199億元！攜程三季度凈利潤激增192%

文 / 汪淼

美編 / 顧青青

出品 / 網界

11月18日，攜程集團披露2025年第三季度未經審計的財務業績。

財務數據顯示，今年第三季度，攜程凈營業收入約183億元，同比增長16%；凈利潤更是飆升至199億元，同比增幅超過192.6%。

在暑期和國慶黃金周的消費熱潮推動下，攜程不僅實現了規模與利潤的雙重增長，更通過國際業務突破、AI技術落地和行業生態共建，展現了旅游行業高質量發展的強勁動能。

當下旅游市場正從復蘇走向繁榮，消費者不再滿足于簡單的出行打卡，而是追求多元化、沉浸式的高品質體驗。

攜程的業績爆發，恰好印證了這一行業趨勢。無論是入境游的翻倍增長，還是AI工具對服務效率的提升，亦或是與合作伙伴共同破解行業痛點，都讓這份財報不止于數字的亮眼，更傳遞出旅游行業轉型升級的清晰信號。

01

國際業務成增長引擎，入境出境雙向開花

攜程Q3的業績增長，國際業務是絕對的核心驅動力。

數據顯示，攜程國際OTA平臺總預訂同比增長約60%，入境旅游預訂更是實現了超過100%的同比增幅，出境酒店和機票預訂已經攀升至2019年同期的140%水平。

這一組數據背后，是中國旅游市場對外開放的持續深化，也是攜程全球化布局的扎實落地。

入境游的爆發式增長，離不開攜程在服務與產品生態上的持續優化。針對國際旅客的語言障礙問題，攜程平臺非中文服務量占比已提升至72%，多語言“商家助手”支持26種語言實時翻譯，英文翻譯覆蓋了99%的酒店商戶。

對于中轉旅客，攜程在北京、上海推出免費半日游服務后，又將這一福利延伸到香港國際機場，讓國際旅客在轉機間隙就能感受中國城市的獨特魅力。

在營銷層面，攜程通過“相聚在上海”“Flip! tTrips”等活動，以及“Go China”線上傳播計劃，不斷強化ChinaTravel品牌認知。

更有意思的是，攜程推出的“TasteofChina”沉浸式餐廳，將美食文化與旅游體驗深度結合，重新定義了入境旅游的體驗場景。

這些舉措不僅讓入境旅客的出行更便捷，更讓他們感受到中國旅游的友好與溫度，為中國建設世界級旅游目的地添磚加瓦。

出境游方面，隨著全球簽證便利化和國際航線的恢復，中國游客的出境需求持續釋放。攜程憑借多年積累的全球資源整合能力，讓出境酒店和機票預訂量遠超疫情前水平。

這種入境與出境業務的雙向繁榮，不僅為攜程帶來了實實在在的業績增長，更搭建起中外文化交流的橋梁，讓旅游成為全球化的重要紐帶。

02

AI技術深度賦能，重構旅游服務全鏈條

如果說國際業務是增長的“硬支撐”，那么AI技術的深度應用就是攜程提升效率、優化體驗的“軟實力”。

Q3財報期內，攜程AI行程助手的頁面獨立訪問量同比增長180%，用戶停留時長翻倍，用戶滿意度提升20%。這一數據背后，是AI技術正在重構旅游服務的每一個環節。

對于普通游客來說，AI行程助手讓旅行規劃變得前所未有的簡單。無論是復雜的多目的地行程安排，還是實時調整出行計劃，AI都能快速響應需求，提供個性化解決方案，決策效率提升50%。

而對于酒店商家，AI技術則解決了實際運營中的諸多痛點。通過AI翻譯功能，酒店能夠與境外客人實現“母語對話”，實時轉換語言，每年可為酒店節約約10萬元人力與機器成本。

在機票業務領域，攜程已落地80多個AI應用場景，構建起數據價值中樞。

通過AI技術強化數據處理能力，攜程與航司伙伴共同推動長航線飛行產品產量同比增長43%。這種技術賦能不僅提升了自身的運營效率，更實現了與合作伙伴的共贏。

此外，攜程還免費向酒店開放“圖轉視頻”工具，酒店上傳照片后，就能生成帶有動態效果的短視頻，更好地觸達喜愛短視頻的年輕客群，適應Z世代的消費習慣。

AI技術的應用還延伸到了內部管理。攜程三千名工程師的基礎代碼測試已全部由AI完成，人工僅負責高階確認，釋放的人力被投入到服務C端用戶與B端商家的團隊中。

這種技術驅動的效率提升，讓攜程在業務快速增長的同時，能夠保持服務品質的持續優化，形成了良性循環。

03

共建行業生態，跳出競爭實現價值共生

攜程Q3的亮眼業績，是與全行業合作伙伴共建生態、實現價值共生的必然。

面對酒店行業庫存積壓、低價競爭的“內卷”困境，攜程沒有選擇置身事外，而是主動推出多項舉措，與酒店業協同提效，打開新局面。

為了破解“刷分”亂象，攜程重構了酒店點評體系，將原本行業過度追逐的4.8、4.9分調整為4.7分即達合格線，同時把點評等級簡化為“非常好”和“極好”兩類。

這一調整看似簡單，卻從根本上引導酒店把精力從“刷分”轉向真誠溝通和服務升級，擺脫了“分數綁架”。

在推薦邏輯上，攜程也進行了優化，不再按價格從低到高排序，而是優先推廣客戶認知度高的套餐和ADR高的房型，幫助酒店跳出“低價低質”的陷阱。

華住集團作為試點，通過這套體系在今年上半年實現了ADR的增長，驗證了這一模式的有效性。

在增量市場開拓上，攜程與合作伙伴共同挖掘細分需求。針對穆斯林游客，攜程通過EBK系統收集酒店相關設施并打標簽，在穆斯林集中地區的站點專門設置“穆斯林友好”篩選項，帶動帶標簽酒店的穆斯林家庭訂單占比顯著提升。

面對俄羅斯游客400%的增長，攜程正與酒店合作推進外幣兌換服務，解決支付痛點。這些精準的細分服務，不僅讓特定客群的出行更便捷，也為酒店帶來了新的客源，實現了多方共贏。

商旅市場方面，攜程商旅推出全球差旅解決方案和“小藍心”守護計劃，設立千萬級保障基金，覆蓋行程、應急、體驗、合規與系統五大場景。通過適配海外使用習慣的“Trip.Biz ONE”系統，攜程商旅實現了從“產品出海”到“體驗本地化”的跨越。

2025年至今，攜程商旅已服務2.5萬家中資企業出海，境外企業客戶數實現390%的同比增長，服務覆蓋203個國家和地區。

這種全球化的服務能力，不僅滿足了中資企業出海的差旅需求，更推動商旅管理行業從“價格競爭”向“價值服務”轉型。

此外，攜程還積極踐行企業社會責任。其溫室氣體減排目標已通過國際權威機構“科學碳目標倡議”驗證，成為亞太地區首家凈零排放目標獲得驗證的在線旅游企業。

通過優化酒店評分與排序算法，引導行業回歸服務本質;針對銀發群體推出老友會嚴選產品及線下旗艦店，實現會員與交易額雙增長。這些舉措讓攜程的發展更有溫度，也為行業樹立了可持續發展的典范。

總結

攜程三季度交出高分卷

攜程2025年第三季度的財報，用183億元營收和199億元凈利潤的亮眼數據，印證了旅游行業的強勁復蘇與品質升級。

國際業務的雙向繁榮、AI技術的深度賦能、行業生態的共建共生，三大核心驅動力不僅支撐了攜程的業績增長，更勾勒出中國旅游行業高質量發展的清晰路徑。

從入境游的翻倍增長到AI工具的廣泛應用，從破解行業“內卷”到開拓全球增量市場，攜程的每一步動作都緊扣消費者需求和行業發展痛點。

在這個過程中，攜程不再是單純的旅游預訂平臺，而是成為了技術驅動的旅游生態共建者。它用實際行動證明，行業的良性發展不是來自零和博弈的競爭，而是來自共同創造需求、共建信任生態、實現價值共生的合力。