睡著覺被寶付支付劃走298元錢 用戶要報(bào)警維權(quán)錢又退回來了

來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：孫寶震 2025-11-24 17:27:46

新聞漫畫(來源：信號新聞)

信網(wǎng)/信號新聞11月24日訊　“睡著覺錢就自己‘跑’出去了，這種怪事聞所未聞。”11月19日，濟(jì)南的楊女士（化姓）發(fā)帖稱，自己建設(shè)銀行卡里的錢在凌晨突然被扣走，與寶付支付交涉并明確告知將“報(bào)警”后，被扣走的298元又回來了，但事情的真相仍然撲朔迷離。

楊女士向信號新聞(0532-80889431)表示，11月19日一早，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)天0時(shí)52分自己的建行賬戶產(chǎn)生了一筆298元的扣款。楊女士說，這次扣款沒有手機(jī)短信提醒，自己還是偶然看到了建行App的彈窗信息，才發(fā)覺錢被扣走。楊女士稱，她的手機(jī)密碼家人都不知道，自己也沒開通過快捷支付、免密支付等自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)，實(shí)在想不出為什么錢會(huì)無緣無故被扣走。楊女士點(diǎn)開扣款明細(xì)發(fā)現(xiàn)，錢是寶付支付劃走的，轉(zhuǎn)入了一家尾號為9202的科技公司的賬戶。

楊女士打電話聯(lián)系執(zhí)行這筆扣款的寶付支付。說明來意后，對方的答復(fù)不僅沒有解惑，反而增加了楊女士的不滿。“說是我自己操作的扣款，我當(dāng)時(shí)在睡覺，難道是夢游了？”楊女士還被告知，她購買了一款小說軟件上的付費(fèi)服務(wù)，“我從未在小說軟件上購買收費(fèi)項(xiàng)目，他們也不告訴我具體是在哪個(gè)軟件……”溝通的結(jié)果讓楊女士更加一頭霧水。無奈她只得告訴對方：“如果不退費(fèi)，我就立即報(bào)警！”沒想到這招起了作用，在通話的過程中，楊女士的建行App推來信息，被扣掉的298元回來了。

沒有任何操作，錢怎么會(huì)從賬戶被扣走？

在楊女士的發(fā)帖下，有網(wǎng)友反映也曾被“夢中扣款”。“我朋友半夜被刷了200多筆80000多元，也是沒有輸入驗(yàn)證碼和扣費(fèi)短信通知，說是支付了電費(fèi)，但她沒有點(diǎn)鏈接也沒有下載軟件，沒有人臉識別，錢就不見了。”也有網(wǎng)友認(rèn)為，這種無故扣錢的事情有點(diǎn)離奇，沒準(zhǔn)就是自己開通的自動(dòng)支付，但不記得了，“現(xiàn)在的線上無感支付太容易操作了，有時(shí)候按照提示點(diǎn)幾下，刷個(gè)臉，就免密了。”還有網(wǎng)友認(rèn)為，沒準(zhǔn)就是孩子半夜偷摸弄的，“按個(gè)手指刷個(gè)臉的事。”

信號新聞聯(lián)系了寶付支付，客服人員表示，寶付支付是一家第三方支付公司，與多家軟件公司有合作，他們通過寶付支付扣費(fèi)。對于楊女士半夜遭無故扣費(fèi)的情況，該客服表示，即使是扣費(fèi)也必須經(jīng)由用戶個(gè)人手動(dòng)輸入相關(guān)信息，不會(huì)莫名扣款。

北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師表示，如果發(fā)生了無故扣款的情況，應(yīng)第一時(shí)間通過銀行的手機(jī)App、網(wǎng)上銀行或撥打官方客服電話，迅速查詢交易記錄，包括扣款時(shí)間、金額、交易對方及類型等詳細(xì)信息，并保留證據(jù)，向銀行方面反饋。在聯(lián)系銀行并采取措施后，如果確認(rèn)扣款是由于詐騙、盜刷等犯罪行為導(dǎo)致的，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并提供相關(guān)證據(jù)。（李如藝）

扣款明細(xì)。(來源：當(dāng)事人社交平臺)

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