西貝想不到,自己請來的品牌顧問要讓大家死去的記憶復(fù)燃了。
因?yàn)樽罱髫惓隽藗€(gè)給員工漲薪的政策,有大V點(diǎn)評說給這是好事,也算員工與企業(yè)共克時(shí)艱了。
華與華創(chuàng)始人華杉發(fā)現(xiàn)了這條微博,轉(zhuǎn)發(fā)說西貝是中國餐飲的天花板;只是這次被人算計(jì)了,誤入黑白顛倒的羅剎國;但西貝堅(jiān)持華夏子弟精神,不茍且偷生。
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最前面和最后面的話是片湯話,不用看,關(guān)鍵的中間一句讓人破防了。
這人就是羅永浩。
他直接硬剛:“誰誘的?誰算計(jì)了?你想干什么?說不清楚,我就公布錄音!”
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還覺得不解氣,繼續(xù)說,下午六點(diǎn)前道歉,不然要華與華好看。
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怎么好看?
原來老羅買了他們的書,要翻書揭露他們忽悠中國企業(yè)家的丑聞。
我去查了查華與華全集近2000元。
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價(jià)格不低,事也不小,難怪讓事務(wù)纏身的老羅氣不打一處出。
他甚至抱怨,哪怕自己年底官宣的大事被迫延期,也要硬剛到底。
氣氛都到這里了,但還是沒像電影一樣到高潮階段。
因?yàn)楹髞砣A與華沒有道歉,羅永浩也沒在昨晚公布錄音。
只是現(xiàn)在他還堅(jiān)持說,沒有被威脅,仍將公布的。
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也許好戲還在后頭。
連續(xù)劇就這樣,你覺得完了,其實(shí)還可以拍第二季第三季。
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這也不是羅永浩和華與華的第一次硬碰硬。
兩個(gè)月前西貝輿論危機(jī)時(shí),網(wǎng)友覺得西貝公關(guān)昏招頻出,肯定是公關(guān)公司有問題。
去查發(fā)現(xiàn)它叫華與華。
創(chuàng)始人之一的大哥華杉,上知天文下知地理,哪怕抱病也筆耕不輟,在他的努力下公司享有國際聲譽(yù)。
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可能正因此咨詢費(fèi)價(jià)格不低,西貝交給華與華交了十年,共6000萬。
這么貴還讓西貝的公關(guān)這么差,網(wǎng)友群情激憤,這時(shí)候華與華創(chuàng)始人站了出來,一開口就把羅永浩定性為污蔑。
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后來還鼓勵(lì)西貝硬剛到底,不能向網(wǎng)絡(luò)黑嘴屈服,不能茍且偷生。
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說著說著就引用魯迅的金句,表示“榨出自己皮袍下藏著的‘小’來”,意思是西貝老板賈國龍高大威武,網(wǎng)絡(luò)黑嘴很卑微渺小。
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總之他堅(jiān)決不承認(rèn)這是公關(guān)危機(jī),不存在危機(jī),那華與華就不需要負(fù)責(zé)。
但這樣的邏輯會顯得華杉不太適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)。
更何況他用來用去就這么幾個(gè)詞,就想打倒羅永浩,有點(diǎn)粗暴了。
注意到后,羅永浩直接說:“我隱隱地感覺到賈老板和賈老板的朋友們,是真心想把西貝搞死。”
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現(xiàn)在看了,這話要一語成讖了。
不過嚴(yán)格來說,倆人也算相識。
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因?yàn)槿A與華引以為傲的營銷案例里,品牌的代言人正是羅永浩。
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相逢何必曾相識,也許敵人的敵人可以是朋友呢?
更何況倆人的初衷都是為了西貝好。
只是這次不一樣。
大家都快忘了西貝負(fù)面輿情,西貝和員工的關(guān)系也更不錯(cuò)了,那這事會像很多品牌遇到輿論危機(jī)一樣,過去了就過去了,沒人再想起來,幾年后把這當(dāng)談資得了。
可現(xiàn)在華與華再揭傷疤,那西貝受得了嗎?
要知道從2024年開始,西貝業(yè)績就在下滑,現(xiàn)在這樣反復(fù)炒冷飯的操作等于給西貝傷口上撒鹽。
所以,華與華有點(diǎn)像在給甲方落井下石。
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當(dāng)然,輸了嘴仗的人,等事過后再放狠話給自己找找場子,也是人之常情。
可華與華遇到的是嘴仗不敗將軍羅永浩。
2011年,羅永浩吐槽買的西門子冰箱接連出故障,多次溝通無果后,他帶著清潔工和錘子去北京西門子總部,當(dāng)場把冰箱砸爛,然后打掃干凈后離開。
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后續(xù)又舉辦溝通會二次砸冰箱。最終西門子中國總裁公開致歉,承諾為相關(guān)用戶免費(fèi)上門維修。
2014年,王自如發(fā)布錘子T1負(fù)面評測,羅永浩覺得里面很多評測不公正,就找他來辯論,三小時(shí)里他逐條反駁錯(cuò)誤,讓對方啞口無言。
也就是那場辯論里,老羅給王自如一個(gè)忠告: “你如果是被包養(yǎng)的,就不要談獨(dú)立人格。”
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2021年,羅永浩發(fā)博曬圖某披薩的沙拉里有很多蔫菜葉,披薩店送他幾張披薩券,老羅怒斥,你當(dāng)我訛餅?zāi)亍?/p>
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后來他直播拆解沙拉供應(yīng)鏈,逼得品牌公開整改食材標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)友反饋沙拉新鮮度確實(shí)提升了。
你看,羅永浩打嘴仗一次,受傷的往往是企業(yè),得利的卻不只是他,還可能是普通消費(fèi)者。
當(dāng)然嚴(yán)格來說,不是羅永浩吵架總能贏,而是他占理了才去吵。
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所以這次華與華遇到南墻了。
其實(shí),哪怕沒有這堵南墻,網(wǎng)友也會質(zhì)疑,你的那套超級符號理論有用嗎?
網(wǎng)友不會學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)分析,他們會憑印象吐槽。
他們會覺得,你就是做點(diǎn)細(xì)小的工作,把本來簡單的品牌符號變復(fù)雜些,把本來復(fù)雜的變簡單些,把不簡單也不復(fù)雜的,給你變個(gè)樣式形狀。
但華與華也有話說,不是他們不干活,而是這些企業(yè)主動選擇了華與華的風(fēng)格。
因?yàn)槿A與華要說出大企業(yè)心里想說的話,而不是未卜先知。
只是有時(shí)候成功,
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有時(shí)候不太出彩罷了。
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可見,華與華走的不是創(chuàng)意路線,而是走廣告界的預(yù)制菜路線。
這本來也與華與華無關(guān),因?yàn)檫@是營銷咨詢的行業(yè)通病。
你什么都不做,會被甲方吐槽咨詢費(fèi)花的不值,陷入了善戰(zhàn)者無赫赫之功的困境;
那你就要做多,哪怕嘩眾取寵呢。
只是未來答應(yīng)我,這次別再道歉了,照自己說的“不茍且偷生”,不是更好嗎?
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看到這里很多人會吐槽,你公關(guān)只找大企業(yè),不找初創(chuàng)公司(其實(shí)并非如此),太簡單了吧。
讓一群王者帶我一個(gè)青銅,誰不會呢?
這問題在電影《縫紉機(jī)樂隊(duì)》里也有反映。
里面喬杉演的主角說話大舌頭,但他要組建搖滾樂隊(duì),然后陰差陽錯(cuò)來了一群人。
他們有的打鼓很強(qiáng),有的貝斯玩得很溜,有的甚至是前知名樂隊(duì)的替補(bǔ)成員。
而他呢,不僅大舌頭,寫歌還只寫了一兩句,沒什么準(zhǔn)備。
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最后靠著老手帶新人,才解決所有問題。
但他確實(shí)是樂隊(duì)的靈魂,因?yàn)樗l(fā)起了表演,讓大家一塊去阻止開發(fā)商推倒大吉他雕塑。
所以你看他很弱,但沒有他,其他人的才華無處釋放。
對了,這個(gè)主角也非常不善言辭,一說話能人氣死。
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這說的是一個(gè)搖滾主唱,也可以說一家公關(guān)公司。
一家公關(guān)公司,看似作用微小,但能做的事真不小,包括讓甲方少做無用功,讓甲方在公眾心中的印記更深,等等。
當(dāng)然我說起這部老電影,是因?yàn)槔锩婊恼Q的詭辯邏輯值得每一家公關(guān)公司引以為鑒。
第一幕里就是:鋼琴彈得好,媽媽死的早。
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其實(shí),公關(guān)公司也不能用詭辯邏輯去應(yīng)對公關(guān)危機(jī),而應(yīng)該就事論事。
第二幕里,
女主丁建國的爸在喪偶后,不理解女兒為啥對自己愛答不理,給她副總當(dāng)都不行。
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鏡頭一轉(zhuǎn),丁爸進(jìn)了加長豪車?yán)铮琅扇骸?/p>
其實(shí),公關(guān)公司也不能想當(dāng)然地去取悅甲方,也要照顧公眾感受。
畢竟公關(guān)的目的是讓公眾滿意。
這里,丁爸最渴望的不是與美女左擁右抱,而是去二姐肥腸面。
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唯美食不可辜負(fù)。
所以,如果羅永浩、賈國龍、華與華之間再有恩怨情仇,就去西貝邊吃邊聊吧。
一頓不行,那就兩頓,花不了幾個(gè)錢。
搞了個(gè)知識星球,名字叫【雷叔講世界】。
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最近主要在分享一些投資的思考。
還會有房產(chǎn)投資、旅游攻略、一些不太方便發(fā)的文章,或者怎么做自媒體等等。
現(xiàn)在發(fā)了一些專欄文章,都是公眾號不會發(fā)的,現(xiàn)在進(jìn)去都能看:
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總之大家有興趣的可以過來玩。
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