當(dāng)年我剛飛的時候,其實每天對不同機(jī)場的機(jī)組餐和旅客餐還是有所期待的。
我記得有時候在個別小機(jī)場落地,航食大哥會提著剛出鍋的機(jī)組餐沖上飛機(jī),火急火燎的說:剛炒好的,你們趁熱吃!
但這種難得的經(jīng)歷也只有那么幾次,現(xiàn)在也不允許這么做了。隨著航班越來越多,旅客越來越滿,機(jī)組餐也越來越糊弄,更別提旅客餐了。
后來辭職后的很長一段時間里,我都沒有吃過旅客餐。
直到這兩年,我把“吃旅客餐”當(dāng)成一種自己應(yīng)該做的工作,才發(fā)現(xiàn)航空公司似乎又把重心放在這餐食上了。
很多常旅客對飛機(jī)餐的的觀念還停留在以前:比如有的黏糊糊看不出是什么東西,有的巨咸有的巨淡,還有的巨油,每次都只能皺著眉頭拿著刀叉挑著隨便吃幾口,或者只要餐盒,吃點餅干和酸奶。
但如今的機(jī)組餐,航司卷的不僅是口味,還有健康。
(有一說一,站在乘務(wù)員的立場,我是希望旅客餐能做得好,別讓我送出去的時候丟人;旅客忙著吃,也顧不上挑我們毛病;再者說來,我們自己餓了還能頂幾口)
為什么以前的飛機(jī)餐總讓人失望?
我們先不急著給飛機(jī)餐洗白,確實,我知道過去很多年的機(jī)上餐飲體驗不太好。
很多人吐槽飛機(jī)餐“不好吃”“油太大”“熱的時候難吃,涼了更難吃”,而這些問題背后的邏輯,是航空餐食行業(yè)的“底層限制”:
在萬米高空,人的味覺變得遲鈍,尤其對甜和咸的感知會下降;
高空安全限制了很多食材和做法,比如不能用大量液體、不能使用某些易變質(zhì)的蔬菜;
航食中心需要提前批量制作,送上飛機(jī)后還需要二次加熱;
航司要控成本、保口味,所以往往只能靠“重油重鹽重糖”打底。
這導(dǎo)致了為了讓你在高空吃出“味兒”,它不得不變得不健康;而你吃出“味兒”之后,又覺得它太不健康。
但你可能沒發(fā)現(xiàn)——航司真的開始變了。
從地面健康餐飲的普及開始,“控糖”“低GI”“高蛋白”“植物基”這些關(guān)鍵詞已經(jīng)悄悄登上了飛機(jī)。
比如東航這次的機(jī)上尋味“長安篇”。
以“萬物滋養(yǎng) 美味健康”為主題,搞了一場從原產(chǎn)地出發(fā)的全鏈路餐改。
說實話,一開始我也以為又是個“PR標(biāo)題黨”。但當(dāng)我看到“鷹嘴豆+低GI+西北味+絲路文化+航司聯(lián)合研發(fā)”的時候,我知道,這波真的有東西。
東航“長安篇”:一次從土地出發(fā)的飛機(jī)餐改造實驗。
你也許沒想到,這波餐食變革,居然是從新疆木壘的一顆鷹嘴豆開始的。
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東航食品這次從古都長安出發(fā),攜手新疆木壘,推出了一系列“從產(chǎn)地到舌尖”的健康航食:
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鷹嘴豆雞蛋火腿堡
高蛋白、低GI、全麥面包,連醬料都經(jīng)過特別調(diào)配;
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過油肉炒兩頭尖面條
經(jīng)典西北炒面改良版,少油、瘦肉、更均衡;
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張掖臊面、芝麻蝦球、梅菜蒸粑粑肥牛
一邊保留傳統(tǒng)風(fēng)味,一邊做了“營養(yǎng)進(jìn)化”。
它不是把味道剃光了,而是用科學(xué)的方法重構(gòu)了一份“吃得下、消化快、不上火”的飛機(jī)餐。
東航不是簡單給你換了個菜名,而是整個鏈條都動了:
原料用的是產(chǎn)地直采,比如鷹嘴豆就來自國家地標(biāo)產(chǎn)區(qū);營養(yǎng)配比按低GI、控鹽、去反式脂肪標(biāo)準(zhǔn)來;味型不再靠“醬爆+味精”,而是主打“復(fù)合調(diào)味+自然發(fā)酵”;連面條的筋道度、蛋白的吸收率都被計算進(jìn)去了。
都說西安市碳水之都,但這真的是一份值得期待的“碳水”。
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航司為什么要做這么麻煩的一頓飯?
很多人以為,這只是東航一次“地域美食營銷”,但如果你站在航司視角看,它更像是一次“用戶體驗轉(zhuǎn)向”。
現(xiàn)在的航司,在價格戰(zhàn)中拼命“卷”,但客艙服務(wù)、航食口碑,反而成了留住中高端客戶的錨點。
常年飛的旅客,反而最怕“油膩”,對食材要求更高;大量公務(wù)艙客人,早就習(xí)慣了輕食、健身餐、高蛋白飲食;疫情之后,大家對“入口之物”的健康性,前所未有地敏感。
所以,誰能先讓旅客在飛機(jī)上吃得放心、吃得科學(xué),誰就擁有了“身體信任”。
這個菜單將在12月在西安飛往北京和上海的航班上跟旅客見面,未來可能還會擴(kuò)大到更多航線。我建議飛東航從西安出發(fā)的朋友,那些“我從來都不吃“的朋友,再給“旅客餐”一次機(jī)會。
每一道餐點都有文化、營養(yǎng)、情感、工藝的組合密碼;每一次你掀開蓋子的時候,背后都是廚師、營養(yǎng)師、航食工程師們的心血。
飛機(jī)餐在悄悄變好,只是你可能還沒來得及重新認(rèn)識它。它沒你想的那么“湊合”,反而有可能,是你這一天里最健康、最科學(xué)、也最溫柔的一頓。
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