內(nèi)江市東興區(qū)：“雙軌并行”助推“高效辦成一件事”

12月1日，筆者從內(nèi)江市東興區(qū)行政審批局獲悉，今年以來，該區(qū)落實(shí)“三專”，推動(dòng)國(guó)家“高效辦成一件事”落地實(shí)施，在全面完成規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，聚焦“三減”，探索創(chuàng)新本地特色“一件事”,通過“雙軌并行”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提升，群眾和企業(yè)獲得感持續(xù)增強(qiáng)。截至目前，“高效辦成一件事”累計(jì)辦件13850件。

落實(shí)“三專”，推動(dòng)國(guó)家“高效辦成一件事”落地實(shí)施。一是全力打造“專窗”，在政務(wù)服務(wù)中心三樓設(shè)立“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)專區(qū)，共設(shè)12個(gè)“專窗”，高標(biāo)準(zhǔn)打造綜合受理窗口，通過后臺(tái)系統(tǒng)協(xié)同和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，提供更便捷高效的服務(wù)。二是指導(dǎo)培訓(xùn)“專人”，組織開展各項(xiàng)“高效辦成一件事”培訓(xùn)共14次，強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)水平能力，落實(shí)“幫辦代辦”服務(wù)，進(jìn)一步提升指導(dǎo)企業(yè)群眾線上線下辦理的能力。三是事項(xiàng)辦理“專評(píng)”，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制，暢通辦事反饋渠道，確保政務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)符合要求、結(jié)果群眾滿意。

聚焦“三減”，推動(dòng)本地特色“一件事”探索創(chuàng)新。在企業(yè)開辦的基礎(chǔ)上，梳理前置、后置審批事項(xiàng)。目前，“開辦娛樂場(chǎng)所一件事”“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（學(xué)校）設(shè)立一件事”已落地辦理。一是“減時(shí)限”。整合跨部門辦理事項(xiàng)，對(duì)“一件事”涉及的多個(gè)部門多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行同步分發(fā)，開展聯(lián)合辦理和并聯(lián)審批，審批時(shí)限平均縮短60%以上。二是“減材料”。對(duì)辦理“一件事”所需的申請(qǐng)材料進(jìn)行全面梳理，重復(fù)信息不再填報(bào)，重復(fù)資料不再提交。編制形成“一件事”材料清單，材料平均減免40%以上。三是“減環(huán)節(jié)”，將本地特色“一件事”納入無差別綜合窗口，實(shí)現(xiàn)線下“一次告知要求、一次申報(bào)材料、一窗出齊證照”，助推企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”。

下一步，東興區(qū)行政審批局將緊扣企業(yè)群眾需求，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革。同時(shí)，積極探索數(shù)字化、智能化手段在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，努力打造一流營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。（陳姿欣 ）