外賣員丟車后獲顧客贈(zèng)飲 攜禮物登門致謝感動(dòng)全網(wǎng)

最近，千萬(wàn)網(wǎng)友們見證了由一杯沒送出的奶茶開啟的溫暖傳遞。6天前，武漢外賣騎手趙敬國(guó)在丟失電動(dòng)車、無(wú)法送餐時(shí)，收到了顧客“奶茶送你了，安心找車”的安慰。隨后，他攜帶禮物登門致歉的一幕被鏡頭記錄下后火爆網(wǎng)絡(luò)，感動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友，趙敬國(guó)也收獲了公司的獎(jiǎng)勵(lì)。面對(duì)突如其來(lái)的流量，這位中年男人、外賣新手既感動(dòng)又惶恐。

趙敬國(guó)

　　11月20日晚上，50歲的外賣騎手趙敬國(guó)遭遇了送外賣兩個(gè)多月來(lái)最無(wú)助的時(shí)刻。這晚6時(shí)許，他在某商場(chǎng)三樓取了一杯顧客點(diǎn)的奶茶，匆匆下樓后卻發(fā)現(xiàn)他停放在路邊的外賣電動(dòng)車不見了蹤影。當(dāng)時(shí)趙敬國(guó)手上還有三個(gè)外賣訂單，他在附近找了幾圈無(wú)果后，不得不聯(lián)系顧客請(qǐng)求取消訂單。在他給訂奶茶的客戶打電話后，點(diǎn)單的女生聽到趙敬國(guó)焦急、略帶哭腔地道歉并表示要賠償奶茶錢后安慰道：“奶茶就送給你喝了，安安心心地找車，把心態(tài)放平和。”

　　掛了電話后，也許是找不到車的壓力，也許是客戶給予的溫暖，趙敬國(guó)情緒一下子崩潰哭了出來(lái)。他在路邊點(diǎn)了根煙，一口口喝著沒送出的奶茶。冷靜后的趙敬國(guó)又花了一個(gè)多小時(shí)尋找，終于找到了電瓶車，此時(shí)他想到了登門給沒收到奶茶的顧客道歉。剛開始他準(zhǔn)備買一條魚，“因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)里代表年年有余”。最終，沒買到魚的他花20多元買了八個(gè)代表“平安”的蘋果和一打優(yōu)樂(lè)美奶茶，趕了五公里來(lái)到客戶家。“她當(dāng)時(shí)非常驚訝，一開始沒有收禮物，我解釋勸說(shuō)后才收下了，我回去后發(fā)現(xiàn)她通過(guò)平臺(tái)又給我發(fā)了28.8元的紅包。”趙敬國(guó)回憶。

　　這次經(jīng)歷是趙敬國(guó)打工生活中少有的溫暖，他告訴海報(bào)新聞?dòng)浾撸约菏呛毙⒏袧h川人，家中經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，妻子帶著13歲的大女兒、8歲的小兒子在廣東租房邊陪讀邊打工，趙敬國(guó)則在武漢打工，只有小學(xué)三年級(jí)學(xué)歷的他為了生計(jì)什么活都干過(guò)，工地打工是他記憶中“掙得多一點(diǎn)”的工作，有時(shí)候一家人一年都見不上一面。今年9月，在朋友介紹下，趙敬國(guó)成為美團(tuán)騎手開始送外賣。他花五六百元租了一個(gè)小單間，又用650元租了一輛電瓶車，從每天10點(diǎn)送外賣到深夜。因?yàn)槭切率郑w敬國(guó)業(yè)務(wù)能力不是很強(qiáng)，日均送單也只有40單左右，每月掙5000多元，為了省錢，他經(jīng)常靠等單時(shí)買的一塊多元的饅頭充饑。

　　11月20日晚的趙敬國(guó)并不知道，他登門致歉的瞬間被顧客用手機(jī)記錄了下來(lái)并分享到了網(wǎng)上，這兩位陌生人間的相互體諒感動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友，也讓趙敬國(guó)“火了”。

趙敬國(guó)收到公司獎(jiǎng)勵(lì)

　　很快，美團(tuán)總部給他頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)”，并獎(jiǎng)勵(lì)他2000元及一輛新電動(dòng)車。“我很意外，這么一點(diǎn)點(diǎn)小事情，驚動(dòng)了總部。”趙敬國(guó)說(shuō)。更讓他沒想到的是，他的故事在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，短短幾天，他接受了二十多家媒體采訪。優(yōu)樂(lè)美官方也找到他，贈(zèng)送了100箱奶茶。趙敬國(guó)決定拿出一部分獎(jiǎng)金購(gòu)置冬天送外賣的裝備，并將奶茶分給了站點(diǎn)同事、環(huán)衛(wèi)工人和網(wǎng)友，在親戚的幫助下，他在自己以前的短視頻賬號(hào)上開始直播回應(yīng)網(wǎng)友的關(guān)心。

趙敬國(guó)發(fā)布視頻回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)心

　　“我第一次直播，網(wǎng)友給我送了小禮物，當(dāng)時(shí)我真不知道是錢。”當(dāng)他意識(shí)到禮物需要網(wǎng)友花錢時(shí)，他趕忙勸阻刷禮物，“別人的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的，我也沒為他們付出什么，憑什么受別人這么多恩惠？”走紅這幾日，趙敬國(guó)已深感困擾，他每天電話接個(gè)不停，送單的時(shí)間也少了，一度還把訂單都搞錯(cuò)了。他表示，自己不害怕流量退去。

　　“只有跑單才能掙錢，只要沒人打擾，我每天還是要跑40單，還要掙我的錢呢。”趙敬國(guó)說(shuō)。

來(lái)源：海報(bào)新聞 作者：文露漪