現在店里賣一條中華的利潤,還不如十年前賣一包紅雙喜。這話聽著夸張,卻是許多煙酒店老板的真實寫照。
如今的煙酒市場,真的很卷,這是第一個問題,價格體系早已被打亂,線上平臺靠著補貼和流量優勢,用低于線下進貨價的價格做引流;而部分線下同行為了回籠資金,不惜賠錢甩賣,導致某些產品的零售價甚至比傳統渠道的進貨價還低。
舉個例子,某款暢銷白酒的線上活動價是680元,而線下店的進貨價可能要700元以上。消費者比價越來越方便,線下店還沒開口報價,顧客已經亮出了手機屏幕上的“全網最低價”。價格透明本是好事,但對依賴信息差生存的傳統煙酒店來說,卻是致命一擊。
在過去,名酒是煙酒店的利潤擔當,但現在許多名酒出現“價格倒掛”——官方指導價高高掛起,實際成交價卻一路走低。這也是現在存在的一大問題,經銷商為了完成指標拿返點,只能降價出貨,最終侵蝕的是終端店的利潤。
煙草更是“雪上加霜”。部分緊俏煙還能靠配額維持流水,但常規煙品類利潤微薄,加上煙草公司費用支持縮減,許多店靠賣煙甚至無法覆蓋房租和人工成本。一位老板坦言:“現在賣煙更像是在幫銀行打工,現金流看著熱鬧,月底一算賬,凈是庫存和負債。”
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煙酒店老板經營建議
最大的困局還是因為現在科技的普及,可以算得上是第三個問題,絕大多數煙酒店老板依然固守“開店等客”的模式。店里一天不來幾個人,老板坐在柜臺后刷手機,等著老主顧推門。但年輕消費者早已習慣了線上選購、即時配送。
不會用短視頻展示產品,不會用企業微信維護客戶,更不懂如何用私域流量激活復購——這些能力的缺失,讓傳統煙酒店在新時代的競爭中徹底掉隊。一位“觸網”成功的老板說:“現在做生意,如果還不愿意走出柜臺,遲早會被柜臺困死。”
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困境雖在,但并非無解。煙酒店的出路在于重新定位自己的價值。
差異化的選品,可以避開與線上硬碰硬的價格戰,挖掘小眾、區域特色酒品,或與本地酒廠合作定制產品,建立獨家優勢。
要知道煙酒店本質是“熟人生意”,可以通過會員制、品鑒會、節日禮品定制等方式,把顧客變成“自己人”。
當然也要用好新媒體工具,用企業微信搭建客戶群,定期推送新品信息、優惠活動;通過短視頻展示門店氛圍、講解產品故事,讓線上流量反哺線下。
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