一、基礎回復話術
回復 1:
收到您的消息,希望寶貝好好休息,多喝水按時吃藥,等完全康復后再回來和小伙伴們一起玩耍哦!
回復 2:
謝謝告知,祝愿寶貝早日恢復健康,幼兒園還有很多有趣的活動等著他呢!
回復 3:
辛苦您了!照顧孩子的同時也請照顧好自己,我們都期待寶貝健康歸來。
回復 4:
寶貝情況好些了嗎?如果癥狀嚴重請務必及時就醫,在家要多注意休息哦!
回復 5:
收到請假信息!請好好照顧寶貝,大家都盼著他盡快回到幼兒園這個溫暖的大家庭!
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二、貼心關懷話術
回復 1:
感謝您的告知!寶貝身體好些了嗎?記得按時就醫服藥,早日康復!最近傳染病高發,返校時請記得帶病歷復印件交給保健醫生,謝謝配合。
回復 2:
請假信息已收到,讓寶貝在家好好休息。昨天我們就注意到寶貝有些咳嗽,已提醒他多喝水,在家也要記得補充水分,按時服藥哦!
回復 3:
寶貝現在情況如何?我們都非常牽掛他,小朋友們也都很想念他,希望他能早日康復歸來!
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三、暖心回復話術
回復 1:
收到,辛苦XX媽媽,讓寶貝在家好好休息,多喝些溫水,希望寶貝能早日康復,老師和小朋友們會想他的哦。
回復 2:
好的,某某媽媽。這么晚才回您的信息。寶貝現在好點了嗎?在家記得多喝水,加速新陳代謝,有益于身體恢復哦。
回復 3:
好的,寶貝今天 / 昨天在學校沒有發現哪里不舒服的癥狀。寶貝現在什么情況呢?帶寶貝去醫院看了嗎?醫生怎么說?現在是季節交替的時候,很容易出現季節性感冒,一定要多多注意哦。
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四、孩子入園后易生病解釋話術
話術一:
家長您好,非常理解您擔心孩子生病的心情。
學齡前幼兒免疫系統仍在發育階段,生長過程中偶爾生病是正常現象。特別是在季節交替時期,加上近期各種傳染病高發,班級集體環境中確實存在交叉感染的可能。
我們在園內會持續督促孩子們勤洗手、多喝水,做好健康防護。
如果孩子癥狀嚴重,建議及時就醫并按醫囑服藥,祝愿寶貝早日康復!
話術二:
媽媽您好,孩子生病我們同樣很擔心。目前正值秋冬換季時節,孩子在園活動量較大,穿衣過多出汗后容易著涼,穿得過少又容易受凍,這個時期確實容易生病。
加之幼兒園是集體生活環境孩子們在一起活動、就餐、午休,一旦有小朋友生病,交叉感染的幾率就會增大。
雖然老師們會盡力照顧每個孩子但確實無法像在家那樣無微不至。
懇請您理解,我們也期盼寶貝盡快康復,早日回到幼兒園大家庭!
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