11月18日,據《極目新聞》報道,西貝餐飲對于一線門店全體員工,自9月份起,每人每月漲薪500元。
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西貝羅永浩事件爆發于9月10日。9月12日,西貝創始人賈國龍隨即召開員工在線會議,西貝1.8名員工全體參與。
之后隨著事態的失控,西貝一線門店及其員工遭受巨大的沖擊和壓力。
首先反映在業績上,其客流量逐日下滑。有些員工因擔心西貝之后的發展,因而擔憂自己的薪資和收入受到影響,因此一些員工主動辭職。
而且自從輿論爆發后,全國不少的西貝門店和一線員工都遭受了網暴。
有不少門店一天能接到十幾個辱罵的電話,有些員工不堪承壓選擇辭職,有些在心理方面受到影響。
鑒于以上原因,西貝在事件初始爆發的當月就給一線員工給予漲薪。重點是這次漲薪只涉及一線門店員工,不包括店長、區域負責人和總部干部。
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對于遭受網暴和極端辱罵的員工給予委屈獎補貼。對于受影響大的門店,安排心理咨詢師進行心理疏導。
在薪酬方面,西貝另外也有浮動獎金,每個門店每月都有名額,根據員工當月的考核情況進行獎勵。
西貝現在在以實際行動激勵員工的同時,其目標是向“海底撈”看齊,一切以顧客體驗為首要任務。盡最大努力把菜品制作放置于前端門店,突出明廚亮灶,并降低菜品價格。
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不管怎么樣,發現問題并及時改進便值得肯定。
希望西貝能從根上徹底進行變革,畢竟以近2萬名的員工,西貝一定程度上也可以說是肩負巨大的社會責任。同時也給顧客多一個就餐的選擇!
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