家醫簽約有感丨醫生有感：| 簽約是一份溫暖的契約

作者：廣州市海珠區南華西街社區衛生服務中心 王戎昕 陳秋妮

“謝醫生，我又來復查了！”梁阿姨推開南華西街社區衛生服務中心中醫診室的門，臉上洋溢著燦爛的笑容。她幾周前剛在海珠區中醫院完成膝關節手術，主刀醫生正是謝醫生。如今，她不再前往大醫院，而是選擇回到社區進行復查。“這里有我信賴的醫生，熟悉的流程，還有一路相伴的家醫團隊。”

這樣的場景，在南華西街并不罕見。隨著家庭醫生簽約服務的深入推進，“簽而有約”不再是一句口號，而是融入日常的健康守護。

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奔赴，始于專業的“厚度”

居民的信任，首先源自扎實的醫療實力。面對居民“看好病、看準病”的殷切期望，南華西街社區衛生服務中心積極尋求突破，啟動了“全科醫生亞專長”培育計劃。

“如今，面對居民的專科問題，我們能夠進行更為專業的評估和初步干預，他們首診的信心顯著提升。大部分手術，也由我們前往上級醫院主刀完成。”一位接受過骨科專科培訓的醫生如是說。中心有計劃地選派骨干醫生，前往上級醫院進修骨科、內分泌、精神心理等居民高頻需求的專業。同時，將擁有“亞專長”的全科醫生與專科護士、公衛人員組合，打造成能力更強的家醫團隊。

從糖尿病的一站式管理，到骨科手術患者的“術前-術中-術后-社區康復”一體化照護，專業技能的提升，讓家醫簽約有了堅實的底氣。2025年上半年，中心已累計上轉手術患者120例，家庭醫生“基本包”簽約人數同比增長21.09%。這份契約的履行，始于家醫團隊用專業積累的“厚度”，穩穩接住了居民的健康需求。

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奔赴，成于服務的“溫度”

如果說專業是信任的基石，那么充滿人文關懷的服務，則是讓這份契約溫暖流動起來的關鍵。

在中心308診室，陳醫生的墻上掛滿了錦旗。每一面背后，都是一段溫暖的守望。對于中風癱瘓多年的陳叔，陳醫生每周四的上門服務，不僅是專業的理療，更是一次溫暖的陪伴。陳醫生熟練地一邊為他做康復理療，一邊聊著家常，家里不時傳出笑聲。“陳醫生記得比我家孩子還清楚”，陳叔的感慨，道出了家醫“親人”般的角色。

一個夏夜，陳醫生發現簽約居民廖姨的血壓數據異常，她不顧下班疲憊，多次電話溝通，甚至聯系其家人，最終說服廖姨及時轉診，化解了一場健康危機。康復后的廖姨送來錦旗，哽咽道：“你比親閨女還貼心！”

這樣的故事在南華西街并非孤例。家庭醫生們用一次次的主動隨訪、一句句耐心的叮囑、一個個深夜的緊急聯絡，將服務的溫度滲透到居民生活的點滴之中。他們不僅是醫生，更是居民身邊最親近、最可靠的“醫生朋友”。

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奔赴，歸于彼此的“信任度”

這場溫暖的“雙向奔赴”，最終的歸宿是醫患之間堅不可摧的信任。居民用腳投票，2025年上半年總診療人次同比增長43.06%；居民用手點贊，送上一面面承載感激的錦旗；居民用心認可，“現在社區醫院水平高了，看病方便又放心”成為普遍心聲。

一紙家庭醫生簽約協議，在南華西街，從來不只是冷冰冰的文書。它更像一份溫暖的契約，一頭連著居民沉甸甸的健康托付，一頭系著家庭醫生團隊日復一日的專業守護與溫情陪伴。這是一場關于信任與責任的“雙向奔赴”，讓社區醫療充滿了人性的溫度。

編輯：朱紅劍 校審：鄭艷玲