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俞敏洪在南極發(fā)的內(nèi)部信件的確有“登味”。比如多次提到自己身在南極,還用美景烘托氛圍,用企鵝來類比團結(jié)。至于用紅色字體,充其量是審美差一點,算不得罪。但這種表達(dá)方式對于正在上班的員工來說,的確令人不適。
即便是俞敏洪后來發(fā)了道歉信,既有道歉的誠意,也有自己的執(zhí)拗,比如,“你在努力工作的同時,老板們也在拼命努力,并承擔(dān)更大的風(fēng)險,確保公司的正常發(fā)展,為你提供工作保障。 我們是互相成就、互相合作、雙向選擇的過程。”再比如,“我們很多老師熬夜備課,我相信我熬夜的時間一定不比你少,只不過我熬夜的工作內(nèi)容和你有所不同。”這些都有點雞湯甚至雞血的味道,這便是“登味”的來源。我對登味的定義,不是那些油膩甚至涉嫌騷擾的言行(那是法律層面的問題),而是一些年長者對自己人生經(jīng)驗的執(zhí)著,明明失去共情和理解能力,卻仍以“為你好”的名義加諸后輩,這種過來人的傲慢、指點他人的沖動,正是當(dāng)代年輕人所反感的“登味”。
遺憾的是,俞老師犯了這個忌諱。
很多人分析過,時代變了,在經(jīng)濟上行期,這種登味雞湯有很大實現(xiàn)的可能,大家便欣然喝下,準(zhǔn)備苦一苦自己,拼出個未來。當(dāng)人們感到向上流動無望,甚至?xí)r刻徘徊在降薪、加班、裁員、失業(yè)的焦慮中,這種雞湯就變成了老登的“吧唧嘴”,讓人心生厭惡。
從這個角度說,俞老師因不合時宜的表達(dá),被批評幾句也正常。而且俞老師也是個不斷翻車又不斷反思這糾正的人,這一點倒頗有“活人感”。當(dāng)年他出口冒犯女性,說國家的墮落源于女性的墮落,被口誅筆伐后馬上向婦聯(lián)道歉,主打一個知過能改。之后在董宇輝和東方甄選的風(fēng)波里,被人指責(zé)小氣摳門,甚至演繹出一場宮斗的權(quán)力戲碼。但是他隨后又扮演明君人設(shè)和董宇輝直播,再到與董宇輝分手時,他出讓的利益也挺慷慨,雖然他始終在企業(yè)管理上沒有擺脫“人治”模式,但也維持了體面。
俞老師的復(fù)雜性,很難用一兩個標(biāo)簽來定義。他時而腹黑,時而警醒,時而雞賊,時而慷慨,他做企業(yè)總有點文人式的江湖氣,稱兄道弟但總欠缺點豪爽磊落,制度建設(shè)不足但又有點人情味。因此,新東方的企業(yè)文化也顯得模糊不清,隨著他的“仁主明君”人設(shè)、市場環(huán)境變化而變得復(fù)雜。
教培到直播電商這種都需要強運營的行業(yè),他又能放開企業(yè)內(nèi)部的吐槽,早年在新東方年會上,就有個節(jié)目吐槽企業(yè)內(nèi)部的繁冗流程和人浮于事,俞敏洪就坐在臺下,笑得也挺自然。說明有些肚量,至少顯得有些肚量,員工也沒有畏之如虎,僅從那個火遍全網(wǎng)的節(jié)目,相信99%的企業(yè)做不到如此。
他的管理風(fēng)格又帶有太多個人色彩,于是企業(yè)架構(gòu)和分配機制的問題,會隨著行業(yè)變化而暴露出來。從教培式微,到轉(zhuǎn)向直播電商,新東方面對新行業(yè)并沒有找到行之有效的制度變革,董宇輝的崛起,是從老板中心制向“角兒”中心制的必然現(xiàn)象,東方甄選孵化了一個現(xiàn)象級主播,但因為管理模式的滯后而遺憾分手。
俞老師這“性情”的一面是把雙刃劍,既讓人感覺鮮活,但也招致非議。我想,作為喜愛分享的知名企業(yè)家,無論對他管理風(fēng)格、個人性格還是“登味”發(fā)言的批評,都是他應(yīng)當(dāng)承受和面對的。
但我要斗膽討論一下批評的邊界,或者說討論一下批評與斗爭的界限。
我們當(dāng)然有權(quán)利討厭一個公眾人物,也有權(quán)利表達(dá)出這種厭惡,但應(yīng)該區(qū)分“我不喜歡”和“ta做錯了”,前者是觀點,后者是事實。我們常常將二者混淆,便以為自己的觀點代表了事實層面的正義。
我們當(dāng)然有權(quán)利批評一個公眾人物,用自己的觀點來指出他的“問題”,這無關(guān)黑白是非,僅是探討。因為我們僅僅是站在旁邊做話語分析,俞老師信中行文的不適感,也許來自我的偏見,也許來自我的境遇,也許來自俞老師對普羅大眾缺乏體察,也許源自他對自己成功經(jīng)驗的自信或傲慢,一切都可以討論,說他不食人間煙火、不接地氣,無法共情普通人的苦,灌不合時宜的雞湯,這都沒問題。
但我有一種擔(dān)憂,對俞老師這類企業(yè)家的批評,常常被擴大為斗爭。
一種身份與立場的敘事,取代了人的復(fù)雜性。俞敏洪變身為資本家,員工變身為受壓迫的底層,俞敏洪去南極的錢來自于員工的血汗,是剝削他們的剩余價值。當(dāng)這種標(biāo)簽一貼上,俞敏洪就不是批評對象,而是斗爭對象。我們面對的,就不是一個具體的人,而是抽象的污名化的符號。俞敏洪所有的錯,都變成了資本家本來邪惡。我們對俞敏洪的批評,就成了打倒,要奪回所謂“屬于”工人的利益。如果用這套話語體系取代對個人言行的開放討論,以俞敏洪為代表的所謂資本家就背上了原罪。
自由開放的市場、流動逐利的資本、公正可預(yù)期的社會環(huán)境,才是普通人的最大利好。我當(dāng)然知道大多數(shù)企業(yè)家有嚴(yán)重的“登味”,他們吃到了改開的紅利,對自己的人生經(jīng)驗有一定程度的誤讀。但同樣是他們,在市場化的過程中承擔(dān)了風(fēng)險,開拓了市場,繁榮了行業(yè),也創(chuàng)造了更多就業(yè)機會。在自由開放的市場環(huán)境下,員工也有跳槽的權(quán)利,正是這種自由流動的權(quán)利和個人能力,讓人力資本通過市場供需而得以定價。如果你篤信資本家在剝削剩余價值,那就是忽視了個體在自由市場中的話語權(quán),當(dāng)老板給出的薪酬太低,就招不到合適的員工,自然會漲薪;同時也忽視了資本在市場中的作用,企業(yè)家要創(chuàng)業(yè),要承擔(dān)員工薪酬、固定資產(chǎn)和債務(wù)等各種風(fēng)險,這種資本投入本身也有權(quán)獲得收益。而且,企業(yè)家與員工之間的收益分配,也是在企業(yè)制度和勞動合同中注明的,貿(mào)然采用“剝削”論,既是對企業(yè)家的不公,也是對自身權(quán)益的無視,更是對自由市場的不敬。假如沒有市場和資本,在一種高度計劃的狀態(tài)下工作,工人的薪酬能否達(dá)到理想狀態(tài)?有諸多參照系可供對比,我不再贅言。
因此,我面對俞老師這個人,會批評他在行文中“不知疾苦”的表現(xiàn),又接受他的復(fù)雜性,對他的“活人感”則表示尊重。但他不該成為斗爭對象,如果迷失在資本家-工人的對立敘事里,如果沉浸在反抗和斗爭的情緒和方式中,我們普通人受到的傷害,恐怕比俞敏洪還要大。
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