2026年醫院管理工具培訓計劃！盛大啟航

時光流逝，轉瞬之間，我們即將迎來全新的2026年。回望既往，我們在上海、廣東、陜西等多個地區成功舉辦了一系列線下培訓活動，這些成就均得益于廣大學員的熱切關注與鼎力支持。在此，我們向每一位賦予我們信任與激勵的人士致以最誠摯的謝意！

鑒于近年來醫院管理工具運用多元化的趨勢，全國醫院管理工具大賽場次有所增加(共16個專場)，以及醫院工作人員對質量管理需求的提升，我們特此制定了2026年度的培訓計劃。

2026年 康程醫管 醫院管理工具課程排程

附件:2026年 康程醫管 醫院管理工具培訓計劃

Q1

品管圈圈長實操沙盤訓練營

本次課程采用工作坊授課模式，系統帶領學員進行品管圈十大步驟的實際操作及品管圈工具運用，用激勵、互動、實操等方式使學員在輕松地學習氛圍下，掌握問題解決型品管圈的正確執行步驟、各類數據分析方法、設計和繪制圖表等內容，讓學員全程感受最正確的做法，最專業的解答，最輕松的學習！

Q2

醫院課題達成型品管圈實操沙盤訓練營

課題達成型品管圈是在還沒有發生問題或是想要大幅改善現有問題的情況下，用以達成更好的新目標。本次課程將以實戰演練方式，讓學員實際操練課題達成型品管圈，從選定質量改善的主題，透過學員之間的相互啟發，頭腦風暴、團隊合作，運用各種品管、統計、與團體技巧，以設計思考的方式，讓參與學員了解課題達成型品管圈改善的方法、工具和步驟，從而課后就能在自家醫院落地執行，以持續改善醫療質量。

Q3

QFD創新型品管圈實操沙盤訓練營

對于醫院新項目開發和新服務設計等比較復雜的課題，需要運用更多的創新方法，進一步提升科學性和系統性。藉由QFD創新型品管圈的學習，在基于課題研究型品管圈改善步驟基礎下，學會系統化創新方法和顧客滿意定量實現技術，最終達成提升滿意度、系統化創新及打造魅力質量亮點的目標。

R1

醫療風險暨患者安全管理工具實操沙盤訓練營（RCA和HFMEA）

通過事前的防范和已經發生的不良事件運用不同的管理工具做具體的分析講解說明，教會醫院如何建制整個醫療風險防范機制，通過HFMEA和RCA等方法的運用，持續提升患者安全及醫療質量。

L1

精益管理（TPS）實操沙盤訓練營

豐田生產模式TPS(Toyota Production System)是日本豐田汽車在實際生產管理中 使用并提煉出來的管理哲學，是一種簡單有效的流程質量改進工具，藉由引導員工進行持 續改善活動，利用拉動式生產、均衡化生產、節拍時間計算、可視化管理(信號燈運用)、 改善四原則(ECRS)、移動路線圖、多技能員工、工作標準化等方式來消除流程中的浪費，并建立起連續流來降低生產成本!此外也透過結合人性智慧的自働動化設備來提高產品合格率，最終為顧客創造最大價值。藉由提供受訓人員 TPS 基礎理論、改善步驟，以及流程優化 工具的介紹與運用培訓，以課堂分組實際操作演練的方式，充實醫院人員在 TPS 運用上所須之知識與技能，讓醫院人員實際運作精益管理的改善，消除流程浪費，提升流程價值，降低醫院運營成本，提高患者滿意度!

S1

平衡計分卡(BSC)實操沙盤訓練營

醫院一切的管理行為(包含質量改善)，都是為了戰略而服務。了解如何以戰略視角搭建醫院質量管理控制體系，明確質量控制關鍵領域及關鍵績效指標并明確責任部門，確定年度目標及行動計劃，并匹配相應的資源采取行動，最后對行動進行考核，結果與醫院績效管理體系掛鉤，最終促進醫院質量戰略目標的達成。

T1

質量管理師資格證書研修班

通過學習和完善醫院質量管理架構、醫院質量監測、醫院質量統計及分析、醫院質量持續改進、醫院評審、DRGS-DIP、數據管理、醫院質量教學模式構建、醫院質量信息化管理，和醫院質量管理互動沙龍等多種模塊課程，對參加人員進行系統性的訓練、提供醫院質量管理師所須的知識與技能，最終培養符合現代醫院全面質量管理發展所需的人才。

T2

高級質量管理師資格證書研修班

本課程是基于醫院“質量管理師”基礎之上所設計出的進階課程，在掌握了醫院質量管理架構、運作模式設計及制度建設與實施落地的基礎技能后，著重于醫院質量文化的形成與滲透、質量管理工具的掌握與運用等進階能力的提升，具體通過學習醫療質量戰略規劃及驅動、多元質量管理工具正確應用、團隊溝通管理技巧、質量管理文化建設，和醫院質量管理互動沙龍、標竿醫院實地考察交流等多種模塊課程，對參加人員進行宏觀面、進階性及系統性的全方位培訓，提供醫院“高級質量管理師”所須的知識與技能，培養符合現代醫院全面質量管理發展所需的高級質量管理人才。