“產品+服務”雙升級 蘇州金龍引領旅游客運價值變革

蘭州，素有“黃河明珠”的美稱，自古就是“聯絡四域、襟帶萬里”的交通樞紐。建城兩千多年來，這座節點城市見證了出行方式的歷次重大變革。11月20日，蘇州金龍旅游客運產品交流會在蘭州舉行，蘇州金龍帶來全新升級的旅游客運產品整體解決方案，并與120多位旅游客運企業代表共話行業發展新未來！

“新車型+新服務”：整體解決方案全面升級

今年1~10月，國內居民出游呈現“量價齊升”的良好態勢，旅游市場活躍的底層邏輯也開始發生新的變化，“打卡游”“網紅游”“美食游”等層出不窮的新鮮游玩方式取代傳統旅游，“一個IP帶火一座城”的現象不斷出現，旅游市場的“新故事”不斷涌現。

蘇州金龍國內銷售總監孫鴻翔致辭

面對旅游市場的新動態、新敘事，蘇州金龍保持高度關注，為出行服務提質升級深度賦能。蘇州金龍副總工程師劉寶坤于本次交流會上發布6款全新升級的旅游客運產品，包含4款內飾全新升級的新V系客車、1款高端定制豪華新V系客車“海格公路和諧號”以及1款定制化商務輕型客車睿星。劉寶坤表示，全新升級的旅游客運產品，不僅是對市場和客戶需求的最好回應，也將從供給端推動旅游客運行業不斷升級。

蘇州金龍副總工程師劉寶坤介紹新V系全新內飾

在夯實“硬實力”的同時，蘇州金龍順應數智轉型浪潮，持續升級“軟實力”，為客戶運營保駕護航。本次交流會，蘇州金龍客戶服務部部長徐毛五宣布，新V系整車質保24個月或20萬公里，行業領先。同時，“海格智行”小程序正式發布，集成運營管理、車輛狀態、服務保障三大核心功能，助力客戶通過手機實現實時管控和便捷運維。海格客戶服務部第一時間響應需求，真正打造一站式、數字化的高效服務體驗。

蘇州金龍客戶服務部部長徐毛五介紹海格講解質保服務

新V系內飾“上新”：刷新駕乘體驗

作為客車行業新質生產力標桿，蘇州金龍新V系客車自2024年上市以來，全球銷量已超萬輛，收獲了海內外客戶的廣泛好評。本次交流會，蘇州金龍一次性推出4款全新內飾版本，分別為“碧落云川”“日照金山”“墨韻江南”和“玄巖疊影”，在一脈相承的美學質感之下，為廣大用戶帶來了個性化選擇和沉浸式體驗。

碧落云川版內飾，以青、白二色為主調，輔以深色勾勒層次，營造出如蒼穹般開闊、如云海般流動的空間感，寓意旅途是穿梭于天地之間的一場詩意巡游。

日照金山版內飾，以棕、米為主色調，營造出流沙般的溫暖質感和光影層次；頂部的暖色光帶如同夕陽余暉，為整個空間鋪上一層溫馨與靜謐。

墨韻江南版內飾，高級灰的主色調暈染出靜謐的基底，頭枕的竹葉刺繡是空間的點睛之筆；整體氛圍在現代簡約中透出東方雅韻，營造出寧靜致遠的乘坐體驗。

玄巖疊影版內飾，采用黑、棕配色，沉穩如玄色巖石，厚重如大地之色；規整的座椅布局與線條，仿若山巖層疊的節理與序列，展現出一種堅實、可靠且充滿力量感的商務氣質。

新V系客車問世之初，就實現了全米段、全能源、全地域、全場景覆蓋。如今，蘇州金龍新V系進行全新升級，旨在從多維度為客戶量身打造旅運服務“利器”，不斷提升客戶核心競爭力。

海格公路和諧號：“精裝”每一程出行

面對人們對出行舒適性越來越高的需求，蘇州金龍在新V系基礎上深度定制了“海格公路和諧號”，專為高品質旅游及公商務接待打造，內部搭載飲水機、冰箱、制氧機等多功能服務配置，極大提升了出行的舒適性、便捷性和體驗感。

以座椅為例，海格公路和諧號采用“1+1”“2+1”大商務座椅配置，座椅采用人體工學設計，坐感舒適；而且座位空間寬敞，9米車型座位數僅“13+1”，無論是休息，還是觀光，都能享受最佳體驗。

劉寶坤表示，旅游用車高端化是高端旅游的核心配套，主打“移動行宮”式體驗，通過頂級硬件配置、專屬定制服務和全方位保障，滿足游客對尊貴感、舒適感與私密性的極致需求。

而這，也是順應旅游客運市場高端化發展，讓旅游出行從“能走就行”向“人享其行”邁進的必然選擇。

定制化商務輕客睿星：靈活出行新選擇

一場安靜自在、想停就停、想走就走的旅行，是定制化私人小團游火熱的根本原因。這樣的需求變化加速了旅游客運車型“小型化”的發展趨勢，蘇州金龍定制化高端商務輕客睿星應運而生。

新款海格睿星以7~9座設計、“1+1”大商務座椅布局，奠定高端商務座駕基礎。 整車搭載多項行業領先技術：全新一代智能座艙系統與米色、酒紅拼色的高端儀表臺，兼具科技感與復古融合美學。國內輕客獨家采用的雙壓縮機雙空調系統，實現前后雙區獨立溫控，舒適度遠超同級；動力系統匹配全新上柴發動機，不僅動力強勁、爬坡度高，更具備省時省錢省心的保養優勢。

細節上，電動伸縮踏步與迎賓燈營造尊貴上下車體驗；半幅吧臺隔斷確保司乘分離，私密性滿分。大容積行李艙輕松應對多種營運場景。此外，該車C照即可駕駛，為駕駛員與運營方帶來極大便利。

客戶紛紛點贊：新升級帶來新驚喜

本次交流會，蘇州金龍帶來全面升級的整體解決方案，獲得了眾多與會嘉賓的認可。在現場看車環節，嘉賓們紛紛登上展車，仔細查看車輛內飾細節，對海格客車的做工和品質豎起了大拇指。“新V系制作工藝提升明顯，駕駛員的駕駛感也很順手舒適，底盤更加結實、內飾更加考究，相當不錯。”“這款‘公路和諧號’包括腿托在內的各方面設計都比以前有了很大的提升，車輛細節方面的工藝也更加精致。”

敦煌市隴上行旅游汽車有限公司董事長冶光軍在交流會上表示，“今年6月公司購買了批量9米、17座新V系客車，腿部和頭部空間充足寬裕，再加上風噪、胎噪比較小，舒適感加倍。在新V系的加持下，我們駕駛員收到的錦旗都比以前多了！”

甘肅保利旅游客運有限責任公司總經理辛明輝對蘇州金龍的售后也給出了高度評價。“執行長途運輸任務時出現問題，只要聯系海格售后團隊，他們就會及時安排就近服務點的人員趕去現場。無論是新老車型，只要我們有技術咨詢或配件需求，海格團隊總能及時響應，讓我們覺得特別靠譜。”

本次蘇州金龍帶來的全新整體解決方案，為當下深度變革的旅游客運行業注入了一劑“強心劑”。從車型到服務的全面升級，是蘇州金龍關注行業、扎根市場、共情客戶的最佳體現。正如蘇州金龍國內銷售總監孫鴻翔在交流會上所說，“從實地路況調研，到洞察客戶需求，蘇州金龍始終致力于以產品創新賦能旅游體驗升級。”蘇州金龍將攜手旅游客運伙伴，以此次交流會為紐帶，共同為全國旅游客運高質量發展、出行服務提質升級注入新動能！