站便上了,我要乘坐的班車車上沒人,距發車還有十分鐘,司機也不在,我便直接掃了一塊錢坐了下來。過了大概兩分鐘,司機上來了,以一種瞧不起人并且以為我沒付錢就直接坐了下來的語氣說:“來給我把錢付了來”。我說我掃過了他指著二維碼說,確定掃了這個碼我說是的。隨即他便下車了。
又過了兩分鐘左右,一個穿校服的小姑娘上來了問我,是不是現在就要掃碼,我說是的。我掃過了,她便也付了一塊錢坐下來。司機很快又上來了,以質問的語氣問她錢付沒付,小姑娘說付了,他一臉不屑的下車去了。
沒多久發車了,剛踩油門,一個老爺要上來,上來之后老人家說,要去前面灌江高中接孩子,司機說就灌江中學唄。老人家說是的,一分鐘后司機問那是是到社會福利中心(學校的前一站)還是到灌江中學站,老人家說就到學校就行,司機不斷追問,說什么到這到那我問你要到哪個站下車。老人家說,我就是要去學校接孩子。司機應該是無語了十幾秒,說那就是到灌江中學站唄!老人家說是的反正我真的挺無語的,車上一共三個人,都被他懟了個遍…
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公交作為城市公共服務的重要窗口,司機的言行舉止不僅關乎個人形象,更代表著城市的文明底色。乘客付費乘車,理應獲得尊重與貼心服務,而非無端的質疑、輕蔑與不耐煩。對于老年乘客,司機更應多些耐心引導,而非機械追問;面對年輕乘客的付費行為,也應給予基本信任。該司機的行為,本質上是服務意識的缺失。
希望公交公司能加強從業人員的職業素養培訓,建立服務監督機制,及時糾正不當服務行為;相關部門也應強化監管,讓公交服務真正回歸 “便民、暖心” 的本質,讓市民的出行之路更舒心。
對于此事,廣大網友如何看?
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