最近,亞馬遜向大量活躍用戶發送了一封安全警示郵件,引發了不少北美和海外留學生的關注。
原因很簡單——冒充亞馬遜工作人員的詐騙活動正在快速增加,騙子正在想辦法套取用戶的個人信息、銀行資料,甚至直接騙取賬戶訪問權限。
這封郵件是在當地時間11月24日發出。亞馬遜明確提醒:騙子通常會假裝自己是“亞馬遜客服”“物流部門”“安全中心”,主動聯系用戶,借口包括“訂單異常”“賬戶被暫停”“有退款需要處理”等,然后誘導用戶提供敏感信息,甚至點擊惡意鏈接。
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事實上,這已經不是亞馬遜本月第一次發布提醒。本月早些時候,公司已向美國用戶群發了一封類似郵件。近期出現的典型詐騙方式包括:
- 偽造送貨失敗通知、賬戶凍結提醒
- 在社交平臺投放看似“官方”的超低價廣告
- 通過非官方渠道索要支付信息或賬戶資料
- 帶有不明鏈接或要求下載附件的郵件/短信
- 未經請求的“技術支持”電話
這些騙術對海外留學生尤其具有迷惑性,不少同學看到“訂單問題”“賬號異常”就慌了,很容易上鉤。
亞馬遜特別提示:任何與訂單查詢、賬戶修改、退款處理相關的操作,都請通過官方 App 或官網完成。
此外,如果條件允許,盡量開啟雙重認證或密碼密鑰,能大幅提升賬號安全性。
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亞馬遜也提醒用戶辨別幾個常見危險信號:
- 對方不斷強調“非常緊急”
- 索要你的個人/銀行卡/驗證碼
- 要求你離開亞馬遜平臺,在外部網站完成操作
- 要求用禮品卡付款(經典騙局)
- 收到你從未下過的“訂單通知”
為了給用戶更多支持,亞馬遜在官網提供了舉報入口。任何可疑郵件可以以附件形式發送到:reportascam@amazon.com
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用戶也可以向美國聯邦貿易委員會(FTC)舉報相關電話或短信。如果擔心賬號已被盜用,可查閱亞馬遜的安全頁面,或通過官方渠道反饋可疑賣家和訂單。

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