送了一個(gè)AI禮物，為什么整個(gè)直播間都沸騰了？

AI萬(wàn)象來(lái)襲。

原創(chuàng)?新熵 AI新科技組

作者丨櫻木 編輯丨九黎

AI對(duì)產(chǎn)品的變革，往往可以從用戶的反應(yīng)中看到端倪。

9月24日凌晨，快手直播間上線了一個(gè)名為“AI萬(wàn)象”的新禮物特效。上線當(dāng)天，用戶生成禮物的請(qǐng)求量突破10萬(wàn)次，服務(wù)器一度排隊(duì)超4000人，平均等待時(shí)間超過(guò)8小時(shí)。令人意外的是，盡管平臺(tái)開放了退款通道，卻沒有一位用戶選擇退款。在大模型可靈的能力輔助下，“AI萬(wàn)象”系列禮物擁有了千人千面的定制化體驗(yàn)，真正成為了個(gè)人興趣的多元載體，創(chuàng)造了更具“自主意識(shí)”的社交參與熱潮。

直播禮物的本質(zhì)，是直播間社交閉環(huán)里最核心的“情緒連接器”——是觀眾向主播傳遞喜愛、觀眾之間互動(dòng)破冰的情感載體。從某種程度來(lái)說(shuō)，它很像游戲領(lǐng)域的“皮膚”。

但多年來(lái)，普通用戶的個(gè)性化表達(dá)被標(biāo)準(zhǔn)化的特效所束縛。這種“想表達(dá)卻無(wú)渠道、想專屬卻被同質(zhì)化”的參與感不足，成為行業(yè)多年未破的痛點(diǎn)。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，可靈AI生成式禮物的出現(xiàn)，正是對(duì)這一矛盾的精準(zhǔn)回應(yīng)——它像是一種全新的“社交語(yǔ)言”，改寫了直播互動(dòng)的范式，推動(dòng)著直播生態(tài)的再次進(jìn)化。

十年前，快手的第一個(gè)虛擬禮物只是一個(gè)16×16像素的“小可愛”。十年后，用戶只需上傳一張照片，就能生成一段專屬的、4K級(jí)別的動(dòng)態(tài)特效禮物。這場(chǎng)從“像素圖標(biāo)”到“生成式內(nèi)容”的跨越，不只是技術(shù)的升級(jí)，更是快手對(duì)直播生態(tài)、用戶情感和內(nèi)容生產(chǎn)方式的一次系統(tǒng)性重構(gòu)。

十年直播禮物進(jìn)化史：從像素圖標(biāo)到生成式情感陪伴

直播間里的禮物，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)到底意味著什么？

這個(gè)答案，也許從快手直播十年的禮物進(jìn)化史里，可以找到清晰的脈絡(luò)。2016年2月，快手直播剛上線不久，第一個(gè)虛擬禮物“小可愛” 正式亮相——它只是一個(gè)16×16像素的簡(jiǎn)單圖標(biāo)，和當(dāng)時(shí)的 “小心心”“小啤酒” 一樣。彼時(shí)整個(gè)行業(yè)的直播碼流尚不穩(wěn)定，720P畫質(zhì)已是上限，手機(jī)直播容易發(fā)熱卡頓，禮物渲染更是受限，能做出清晰的靜態(tài)圖標(biāo)，就已經(jīng)滿足了用戶最基礎(chǔ)的互動(dòng)需求。彼時(shí)，禮物更像是一種“基礎(chǔ)貨幣”。完成的也僅僅是最剛需的表達(dá)。

但用戶的情感表達(dá)，似乎從未停留在“存在即合理”的層面。2018年，“穿云箭”的上線成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“一支穿云箭，千軍萬(wàn)馬來(lái)相見” 的口號(hào)迅速走紅，并逐漸形成一種直播社區(qū)文化，禮物推動(dòng)了用戶線下社交的線上化表達(dá)，也在豐富的場(chǎng)景和身份交互中衍生出越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)需求。

隨著技術(shù)的不斷迭代，可以看出即便如此，用戶痛點(diǎn)依然突出——個(gè)性化需求難以逃脫“千人一面”的困境：或是在標(biāo)準(zhǔn)化圖標(biāo)里打轉(zhuǎn)，或是受制于高昂的定制禮物成本。而追求專屬感、儀式感的年輕人，更找不到情感共鳴的出口。

技術(shù)的進(jìn)步，始終在為用戶的需求鋪路。從最初的靜態(tài)圖標(biāo)，到“穿云箭”這樣的動(dòng)畫素材，快手的禮物迭代，一直圍繞“降低參與門檻、強(qiáng)化情感表達(dá)”展開。

今年下半年，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。隨著可靈AI迭代出視頻生成可靈2.0和2.5 Turbo模型，其在文生視頻、圖生視頻兩大領(lǐng)域的功能進(jìn)一步升級(jí)，速度更快、成本更低、成功率更高，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)更加凸顯，也被快手直播團(tuán)隊(duì)迅速關(guān)注并快速行動(dòng)。

▲ 圖/可靈2.5 Turbo模型頁(yè)面截圖

據(jù)了解，從具備初期方案再到9月24日搭載活動(dòng)在全站上線，AI萬(wàn)象的落地時(shí)間控制在了一個(gè)月內(nèi)。“唯快不破，我們擁有很強(qiáng)的決心，所以整個(gè)直播技術(shù)團(tuán)隊(duì)抽調(diào)了大量的技術(shù)資源支持，進(jìn)行迅速執(zhí)行。”快手直播活動(dòng)技術(shù)負(fù)責(zé)人陳曦告訴我們。

11月21日，“AI萬(wàn)象”第二期上線，在保留使用便捷優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，在動(dòng)態(tài)展示、主播粉絲互動(dòng)以及美學(xué)效果等層面取得了顯著提升。“AI萬(wàn)象”目前上線十余款禮物，用戶可針對(duì)生日、節(jié)日等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化定制。在今年剛啟動(dòng)的年度盛典活動(dòng)中，前三天就有近2萬(wàn)名主播收到“AI萬(wàn)象”生成的禮物。

從16×16像素的“小可愛”，到生成式禮物，十年迭代不僅是畫質(zhì)和特效的升級(jí)，更是“全民創(chuàng)意”的范式開啟。而禮物也終于回歸情感表達(dá)的本質(zhì)，變成了更像是某種“生成式情感陪伴”。而要達(dá)到這樣的效果，快手到底經(jīng)歷了何種努力？

天時(shí)地利人和：把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單交給用戶

從某種程度來(lái)說(shuō)，AI萬(wàn)象能在直播場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)的規(guī)模化落地，核心在于“天時(shí)地利人和”的三重契合——直播用戶的特質(zhì)為AIGC落地提供了肥沃土壤，而快手在技術(shù)、成本、產(chǎn)品端的針對(duì)性突破，則徹底掃清了全鏈路障礙，共同構(gòu)建起 “低門檻、高接受度、強(qiáng)閉環(huán)” 的落地環(huán)境，成功打通了C端定制化的任督二脈。

首先，從土壤來(lái)看，一直以來(lái)，視頻大模型的廣泛落地核心難點(diǎn)之一便在于成本，國(guó)內(nèi)很多付費(fèi)訂閱產(chǎn)品都有較高的規(guī)模滲透門檻。但直播間的用戶已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一輪篩選，天然具備付費(fèi)心智。直播間的核心訴求本就是實(shí)時(shí)互動(dòng)與情緒表達(dá)，禮物作為“社交信號(hào)”和“社區(qū)文化載體”，承載著用戶吸引注意力、傳遞心意的需求，AI定制禮物的創(chuàng)意性以及個(gè)性化恰好精準(zhǔn)滿足了這種情緒價(jià)值。

而支撐這一落地的，是快手直播在技術(shù)、成本與產(chǎn)品端的針對(duì)性突破，這正是AI萬(wàn)象能站穩(wěn)腳跟的“地利”與“人和”。

AI萬(wàn)象要解決量級(jí)和生成效果問(wèn)題。在量級(jí)上，需要通過(guò)技術(shù)手段，扛住AI禮物在直播間并發(fā)制作的問(wèn)題。在效果上，需要不斷調(diào)試，對(duì)大模型本身的自由度進(jìn)行調(diào)控，確保其產(chǎn)出內(nèi)容的正向和可用率。

經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)試和上線后的不斷優(yōu)化，如今AI萬(wàn)象逐漸適應(yīng)大量用戶的同時(shí)需求，用戶生成一款萬(wàn)象禮物制作時(shí)間可以控制在三分鐘內(nèi)，而且在呈現(xiàn)觀感上更接近設(shè)計(jì)師制作的禮物，極大保證了用戶到手的良品率。

更值得關(guān)注的是，快手直播團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不給AI萬(wàn)象設(shè)置太多使用門檻，盡可能讓用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的選擇生成流暢的內(nèi)容。因此，在AI萬(wàn)象一個(gè)看似簡(jiǎn)單的模版背后，是快手直播團(tuán)隊(duì)預(yù)先拆解出的大量指令。以二期上線的部分模版為例，其背后是近百行的AI生成提示詞。

“在生成一個(gè)AI禮物時(shí)，用戶上傳的圖片不是直接交給可靈AI，而是經(jīng)過(guò)了文生文、文生圖、圖生視頻等多個(gè)步驟。想要確保良品率，一定要對(duì)原有環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解，在里面加入很多關(guān)鍵提示詞，但這些都是隱形的，不能暴露給用戶。就像我們不能給大家一個(gè)很復(fù)雜的儀表，而是要直接提供一輛自動(dòng)擋的車。”陳曦透露。

為了確保AI禮物的加載問(wèn)題，快手直播團(tuán)隊(duì)還重構(gòu)了禮物的播放邏輯，將其從原本的下載至手機(jī)端改為全部遷移至云上；為了確保在提升自由度的同時(shí)維持較高良品率，快手直播團(tuán)隊(duì)也在不斷增強(qiáng)用戶意圖識(shí)別能力、調(diào)試生產(chǎn)效果……

而在視覺呈現(xiàn)和美學(xué)效果上，快手直播也基于用戶喜好和使用習(xí)慣進(jìn)行了嘗試和持續(xù)迭代。快手直播設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人海生表示，“我們推出的特效設(shè)計(jì)，是契合快手直播用戶與主播對(duì)禮物創(chuàng)意的偏好特點(diǎn)——大家更喜歡直給、超現(xiàn)實(shí)的概念和物象，營(yíng)造突破現(xiàn)實(shí)邊界的場(chǎng)景表達(dá)。禮物特效需要成為直播間的 ‘氛圍引爆點(diǎn)’：通過(guò)構(gòu)建超現(xiàn)實(shí)畫面，既滿足了用戶對(duì)新鮮體驗(yàn)的期待，更強(qiáng)化了直播間的視覺張力與互動(dòng)氛圍。”

虛擬禮物的時(shí)長(zhǎng)從5秒到十幾秒不等，足夠形成一段內(nèi)容表達(dá)。在AI萬(wàn)象中，特效禮物不僅僅是傳統(tǒng)的貴重物——例如炫酷的跑車或郵輪，還需要結(jié)合主播本身的人設(shè)、內(nèi)容進(jìn)行有利于提升直播間氛圍的內(nèi)容化傳遞。在后續(xù)開發(fā)中，AI萬(wàn)象也將結(jié)合更多生活、旅游、節(jié)點(diǎn)場(chǎng)景，打造更多創(chuàng)意模版。

“生活中的場(chǎng)景和故事，是設(shè)計(jì)創(chuàng)意靈感的來(lái)源。真實(shí)的場(chǎng)景或物象直接作為虛擬禮物，往往會(huì)有違和感，而我們需要把原始物象進(jìn)行抽象提煉和風(fēng)格化處理。我們真正想讓用戶感受到的，是送禮物或者收禮物的時(shí)候，既能有真實(shí)感的共鳴、又有投射到夢(mèng)想中歡樂的體驗(yàn)。”海生表示。

作為快手直播禮物十年迭代的全新里程碑，AI萬(wàn)象的下一步核心會(huì)是什么？

從目前的動(dòng)作來(lái)看，我們不難看出，未來(lái)AI萬(wàn)象將完全聚焦直播間場(chǎng)景的創(chuàng)意深化與體驗(yàn)升級(jí)——既要讓“全民定制”的門檻持續(xù)降低，更要讓禮物的情感表達(dá)與互動(dòng)張力再上臺(tái)階。

隨著技術(shù)的持續(xù)打磨，未來(lái)直播間的禮物生態(tài)或?qū)氐赘鎰e“標(biāo)準(zhǔn)化”，進(jìn)入 “千人千面” 的創(chuàng)意爆發(fā)期：主播能收獲更貼合人設(shè)的個(gè)性化禮物，用戶能通過(guò)低成本創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)情感表達(dá)，而AI萬(wàn)象則成為連接兩者的核心紐帶，讓直播互動(dòng)回歸“真誠(chéng)表達(dá)、雙向奔赴”的本質(zhì)。