【EV視界報道】廣州車展的喧囂中,一個生僻姓氏成了熱門話題——“閤(hé)”。當(dāng)廣汽集團(tuán)新任總經(jīng)理閤先慶笑著說出“第一次見面能正確念出我姓的,基本都是本家”時,這場媒體專訪的氛圍瞬間輕松起來。但這位橫跨合資與自主、深耕汽車行業(yè)多年的“老兵”,接下來拋出的干貨,遠(yuǎn)比姓氏梗更震撼:全固態(tài)電池中試線已投產(chǎn),2026年正式裝車;全年45次OTA覆蓋150萬車主;9款新車告別“對標(biāo)思維”,專攻用戶情緒價值……
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在“番禺行動”一周年的關(guān)鍵節(jié)點,這位新掌門帶著廣汽的改革成績單,向市場傳遞出清晰信號:這家汽車巨頭正在經(jīng)歷一場從“工程師思維”到“用戶思維”的徹底蛻變,而“新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新生態(tài)”四大引擎,正在驅(qū)動“新廣汽”加速駛來。
一場動真格的體系革命
閤先慶的“姓氏梗”意外走紅,某種程度上成了廣汽變革的縮影——打破刻板印象,用更接地氣的姿態(tài)對話市場。但鮮為人知的是,這位新掌門的上任,本身就是廣汽“事業(yè)選人、組織管人、業(yè)績留人”改革的直接體現(xiàn)。
“廣汽不缺技術(shù),車的品質(zhì)也過硬,但前兩年市場表現(xiàn)差強人意,問題出在思維上。”閤先慶開門見山,沒有回避行業(yè)痛點。他坦言,過去廣汽的產(chǎn)品開發(fā)陷入了“工程師自嗨”:參數(shù)堆得漂亮,卻未必戳中用戶需求。比如用戶吐槽充電慢,工程師可能更關(guān)注電池能量密度;用戶想要座艙更貼心,研發(fā)團(tuán)隊可能在糾結(jié)芯片算力。
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這場思維革命的核心,是全面導(dǎo)入華為IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))體系。“這不是簡單照搬,而是把用戶需求刻進(jìn)產(chǎn)品全生命周期。”閤先慶透露,改革后新車開發(fā)周期從26個月縮短至18-21個月,市場反應(yīng)速度提升6倍以上,研發(fā)成本還降低了10%。更關(guān)鍵的是,廣汽成立了200人的用戶洞察部,把“用戶座談會”開成了“產(chǎn)品定義會”,三期活動收集的161條用戶建議,直接轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化方案。
組織架構(gòu)也隨之“大動刀”。從“職能性企業(yè)”到“矩陣式架構(gòu)”,打破部門墻的同時,廣汽還搞起了“全員競聘”:38個中層崗位重新洗牌,全球招聘的職業(yè)經(jīng)理人全部到崗。“以前是各管一攤,現(xiàn)在是端到端協(xié)同。”閤先慶打了個比方,“就像踢足球,以前前鋒只顧射門,后衛(wèi)只顧防守,現(xiàn)在要全場聯(lián)動,目標(biāo)只有一個——滿足用戶需求。”
副總經(jīng)理黃永強補充道,這場變革“痛并快樂著”。為了打造“營銷鐵軍”,廣汽推行NPS(顧客凈推薦值)體系,把用戶體驗拆解成161個指標(biāo),每周復(fù)盤20項關(guān)鍵數(shù)據(jù)。“現(xiàn)在銷售會議不只談銷量,更要匯報NPS改善進(jìn)度。用戶吐槽交付慢,我們就優(yōu)化流程;反饋售后響應(yīng)遲,我們就把客戶響應(yīng)時間從1分鐘壓縮到30秒。”
全固態(tài)電池從“樣品”到“批量造”,安全續(xù)航雙破局
如果說體系變革是“軟實力”,那么技術(shù)突破就是廣汽的“硬底氣”。本屆車展最重磅的消息,莫過于廣汽全固態(tài)電池中試產(chǎn)線正式投產(chǎn)——這意味著國內(nèi)首條大容量車規(guī)級全固態(tài)電池產(chǎn)線落地,廣汽率先具備60Ah以上電池批量生產(chǎn)能力。
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“行業(yè)里很多全固態(tài)電池還停留在實驗室階段,我們已經(jīng)能‘批量造’了,這是從0到1的突破。”執(zhí)委會委員吳堅的語氣里滿是自豪。他解釋,全固態(tài)電池的核心優(yōu)勢的是“安全+續(xù)航”雙保險:能量密度突破400Wh/kg,續(xù)航輕松超1000公里;更關(guān)鍵的是,經(jīng)過200℃熱箱測試和針刺測試,就算電池被刺穿也不會起火爆炸,徹底解決用戶的“安全焦慮”。
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這背后是多項技術(shù)瓶頸的攻堅:干法厚電極制備、超薄電解質(zhì)成膜與轉(zhuǎn)印、原位界面融合……每一項都堪稱行業(yè)難題。比如廣汽自研的固態(tài)電解質(zhì)材料,離子電導(dǎo)率突破10mS/cm,達(dá)到行業(yè)頭部水平;第三代海綿硅負(fù)極的可逆容量,是傳統(tǒng)石墨負(fù)極的4倍。“這些技術(shù)不是炫技,而是實實在在解決用戶痛點。”吳堅透露,2026年昊鉑品牌將率先搭載全固態(tài)電池,屆時新能源車“續(xù)航焦慮”“安全焦慮”或?qū)⒊蔀闅v史。
除了全固態(tài)電池,廣汽的技術(shù)儲備堪稱“豪華套餐”:彈匣電池搭載超130萬輛零自燃,累計安全行駛超500億公里;星源增程技術(shù)被譽為“虧電感終結(jié)者”,油電轉(zhuǎn)化率3.73kWh/L,怠速噪聲低至34分貝;夸克電驅(qū)電機最高效率99%,堪稱行業(yè)“能效天花板”。而在智能化領(lǐng)域,今年45次OTA升級優(yōu)化超300項功能,讓150萬車主的愛車“常用常新”。
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“技術(shù)不是用來堆參數(shù)的,而是要讓用戶感知到價值。”閤先慶強調(diào),廣汽的技術(shù)布局始終圍繞“用戶需求”:用戶怕充電慢,就建超2.1萬根自營充電樁,直流快充樁數(shù)量居中國車企第一;用戶擔(dān)心補能不方便,就和寧德時代合作,今年在45座城市布局1000座換電站,實現(xiàn)“99秒極速換電”。
9款新車告別內(nèi)卷,四大品牌各有“殺手锏”
面對新能源市場的“內(nèi)卷大戰(zhàn)”,廣汽的應(yīng)對策略是:告別對標(biāo)思維,專攻情緒價值。“同質(zhì)化是內(nèi)卷的根源,而同質(zhì)化的本質(zhì)是跟著別人跑。”產(chǎn)品本部本部長張雄直言,2026年推出的9款新車,將徹底跳出“比參數(shù)、拼價格”的怪圈。
比如埃安i60,作為“國民A級大五座SUV”,不僅搭載星源增程技術(shù),虧電油耗僅5.5L/100km,還配備主副駕8點按摩座椅、后排137度可調(diào)靠背,甚至同級首搭小桌板。“家庭用戶帶娃出行,需要的不是百公里加速快0.1秒,而是孩子能舒舒服服睡覺,家長能放松休息。”張雄解釋,這就是“情緒價值”的核心——在細(xì)節(jié)處打動用戶。
四大自主品牌的差異化定位也更加清晰。傳祺聚焦“穩(wěn)健進(jìn)取的主流群體”,一邊鞏固M8、M7的MPV市場優(yōu)勢,一邊以“向往”車系布局新能源,主打“無里程焦慮”;埃安深耕年輕家庭市場,4.99萬元起售的UT super,把電池租用模式帶入十萬級市場,讓“買車像買電器一樣方便”;昊鉑沖擊中高端,與華為深度合作的A800搭載乾崑智駕和鴻蒙座艙,還拿到了最高時速120公里的L3級自動駕駛測試牌照;而全新品牌啟境,作為廣汽與華為的“巔峰之作”,定位高端智能市場,首款獵裝轎車將于2026年年中亮相,目標(biāo)是“成為業(yè)界天花板”。
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“四大品牌就像四兄弟,各有側(cè)重但底色一致:高品質(zhì)、高安全。”閤先慶用通俗的語言解釋協(xié)同策略,“傳祺是家里的頂梁柱,穩(wěn)重可靠;埃安是年輕力,活潑親民;昊鉑是技術(shù)先鋒,敢闖敢試;啟境是未來希望,引領(lǐng)潮流。不管用戶想要什么,廣汽都能滿足。”
華為800人團(tuán)隊駐場,打造“最強朋友圈”
在汽車行業(yè)“單打獨斗難成氣候”的當(dāng)下,廣汽的“新生態(tài)”引擎顯得格外亮眼。與華為、寧德時代、京東、騰訊等巨頭的深度合作,不是簡單的“資源嫁接”,而是“全鏈路共創(chuàng)”。
“和華為的合作,不是把他們的技術(shù)拿來就用,而是一起造適合用戶的產(chǎn)品。”閤先慶透露了一個細(xì)節(jié):過去一年多,華為車BU派駐廣州的研發(fā)團(tuán)隊,最少200多人,高峰期達(dá)到800人。雙方團(tuán)隊一起加班加點,從產(chǎn)品定義到研發(fā)測試,每一個環(huán)節(jié)都深度參與。“比如智駕功能,華為的技術(shù)很先進(jìn),但我們會結(jié)合中國路況和用戶駕駛習(xí)慣做優(yōu)化,讓它更接地氣。”
與京東的合作則開辟了新賽道。聯(lián)合推出的埃安UT super,通過京東獨家發(fā)售,不僅價格親民,還創(chuàng)新了“電池租用+定制套餐”模式。“用戶不用一次性投入大筆資金,還能根據(jù)需求選配置,這就是生態(tài)合作的價值。”黃永強表示,未來廣汽還將借助京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,讓縣域用戶也能享受到“線上下單、線下交付”的便捷服務(wù)。
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能源生態(tài)的布局同樣全面。除了超2.1萬根自營充電樁和1000座換電站,廣汽還構(gòu)建了“26能源行動”生態(tài)服務(wù)體系,核心城區(qū)實現(xiàn)“直線1公里必有站”。同時,V2G示范中心放電突破40萬度,既解決了用戶補能問題,也為電網(wǎng)削峰填谷提供了支持。
“生態(tài)合作不是抱團(tuán)取暖,而是強強聯(lián)合,最終受益的是用戶。”閤先慶總結(jié)道,廣汽的GoLink生態(tài)鏈已經(jīng)聚集了華為、騰訊、科大訊飛、阿里云等一批頂尖伙伴,覆蓋研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)全鏈條。“未來的汽車不再是孤立的移動工具,而是一個智能化移動空間。只有和高手合作,才能跑贏時代。”
廣州車展的廣汽展臺,首次設(shè)立的“科技廣汽”展區(qū)人頭攢動。飛行汽車GOVY AirJet、具身智能機器人GoMate、全固態(tài)電池樣品……這些前沿科技產(chǎn)品,展現(xiàn)了廣汽的技術(shù)野心;而埃安UT super的親民價格、縣域市場的渠道下沉、NPS體系的用戶導(dǎo)向,則彰顯了這家企業(yè)的轉(zhuǎn)型誠意。
閤先慶在專訪結(jié)尾提到,“番禺行動”的目標(biāo)是2027年自主品牌銷量突破200萬輛,占集團(tuán)總銷量的60%以上。這個看似艱巨的目標(biāo),正在通過一場場思維革命、一次次技術(shù)突破、一個個生態(tài)合作逐步落地。
“變革之路已經(jīng)開啟,變革的果子正在成熟。”正如董事長馮興亞所言,廣汽的轉(zhuǎn)型不是曇花一現(xiàn)的營銷噱頭,而是觸及根本的體系重構(gòu)。當(dāng)全固態(tài)電池解決續(xù)航安全痛點,當(dāng)9款新車精準(zhǔn)命中用戶需求,當(dāng)“可充可換”補能網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,當(dāng)“用戶第一”的理念貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈——一個更懂用戶、反應(yīng)更快、技術(shù)更強的新廣汽,值得市場期待。
而對于消費者來說,這場變革帶來的最直接好處,就是能買到更靠譜、更貼心、更具價值的汽車產(chǎn)品。畢竟,汽車行業(yè)的終極競爭,從來都不是參數(shù)的較量,而是對用戶需求的深刻洞察與滿足。從這個角度看,廣汽的這場轉(zhuǎn)型,已經(jīng)走在了正確的道路上。
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