工行河池東蘭支行深耕主責主業 不斷提升服務實體經濟質效

今年以來，河池東蘭支行堅持以“五篇大文章”為導向，深耕主責主業，立足區域資源稟賦，瞄準東蘭縣實體經濟重點領域、薄弱環節實施精準滴灌，不斷提升服務實體經濟質效。截至2025年11月10日，該行各項貸款比年初增7281萬元。

堅守初心，緊密對接地方發展規劃。該行始終牢記金融服務實體經濟的初心使命，自覺將自身發展深度融入東蘭縣發展規劃，堅持靠前服務，與縣政府及主要經濟部門建立常態化溝通聯絡機制，及時了解東蘭縣重點產業發展規劃及重大項目信息。在充分獲取信息的基礎上，制定信貸支持策略，建立項目服務清單，實施精準對接。同時，建立清單“銷號式”管理機制，對于項目推進過程中的遇到的堵點難點問題，由支行班子牽頭協調解決，全力疏通“中梗阻”，確保成熟項目早日獲批、已批項目早日投放，形成從信息獲取到貸款落地的高效閉環。

多維觸達，加大產品宣傳力度。在明確方向后，該行致力于加大產品的宣傳力度，讓更多經營主體了解工行普惠產品，享受政策福利。發揮網點陣地作用，精心布放的宣傳展板、電子顯示屏、折頁等宣傳資料，對到店辦理業務的小微企業主、個體工商戶和農戶等客群，工作人員主動講解，廣泛宣傳經營快貸、興農E貸、組合貸等優質普惠金融產品。組建營銷團隊常態化深入當前重點企業、商圈、鄉鎮開展網格化宣傳，與客戶面對面交流，了解其經營發展面臨的實際困難和服務需求，銜接好客戶產品對位，針對性提供金融解決方案，全力滿足客戶金融服務需求。

優化服務，提升服務質效。該行堅持以客戶為中心，對于列入清單的重點項目和重要客戶，推行“一對一”專屬服務機制，確保客戶從業務咨詢、資料準備、申報審批到提款還款全流程溝通順暢、響應及時。前中后臺緊密配合，通過平行作業最大限度壓縮內部流轉時間。在追求效率的同時，始終堅守風險底線，客戶經理嚴格做好貸前盡職調查，全面評估客戶的真實經營情況、還款能力及資金需求合理性，確保授信額度與客戶實際經營相匹配。在貸后管理中，加強資金用途監控，通過定期走訪、系統監測、憑證查驗等方式，確保每一分信貸資金都真正用于支持企業的生產經營活動，提升金融服務實體經濟質效。（董思妗）