貴州
近日，花溪區美的花溪院子小區業主向貴陽融媒問政平臺反映，今年小區集中供暖服務存在延遲，而且因開通率未達標面臨供暖中斷的風險，希望相關部門及時介入推動問題的解決。
據“融媒+督查”工作組了解，小區集中供暖服務由鴻巨熱力公司負責，根據雙方合同約定，該公司需在11月1日至14日完成供暖設備調試，并于11月15日正式供暖。但由于鴻巨熱力公司未提前做好業主供暖開通率統計籌備等工作，直至11月13日至17日才開展相關統計。最終開通率僅為12%，未達到合同約定的“開通率20%以上”供暖標準，導致11月15日約定供暖日未能如期供氣。
業主代表 黃先生：我是這個小區的業主，已經住了四年。之前享受集中供暖有三年多，第一年還不錯，第二年勉強湊合，去年差很多，今年更是完全不給供暖，還拖時間。國家規定15日供暖，他們非要13日到17日才登記。我們小區老人小孩多，今年天氣又冷得早，到現在還沒供暖。
在工作組協調下，花溪區貴筑街道辦事處、貴陽市鉑美物業管理有限公司花溪分公司、花溪區住建局及貴州鴻巨燃氣熱力工程有限公司代表來到現場召開協商會，經過多方共同協商，最終確定了貴州鴻巨燃氣熱力工程有限公司退出小區供暖服務的解決方案，要求貴州鴻巨燃氣熱力工程有限公司在15個工作日內退還未欠費用戶的相關費用，并于11月21日左右結清欠繳燃氣公司的費用，小區已經重新選定新供暖公司，屆時燃氣公司將完成相關過戶手續，預計11月28日可正式開通暖氣。
花溪區住建局市場物管科臨時負責人 鄭燕平：我們會積極對接燃氣公司，他們能第一時間把過戶的問題解決，盡早解決小區業主的供暖問題。
截止發稿前，“融媒+督查”工作組接到花溪區住建局市場物管科臨時負責人鄭艷平的電話告知，花溪院子小區將于11月28日0點開始供暖，試運行三天后將逐戶上門排查安全隱患，至此，該小區的供暖問題得以圓滿解決。
來源：貴陽市融媒問政平臺
記者 伍思溢 王鈺
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