湘潭市不動(dòng)產(chǎn)登記“AI智能問答”上線

指尖咨詢即時(shí)響應(yīng)

湘潭市不動(dòng)產(chǎn)登記“AI智能問答”上線

（記者楊陽通訊員周偉）“房產(chǎn)證遺失怎么補(bǔ)？”“二手房過戶要帶啥材料？”……如今，遇到不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)疑問，市民只需打開微信，向不動(dòng)產(chǎn)登記“AI客服”提問，立馬就能獲得精準(zhǔn)答復(fù)。近日，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心正式在官方微信公眾號(hào)推出“AI智能問答”功能，標(biāo)志著不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)邁入智能化、便捷化新階段。

過去，市民辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時(shí)，常因流程不熟、材料準(zhǔn)備不全而反復(fù)奔波。如今，只需打開微信關(guān)注“湘潭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心”公眾號(hào)，進(jìn)入“信息服務(wù)”板塊，點(diǎn)擊“智能問答”，即可隨時(shí)隨地發(fā)起咨詢。該系統(tǒng)依托AI大模型技術(shù)與不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)庫深度融合，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候在線咨詢，并支持語音、文字輸入，操作簡(jiǎn)單、響應(yīng)迅捷，有效破解群眾辦事“問詢難、跑腿多”的痛點(diǎn)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

“AI智能問答”系統(tǒng)還具備“自我進(jìn)化”的能力。它可根據(jù)市民提問不斷迭代知識(shí)庫與應(yīng)答邏輯，同時(shí)通過聯(lián)網(wǎng)搜索實(shí)時(shí)獲取最新政策法規(guī)，確保答復(fù)內(nèi)容始終與現(xiàn)行規(guī)范同步，避免因政策更新導(dǎo)致信息滯后，為群眾和企業(yè)提供持續(xù)可靠的服務(wù)保障。自試運(yùn)行以來，“AI智能問答”已成為群眾辦事咨詢的新入口，有效分流人工咨詢壓力，提升業(yè)務(wù)辦理效率。數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)推動(dòng)線上辦理比例大幅提升，高頻業(yè)務(wù)整體網(wǎng)辦率已穩(wěn)定在80%以上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與行政效能的雙重優(yōu)化。